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NordVPN – ¿qué sabemos sobre ello?

NordVPN es un proveedor de servicios de red privada virtual (VPN) que ofrece una forma segura y privada de acceder a Internet. Cuenta con una amplia gama de funcionalidades diseñadas para proteger la privacidad y seguridad online de sus usuarios.

• Seguridad online: Utiliza tecnología de cifrado avanzada para proteger los datos y la actividad online de los usuarios.
• Navegación sin interrupciones: Ofrece altas velocidades de conexión VPN y datos ilimitados para una experiencia de Internet sin interrupciones.
• Privacidad total: No rastrea la actividad online de los usuarios y ofrece auditorías independientes que confirman esta práctica.
• Multidispositivo: Permite conectar hasta seis dispositivos simultáneamente, incluyendo sistemas operativos Windows, macOS, Linux, Android e iOS, además de extensiones para Chrome, Firefox y Edge.

Con NordVPN también se pueden disfrutar de funcionalidades adicionales tales como:

1. Protección contra malware, que bloquea el malware antes de que se descargue.
2. Acceso remoto al archivo, permitiendo conexiones seguras a dispositivos personales en cualquier lugar.
3. Dark Web Monitor, que alerta a los usuarios si sus cuentas se han filtrado en la web oscura.

Además, NordVPN ofrece planes que combinan navegación segura, gestión segura de contraseñas y almacenamiento cifrado de archivos. Estos planes están disponibles para elegir según las necesidades específicas del usuario.

Ofertas y Promociones: NordVPN regularmente presenta promociones especiales como descuentos significativos en suscripciones y servicios adicionales para amigos referidos.

Atención al Cliente: NordVPN ofrece soporte a través de correo electrónico y chat en vivo para resolver dudas o problemas relacionados con la conexión o la suscripción.

NordVPN – ¿cómo completar una queja y hacer una devolución?

Póliza de Reembolso y Garantía de Devolución de Dinero de 30 Días de NordVPN

NordVPN está obligado a emitir un reembolso completo a sus clientes dentro de los 30 días de la compra y cumple con esta garantía. Si se ha decidido obtener un reembolso de la suscripción a NordVPN, deberá seguir las instrucciones a continuación para terminar definitivamente su cuenta de NordVPN.

Nota importante: Si ha comprado NordVPN a través de la App Store de Apple, deberá ponerse en contacto con el soporte de la tienda para iniciar un proceso de reembolso. NordVPN no puede otorgar reembolsos por suscripciones realizadas a través de la App Store de Apple. Visite el soporte de Apple para encontrar información sobre cómo cancelar su suscripción a través de la App Store de Apple.

¿Se puede obtener un reembolso de una suscripción a NordVPN?

Sí, es posible obtener un reembolso de la suscripción a NordVPN contactando al servicio de soporte al cliente disponible 24/7. Para recibir un reembolso de la suscripción, debe solicitarlo dentro de los 30 días de la compra de NordVPN. Recuerde que no se reembolsan los pagos recurrentes de la suscripción, lo que significa que no se puede emitir un reembolso una vez que finalice el período de garantía de devolución del dinero de 30 días.

¿Qué se debe saber antes de cancelar la suscripción a NordVPN?

• Póliza de reembolso: NordVPN ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días, lo que significa que se puede cancelar la suscripción dentro de los 30 días de la compra y contactar al equipo de soporte al cliente para solicitar un reembolso. Si se cancela después de 30 días, no será elegible para un reembolso.
• Ciclo de facturación: Asegurarse de terminar la suscripción recurrente dentro de los 30 días de la compra para evitar ser cobrado por otro mes o año.
• Opciones alternativas: Contactar al equipo de soporte al cliente si se tienen problemas técnicos con el servicio de NordVPN. Podemos resolver el problema, lo que le ahorrará el problema de buscar otro VPN.
• Respaldo de datos: Si tiene un paquete de NordVPN y almacena sus datos en NordLocker o NordPass, haga un respaldo de su información, ya que no podrá acceder a sus archivos y/o contraseñas si su cuenta de Nord se termina.

Cómo cancelar la suscripción a NordVPN y obtener un reembolso

1. Ir a la cuenta de Nord y iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña.
2. Hacer clic en "Facturación" en la barra lateral izquierda.
3. Una vez que esté en la sección de "Facturación", hacer clic en la pestaña "Suscripciones" en la parte superior.
4. Hacer clic en "Gestionar" en la sección "Renovación automática".
5. Terminar la suscripción haciendo clic en "Cancelar renovación automática".

Para recibir un reembolso, póngase en contacto a través de support@nordvpn.com por correo electrónico o inicie un chat en vivo con un agente de soporte al cliente haciendo clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Si se canceló una suscripción a NordVPN en Android o a través de iOS: Siga las instrucciones específicas que se proporcionan para esas plataformas, y luego contacte con el equipo de soporte al cliente para solicitar el reembolso.

Cómo solicitar un reembolso de NordVPN por correo electrónico

1. Comenzar un nuevo correo electrónico a support@nordvpn.com.
2. En el campo del asunto, escribir "Solicitud de reembolso".
3. Proporcionar el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico asociada con su Cuenta Nord, el motivo de su solicitud, la fecha de compra y el monto pagado.
4. Enviar el correo electrónico y esperar confirmación.

