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Samsung – Allgemeine Informationen

Willkommen bei Samsung

Entdecke die Welt der Samsung Produkte. Hochqualitative Technik und innovative Entwicklungen warten auf dich.

• Smartphones: Entdecke die neuesten Modelle wie das Galaxy S24 Ultra und das Galaxy Z Flip5.
• Tablets: Leistungsstarke und vielseitige Tablets wie die Galaxy Tab S9 Serie für Arbeit und Freizeit.
• Wearables: Smartwatches und Fitness Tracker, die dich im Alltag und beim Sport unterstützen, z.B. Galaxy Watch6.
• TV & Audio: Erlebe mit Neo QLEDs, OLEDs und Soundbars ein außergewöhnliches Multimedia-Erlebnis.
• Haushaltsgeräte: Innovative und stilvolle Geräte für den Haushalt, inklusive Kühlschränke, Waschmaschinen und Staubsauger.
• IT: Hochauflösende Monitore und zuverlässige Speichermedien für deine berufliche und private Nutzung.

Services und Vorteile

• Samsung Care+: Zusätzlicher Schutz und Service für deine Samsung Produkte.
• Samsung Rewards: Sammle Punkte bei jedem Einkauf und löse sie gegen spannende Prämien ein.
• Trade-In Angebot: Tausche dein altes Smartphone ein und erhalte einen Bonus auf dein neues Gerät.
• Live-Support: Schnelle Hilfe und Unterstützung durch Experten per Chat oder Telefon.

Angebote entdecken

Sichere dir die aktuellsten Angebote und Aktionen. Spare durch attraktive Cashback-Aktionen oder tausche dein altes Gerät gegen ein neues ein und profitiere von einem zusätzlichen Bonus.

Verantwortung und Nachhaltigkeit

Samsung setzt sich für eine nachhaltige Zukunft ein. Erlebe innovative Produkte, die umweltschonend und energieeffizient sind.

Für weitere Informationen und um das komplette Sortiment zu entdecken, besuche die offizielle Samsung Webseite.

Wie kann man eine Bestellung bei Samsung zurückgeben?

Stornierung und Rücksendung Ihrer Bestellung

Stornierung:

• Sie können eine Bestellung bis zu maximal 30 Minuten nach Eingang stornieren, sofern die Ware nicht zum Versand vorbereitet wird.
• Für die Stornierung gehen Sie auf "Mein Konto" & "Meine Bestellungen" und wählen die entsprechende Bestellung aus. Hier können Sie gesamte Bestellung oder Teile davon stornieren.
• Die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice unter +43 800 100 232 Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr ist ebenfalls möglich.

Änderung einer Bestellung:

• Änderungen an der Bestellung sind möglich, wenn der Bestellstatus "Bestellung eingegangen", "Zahlung abgeschlossen" oder "Lieferung angefordert" lautet.
• Die Änderungen können die Kontaktdaten und die Teilnahme an einer Aktion betreffen.
• Eine Änderung der Zahlungsart, der Produkte, Lieferanschrift oder Rabattmethode ist nicht mehr möglich.
• Zur Änderung einer Bestellung navigieren Sie auf "Mein Konto" > "Meine Bestellungen" und wählen eine Bestellnummer, um die gesamte oder einen Teil der Bestellung zu ändern.

Rücksendung:

• Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf können Artikel, die im Samsung Online Shop gekauft wurden, zurückgesendet werden.
• Für die Rücksendung erhalten Sie ein Rücksendeetikett über die Hotline +43 800 100 232 oder per E-Mail an shop@samsung.at.
• Der Samsung Online Shop übernimmt die Versandkosten für fehlerhafte Artikel, für deren Rücksendung der Samsung e-Store verantwortlich ist.
• Abholung von großen Artikeln wird von Samsung Service-Team arrangiert, es fallen keine Kosten an.
• Die Bearbeitungszeit Ihrer Rückerstattung kann nach Eintreffen der zurückgegebenen Artikel im Lager bis zu 5-7 Tage in Anspruch nehmen.

Welche Zahlungsoptionen gibt es bei Samsung?

