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Más sobre AVG:
Información general sobre AVG
Descripción General de AVG 2024
AVG 2024 ofrece una suite de seguridad integral que incluye antivirus gratuito, VPN y TuneUp para diferentes dispositivos, garantizando protección, privacidad y rendimiento optimizado.
Soluciones de Seguridad
- Protección contra virus y malware con AVG AntiVirus FREE.
- AVG Internet Security para una seguridad online avanzada.
- Protección contra ransomware y amenazas avanzadas.
- Actualizaciones de seguridad en tiempo real.
Privacidad y VPN
- AVG Secure VPN para una navegación anónima y segura.
- AVG AntiTrack para evitar rastreos y publicidad personalizada.
- Herramientas para el control de la privacidad como AVG BreachGuard.
Rendimiento y Optimización
- AVG TuneUp para optimizar la velocidad y eficiencia de los dispositivos.
- Eliminación de archivos obsoletos y liberación de espacio.
Soluciones para Dispositivos Móviles
- AVG AntiVirus y AVG Cleaner para Android.
- Seguridad móvil para iPhone y iPad con AVG Mobile Security.
Soporte Técnico
AVG proporciona asistencia a través de recursos de soporte técnico para el hogar, socios y empresas, incluyendo archivos de instalación y contacto directo para resolver dudas y problemas.
Compromisos con la Privacidad
- Manejo de cookies según preferencias del usuario.
- Política de cookies transparente y ajustable.
- Consentimiento explícito para cookies no necesarias.
Dispositivos y Sistemas Operativos Compatibles
- Compatibilidad con PC, Mac, Android y iOS.
- Productos específicos para cada plataforma, garantizando protección cruzada.
Opciones de Compra y Suscripción
- Versión gratuita disponible para descarga.
- Planes de suscripción con funciones avanzadas y protección para múltiples dispositivos.
- Garantía de reembolso de 30 días en compras de suscripciones.
Reconocimientos y Valoraciones
AVG ha sido galardonado en varias ocasiones, acumulando premios y reconocimientos que avalan la calidad y eficacia de sus productos.
Reclamos y devoluciones en AVG
La política de reclamaciones y devoluciones de AVG establece que si un cliente no está completamente satisfecho con su suscripción adquirida de AVG, puede contactar para recibir un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Esta garantía de devolución de dinero de 30 días aplica a las suscripciones de productos de consumo de AVG compradas mediante los siguientes métodos:
- Compra en línea a través del sitio web oficial de AVG.
- Compra en línea a través de una oferta dentro de otro producto AVG en PC con Windows o Mac.
- Compra en línea a través de Google Play Store.
AVG generalmente no ofrece reembolsos por productos si han pasado más de 30 días desde la compra. Para obtener información detallada según el país, se puede consultar la política completa de reembolsos de AVG en su página web.
Importante: La garantía de devolución del dinero de 30 días no se aplica a los productos AVG adquiridos mediante los métodos a continuación:
- Tiendas minoristas o revendedores de terceros: Se debe contactar directamente a la tienda o al revendedor para obtener información sobre cómo solicitar un reembolso.
- La App Store: Para información sobre la política de reembolsos de la App Store e instrucciones para solicitar un reembolso, se debe referir al siguiente artículo de soporte de Apple.
Para solicitar un reembolso de una suscripción AVG se puede hacer a través de la cuenta de AVG que está vinculada al correo electrónico proporcionado durante la compra de la suscripción, o contactando al soporte de AVG.
Nota: Si la tarjeta de crédito fue robada o se cambiaron los detalles de la cuenta bancaria, es necesario contactar al soporte de AVG para resolver el problema.
- Iniciar sesión en la cuenta de AVG utilizando el enlace proporcionado.
- Hacer clic en "Ver el historial de pedidos" en el mosaico de historial de pedidos.
- Hacer clic en "Solicitar un reembolso" junto al pedido que se desea reembolsar.
- Importante: La opción "Solicitar un reembolso" solo aparece junto a los pedidos que son elegibles para un reembolso.
- Seleccionar "Solicitar un reembolso", luego hacer clic en "Continuar".
- Hacer clic en "Iniciar chat".
- Esperar a conectarse con un agente de soporte de AVG.
- Una vez que comienza el chat, informar al agente sobre la situación para realizar la solicitud de reembolso y este asistirá en el proceso.
La solicitud de reembolso ahora será procesada. Cuando la solicitud haya sido procesada, se notificará por correo electrónico.
Nota: Para pagos realizados con tarjeta de crédito/débito o PayPal, el proceso de reembolso puede tardar hasta 7 días hábiles. Para otros métodos de pago, el proceso de reembolso puede tardar hasta 14 días hábiles.
AVG – opciones de pago
Para la compra de productos premium en AVG, existen dos métodos de pago principales:
- Tarjetas de crédito/débito: Se aceptan tarjetas Visa, MasterCard y American Express.
- PayPal: Es posible utilizar la cuenta de PayPal para efectuar el pago.
En ambos casos, se solicitarán detalles completos para procesar la compra.
Para más consultas relacionadas con la facturación o para llevar a cabo el proceso de compra, se recomienda contactar al equipo de facturación a través de un enlace proporcionado en la comunicación oficial:
¿Cuáles son los cupones de descuento y promociones existentes en AVG?
En la tienda de AVG puedes encontrar una variedad de cupones de descuento que te permitirán ahorrar considerablemente en tus compras de seguridad informática. Por ejemplo, durante este mes se está ofreciendo un 60% de descuento en AVG TuneUp, ideal para mejorar el rendimiento de tu PC. Asimismo, si buscas protección integral, podrás disfrutar de un 60% de descuento en AVG Ultimate.
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Recuerda que las promociones y los cupones de descuento están sujetos a términos y condiciones, y su disponibilidad puede variar según la época del año, por lo que te recomendamos estar atento a las actualizaciones y no perder la oportunidad de proteger tus dispositivos con AVG.
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