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OTTO Office Garantie: 30 Tage gratis Rücknahmegarantie
Bei OTTO Office kaufen Sie ohne Risiko. Ihre Artikel werden innerhalb von 30 Tagen zurückgenommen oder umgetauscht. Der Logistikpartner von OTTO Office wird die Ware umgehend bei Ihnen abholen – natürlich kostenlos.
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Mehr über OTTO Office:
Informationen über OTTO Office
OTTO Office ist ein Anbieter für Bürobedarf, Bürotechnik und Büromöbel. Sowohl für den täglichen Bedarf an Büromaterial als auch für eine komplette Einrichtung Ihres Büros finden Sie bei OTTO Office ein umfangreiches Sortiment. Von klassischen Papierprodukten bis hin zu innovativer Bürotechnologie bietet OTTO Office alles, was das Büroleben effizient und angenehm gestaltet.
- Vielfältiges Angebot an Bürobedarf einschließlich Papierprodukte, Schreibwaren und Ordner.
- Druckerzubehör wie Tinte & Toner für gängige Geräte.
- Präsentationsmittel und Büromöbel für ein professionelles Büroumfeld.
- Umfangreiche Auswahl an Catering & Haushaltsartikeln, sowie Produkten für Reinigung & Hygiene.
- Betriebsausstattung sowie Werkzeuge für Werkstatt und Baumarktbedarf.
Bei OTTO Office stehen Sicherheit und Zuverlässigkeit im Einkaufsprozess an erster Stelle, was durch eine hohe Kundenzufriedenheitsrate von 4.77/5.00 betont wird.
Die Zahlung kann bequem per Rechnung, SEPA-Lastschriftverfahren oder Vorkasse erfolgen. OTTO Office bietet eine 30-tägige Rücknahmegarantie für den Bürobedarf und unterstützt Sie bei der Planung mit Ratgebern und einem CAD-Planungsservice für Büromöbel.
Spezielle Angebote richten sich an Industrie, Handel, Handwerk und Gewerbe - allem voran die attraktiven Wochenhighlights und Aktionen (z.B. Rabatte oder 2-für-1-Angebote), die hochwertige Artikel zu besonders günstigen Konditionen anbieten.
OTTO Office steht für "So geht Büro!" und ist darauf ausgerichtet, den Einkauf von Bürobedarf für Unternehmen jeglicher Größe so einfach und effizient wie möglich zu gestalten.
Wie kann man eine Bestellung von OTTO Office zurückgeben?
30 Tage Rücknahmegarantie
Bei OTTO Office können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung kostenlos zurückgesendet oder umgetauscht werden.
So können Sie die Ware zurücksenden:
- Online über das Kundenkonto:
- Im Kundenkonto den Menüpunkt „Rücksendungen“ auswählen.
- Die entsprechende Rechnung bzw. die Artikel auswählen, die zurückgesendet werden sollen.
- Einen Retourengrund angeben und den weiteren Anweisungen folgen.
- Ein Versand-Label/-Code per Email erhalten und die Rücksendung in einer DHL-Packstation abgeben. Für Warenabholung die Artikel versandfertig verpackt bereithalten. Innerhalb von 3 Werktagen erfolgt die Abholung durch einen Logistik-Partner.
- Telefonisch: Durch Anruf wird die Rückholung veranlasst.
Bitte jeder Rücksendung eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins beilegen. Für Rücksendungen von Gefahrgut gelten besondere Rücksendeanweisungen.
So erfolgt die Gutschrift:
- Nach Eingang der Rücksendung wird dem Kundenkonto der Wert der Artikel gutgeschrieben.
- Bei Zahlung per Rechnung kann der Rechnungsbetrag selbstständig gekürzt werden, sofern dieser noch nicht überwiesen wurde.
- Bei Bestellung per Vorkasse, Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Erstattung auf das jeweilige Girobank-, Kreditkarten- oder PayPal-Konto.
- Ein Beleg für die Gutschrift wird per E-Mail gesendet. Alternativ kann dieser auf Wunsch per Post zugestellt oder im Kundenkonto unter „Rechnungen & Zahlungen“ heruntergeladen werden.
Die Kontaktnummer für Rückfragen zur Gutschrift ist: 0800 777 999 7.
Auf welche Art und Weise können Sie Einkäufe bei OTTO Office bezahlen?