Im Samsung Online Shop stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Paypal
• Klarna
  • Klarna Sofort (Sofortüberweisung)
  • Klarna Rechnung (Kauf auf Rechnung bis zu 30 Tage)
  • Klarna Ratenkauf (Bequem in Raten zahlen)
• Ratenzahlung ab einem Warenkorb von 300,00 €
  • Wähle zwischen 6, 12 oder 24 Monatsraten zu einem effektiven Jahreszins von 0%

CONSORS FINANZ – 0% Finanzierung

• Ratenzahlung ab einem Warenkorb von 100 € bis 10.000 €
• Wähle zwischen 6, 12, 18, 24, 30, 36, 42, 48 Monaten zu einem effektiven Jahreszins von 0%

Für den Kauf mit Klarna oder CONSORS FINANZ wirst du nach Klick auf „Jetzt kaufen“ zum Kaufabschluss weitergeleitet.

Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, mittels Aktionscodes Rabatte oder Nachlässe für spezielle Artikel oder Zeiträume im Online Shop zu nutzen. Diese Aktionscodes können über den Bereich "Mein Konto" geprüft und während des Bestellvorgangs im Warenkorb eingelöst werden.

Es ist zu beachten, dass eine Änderung der Zahlungsmethode nicht mehr möglich ist, sobald die Bearbeitung der Zahlung begonnen hat. Um die Zahlungsmethode zu ändern, muss die ursprüngliche Bestellung storniert und eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Lieferkosten bei Samsung

Liefermethoden beim Samsung Shop:

• Die Lieferung per Spedition (Gebrüder Weiss) erfolgt bis vor die Wohnungs- bzw. Haustür.
  Es wird vorab telefonisch ein Termin vereinbart.
• Lieferungen mit TNT erfolgen ebenfalls bis zur Haustür.
• Es werden keine weiteren Services wie Abholung, Altelektrogeräterücknahme, Geräteanschlüsse, Montagen oder Reparaturen erbracht.

Schadensmeldungen bei Lieferung:

• Bei beschädigter Ware bei Anlieferung ist das Service Team unter shop@samsung.at oder unter der Rufnummer +43 800 100 232 Montag bis Freitag von bis 18 Uhr zu kontaktieren.

Vorgehensweise bei verloren gegangener Ware:

• Bei ausbleibender Lieferung ist das Service Team unter shop@samsung.at oder unter der Rufnummer +43 800 100 232 zu kontaktieren.
  Es erfolgt eine Überprüfung des Verbleibs der Ware und ggf. ein Neuversand.

Welche Gutscheine und Aktionen sind bei Samsung verfügbar?

Bei Samsung können sich Kunden auf attraktive Gutscheine freuen, die das Einkaufen zu einem besonders vorteilhaften Erlebnis machen. Zum Beispiel bietet Samsung einen Studentenrabatt von 15% für Schüler und Studenten, was zeigt, dass das Unternehmen Wert auf Bildung legt.

Des Weiteren gibt es verschiedene Aktionen, bei denen man beispielsweise bis zu 1.000€ beim Kauf ausgewählter TVs und Soundbars sparen kann. Dies ist gerade für Liebhaber von hochwertiger Unterhaltungselektronik eine großartige Möglichkeit, zu sparen.

Ohne einen spezifischen Gutschein zu benötigen, bietet Samsung auch kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 60€. Diese Art von Angeboten macht Samsung zu einer attraktiven Einkaufsstätte für alle, die bei ihrem nächsten Elektronikkauf auch auf die Versandkosten achten.

Die Bedeutung des Newsletter-Abonnements wird ebenfalls hervorgehoben, mit dem sich Kunden direkt anmelden können, um keine Neuigkeiten oder Sonderaktionen zu verpassen.

Ein weiteres attraktives Angebot ist das Samsung Reward-Programm. Hier sammelt man Punkte bei jedem Einkauf, die dann bei zukünftigen Käufen eingelöst werden können. Solche Angebote sind ein cleverer Weg, um Stammkunden zu belohnen.

Es ist zu beachten, dass die erwähnten Gutscheine zeitlich begrenzt sein können und man daher schnell handeln sollte, um von diesen Angeboten profitieren zu können.