Recuerde: solo es elegible para un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra. Además, tenga en cuenta que su reembolso alcanzará su cuenta bancaria dentro de los 10 días hábiles siguientes a la confirmación.

Cómo solicitar un reembolso si pagué con criptomoneda

1. Crear un nuevo correo electrónico a support@nordvpn.com.
2. En el campo del asunto, escribir "Solicitud de reembolso - Pagado con criptomoneda".
3. Proporcionar los datos solicitados como nombre de usuario o dirección de correo electrónico asociada con su Cuenta Nord, motivo de la solicitud, fecha de compra, criptomoneda y monto pagado, y su dirección de billetera de criptomonedas.
4. Enviar el correo electrónico y esperar confirmación.

Un representante del servicio de atención al cliente de NordVPN procesará su solicitud y devolverá el monto a su billetera de criptomonedas en un plazo de tres días hábiles. Tenga en cuenta que la cantidad reembolsada puede ser diferente a la que pagó en primer lugar debido a las fluctuaciones del mercado de criptomonedas.

¿Se eliminarán mis datos después de cancelar mi suscripción a NordVPN?

Al terminar su suscripción a NordVPN, su cuenta se degradará a una versión gratuita, pero aún podrá utilizar la VPN hasta el final de su período de facturación. Una vez que el ciclo de facturación haya terminado, su cuenta será eliminada, pero sus datos permanecerán. Puede contactar al servicio de soporte al cliente para solicitar que se elimine su información personal.

Preguntas Frecuentes

• ¿Puedo cancelar cualquier plan y obtener un reembolso? - Sí, es posible cancelar cualquier plan de suscripción a NordVPN. Recuerde que si desea un reembolso, debe cancelar dentro de los 30 días de la compra y contactar al equipo de soporte al cliente para solicitarlo.
• ¿Puedo cancelar NordVPN en cualquier momento? - Sí, es posible cancelar la suscripción a NordVPN en cualquier momento. Tenga en cuenta que si cancela su suscripción recurrente después de los 30 días de su compra, no será elegible para un reembolso.
• ¿Puedo seguir utilizando NordVPN después de cancelar mi suscripción? - Sí, se puede utilizar el servicio de NordVPN después de cancelar la suscripción hasta que termine el período de facturación.
• ¿Qué hacer si tengo el paquete "Plus" o "Complete" pero solo quiero cancelar la suscripción a NordVPN? - Desafortunadamente, si tiene un paquete, no podrá cancelar solo el servicio de NordVPN. Si desea cancelar o obtener un reembolso de un servicio específico, tendrá que cancelar todo el paquete de NordVPN.
• ¿Puedo reactivar mi suscripción a NordVPN después de cancelarla? - Sí, puede hacerlo. Si desea renovar su cuenta terminada, simplemente inicie sesión con la misma dirección de correo electrónico y contraseña y haga clic en "Renovar plan" en la sección "Inicio". O adquiera una nueva suscripción.

NordVPN – métodos de pago

Se aceptan diversos métodos de pago para adquirir una suscripción a NordVPN. Los usuarios pueden elegir pagar con tarjeta de crédito, criptomoneda, PayPal, AmazonPay, Sofort, y tarjeta prepago (débito). Además, existen muchos más métodos de pago disponibles.

Si se prefiere realizar un pago sin intermediarios electrónicos, es posible comprar una suscripción de NordVPN en tiendas físicas.

Para conocer los métodos de pago disponibles al momento de la compra, es necesario seleccionar un plan y seguir hacia la página de checkout. Al hacer clic en “Continuar al pago”, se mostrarán las opciones correspondientes.

¿Qué cupones de descuento y promociones están disponibles en NordVPN?

En NordVPN existen diversas ofertas y cupones de descuento que no te puedes perder. Si buscas seguridad y privacidad en tu navegación, NordVPN te ofrece una promo increíble que incluye un 68% de descuento en el Plan de 2 años más 1 mes gratis. Este es solo una de las muchas ofertas disponibles.

Además, hay otra opción fantástica que brinda un 65% de descuento en el mismo Plan de 2 años, pero esta vez incluyendo 3 meses gratis. Sin duda, las promociones y los cupones de descuento de NordVPN son una excelente oportunidad de ahorrar.

Por si fuera poco, también puedes encontrar un 63% de descuento en el Plan de 2 años sin meses adicionales, lo que sigue representando una oferta significativa. Y si lo que buscas es un compromiso más completo, NordVPN ofrece el Plan Completo con un 57% de descuento, garantizando una experiencia de navegación segura y económica con estos cupones de descuento.

El Plan Plus y el Plan Estándar también disfrutan de un 57% de descuento, asegurando que hay una opción para cada tipo de usuario en NordVPN. Las oportunidades para aprovechar estos cupones de descuento son variadas en función de tus necesidades particulares.

Recuerda que estas promociones son por tiempo limitado, así que te invitamos a seleccionar el cupones de descuento que mejor se adapte a ti y seguir disfrutando de la protección que NordVPN tiene para ofrecerte.