Zahlungsmethoden bei OTTO Office
- Rechnung:
Bearbeitung der Bestellung: sofort
Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung.- Zahlungsempfänger: OTTO Office
- Bank: Deutsche Bank
- IBAN: DE82 6647 0035 0049 0300 00
- BIC: DEUTDE6F664
- Verwendungszweck: Kunden- und Rechnungsnummer
- Kreditkarte (nur online):
Bearbeitung der Bestellung: sofort
Akzeptierte Karten: MasterCard, Visa - PayPal (nur online):
Bearbeitung der Bestellung: sofort
PayPal-Käuferschutz inklusive. - SEPA-Basis-Lastschriftverfahren:
Bearbeitung der Bestellung: sofort
SEPA-Lastschriftmandat notwendig. - Vorkasse:
Bearbeitung der Bestellung: nach 1 - 3 Werktagen ab Überweisung
24-h-Lieferung nicht möglich.- Zahlungsempfänger: OTTO Office
- Bank: Deutsche Bank
- IBAN: DE82 6647 0035 0049 0300 00
- BIC: DEUTDE6F664
- Verwendungszweck: Kunden- und Rechnungsnummer
Einschränkungen bei der Auswahl der Zahlungsarten können vorkommen, z.B. bei abweichender Lieferanschrift, bestimmten Bestellwerten oder negativer Bonitätsauskunft.
Lieferkosten bei OTTO Office
Lieferzeit: Die Auslieferung über Logistikpartner erfolgt am nächsten Werktag bei Bestellungen von Montag bis Freitag bis spätestens 17:00 Uhr, sofern die Artikel vorrätig sind. Artikel mit Direktversand vom Lieferanten werden gemäß ihrer individuellen Lieferzeit versendet. Eine Lieferung nach Zahlungseingang erfolgt unmittelbar bei den Zahlungsarten Anzahlung oder Vorkasse.
Die perfekte Lieferung: Um eine schnelle und einwandfreie Zustellung zu gewährleisten, werden Produkte und Verpackungen kontinuierlic getestet und die Qualitätsstandards laufend überprüft. Speditionsartikel "frei Parterre", der Möbelaufstellservice "frei Verwendungsstelle" und gesondert ausgelobte Artikel "Lieferung frei Bordsteinkante" sind dabei zu unterscheiden.
Abweichende Lieferanschrift: Eine alternative Lieferanschrift innerhalb Deutschlands ist für jeden Auftrag möglich. Mehrere Lieferadressen können im Kundenkonto angelegt und gespeichert werden, und eine davon als Standardlieferadresse festgelegt werden. Für Erstbestellungen müssen Rechnungs- und Lieferanschrift identisch sein. Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Nichtannahme der Ware: DPD unternimmt bis zu drei Zustellversuche. Anschließend wird die Sendung an das Logistikzentrum zurückgesandt. Bei Abwesenheit erfolgt eine Benachrichtigung und die Möglichkeit einer individuellen Neuterminierung über DPD, oder bei DHL Zustellung zur Post-Filiale zur Abholung für 7 Werktage.
Versandkosten:
- Geschäftskunden zahlen Nettopreise (zzgl. MwSt.)
- Privatkunden zahlen Bruttopreise (inkl. MwSt.)
Frachtkosten*:
- bis 44,99 € netto oder 53,54 € brutto: 2,99 € Nettofrachtkosten oder 3,56 € Bruttofrachtkosten
- ab 45,00 € netto oder 53,55 € brutto: kostenfreie Fracht
Spesenpauschale: Eine Spesenpauschale von 4,99 € netto bzw. 5,94 € brutto pro Auftrag für Verpackung und Bearbeitung wird unabhängig vom Bestellwert erhoben.
*Postwertzeichen und Apple Produkte sind von allen Aktionen, Konditionen und der Berechnung von Mindestbestellwerten ausgeschlossen.
OTTO Office Gutscheine – welche Arten gibt es?
Bei OTTO Office können Kunden sich über attraktive Angebote und Gutscheine freuen. Für eine begrenzte Zeit bietet der Shop beispielsweise bis zu 45% Rabatt auf ausgewählte Produkte im Sale-Bereich. Diese Rabatte ermöglichen den Kunden Bürobedarf und Bürotechnik zu stark reduzierten Preisen zu erwerben.
Des Weiteren gibt es bei OTTO Office spezielle Wochenangebote, die als "Knaller der Woche" präsentiert werden. Hier können Kunden mit den Gutscheinen von OTTO Office zusätzlich profitieren, indem sie Gratisgeschenke zu ihren Bestellungen erhalten.
- Die "OTTO Office Garantie" garantiert den Kunden eine 30 Tage kostenlose Rücknahme der Ware
- Exklusive OTTO Office Gutscheine werden an Newsletter-Abonnenten versendet, die somit stets über die neuesten Sparmöglichkeiten informiert sind.
- Darüber hinaus gibt es regelmäßig starke Rabatte auf Tinten und Toner
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