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Más sobre Gocco:
Datos sobre Gocco
Gocco ofrece una moda online especializada para Recién Nacido, Bebé e Infantil hasta los 12 años, proveyendo una amplia gama de opciones para vestir a los más pequeños en distintas ocasiones.
Las categorías disponibles incluyen:
- Primera Puesta (0-12 meses): Donde se pueden encontrar abrigos, chaquetitas y jerséis, peleles, conjuntos, vestidos, entre otros.
- Bebé (6-36 meses): Con artículos como eventos especiales, abrigos, sudaderas, camisas, pijamas y más accesorios para esas edades.
- Infantil (3-12 años): Dividido en secciones para niña y niño, incluyendo eventos especiales, abrigos, vestidos, pantalones, además de baño y calzado.
La Nueva Colección se presenta como un avance que cubre todas las edades, desde la primera puesta hasta los 12 años, con opciones para Mum & Dad también.
Para ocasiones especiales, la sección Eventos & Ceremonia ofrece una variedad de indumentarias elegantes para hacer que los más jóvenes se vean impecables en cualquier evento formal.
Gocco propone, asimismo, las siguientes colecciones para vestir a la familia conjuntadamente:
- Teams: Hermanos Conjuntados
- Bebé-Infantil
- Niño-Niña
- Primera Puesta-Bebé
- Mum & Kids y Dad & Kids
Adicionalmente, la tienda ofrece beneficios al unirse al Club Gocco & Friends, tales como ofertas exclusivas y promociones.
En el ámbito de la Responsabilidad Social, se destaca la participación en Acciones solidarias como los Baby Pelones, y la tienda está comprometida con proporcionar facilidades, como envíos gratuitos a partir de ciertas condiciones, puntos de recogida y pagos seguros.
Para mayor comodidad de sus clientes, Gocco tiene opciones de servicio al cliente para resolver dudas y facilitar la experiencia de compra, incluyendo una linea para contacto directo así como una dirección de correo electrónico disponible para consultas.
Reclamos y devoluciones en Gocco
La política de devoluciones en Gocco se estructura en los siguientes pasos detallados:
- Devolución Online: Acceder al apartado de “Pedidos” dentro de "Mi cuenta" y seleccionar "Devolver artículos" para rellenar el formulario de devolución.
- Seleccionar prendas y forma de devolución: Indicar las prendas que se quieren devolver marcando el recuadro blanco situado a la derecha. También es necesario indicar si se prefiere entregar la devolución en una de las tiendas o solicitar una recogida en el domicilio por el transportista.
- Empaquetar: Marcar los artículos a devolver en el ticket enviado con el pedido, o, en su defecto, imprimir el comprobante de pedido que se encuentra en el correo electrónico. Empaquetar el artículo de forma protegida, incluir el ticket y tener en cuenta que las prendas incluidas en el paquete devuelto deben haber sido seleccionadas previamente en el formulario de devolución.
- Esperar recogida: Un transportista recogerá la devolución en los siguientes días si se ha elegido esta opción, o bien, llevar el paquete a la tienda seleccionada si es la opción de devolución en tienda.
- Transportista: Si se ha escogido la opción de recogida en el domicilio, entregar el paquete al transportista. Es importante conservar el comprobante de recogida hasta que se confirme que la devolución se ha efectuado correctamente.
- Recibir reembolso: Se recibirá el importe de la devolución por el mismo método de pago utilizado en la compra en los días subsiguientes.
Adicionalmente, es relevante mencionar que la responsabilidad de Gocco sobre las prendas devueltas se limita a aquellas que han sido debidamente registradas en el formulario de devolución, y no asume responsabilidad por otros artículos de diferentes marcas o naturalezas que se inserten en la devolución. Además, si se tienen necesidades de realizar devoluciones de varios pedidos, cada una debe procesarse por separado para asegurar un procesamiento adecuado.
Gocco – métodos de pago disponibles
Métodos de pago en Gocco:
- Tarjetas Visa
- Visa Electrón
- Mastercard
- Maestro
Al seleccionar los artículos deseados y proceder al pago, el cliente deberá:
- Hacer clic en "Finalizar compra".
- Rellenar o verificar la información de envío y facturación.
- Seleccionar "Pagar", aceptando los términos y condiciones.
- Ser redirigido a la pasarela de pago seguro y proporcionar los datos de la tarjeta de crédito.
- Confirmar que la tarjeta de crédito es de su propiedad al hacer clic en "Aceptar".
Seguridad en el pago:
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de la tarjeta, no procediéndose al pago y formalizando el contrato con el cliente, en caso de que dicha entidad no autorice el pago.
Es importante resaltar que todos los pagos se realizan bajo un sistema de seguridad que garantiza la confidencialidad y privacidad de los datos proporcionados por el cliente.
Gocco – costos y métodos de entrega
Gastos de Envío
- Envíos gratuitos en compras superiores a 50€
Los pedidos que no superen los 50€ tendrán un coste de envío de 3,95€. La entrega se realizará en 48-72 horas laborables. En periodo de rebajas puede ampliarse a 9 días laborables.
*envío gratuito únicamente en los productos etiquetados como nueva colección Primavera Verano 2024 - Envío gratuito a tienda en compras superiores a 25€
Los pedidos que no superen los 25€ tendrán un coste de envío de 2,95€ (3,95€ a tiendas de Canarias). La entrega se realizará en 5 días laborables en tiendas seleccionadas
*envío gratuito únicamente en los productos etiquetados como nueva colección Primavera Verano 2024 - Gastos de envío para pedidos con entrega en Punto de Recogida SEUR
Disponemos de más de 3.000 puntos de conveniencia en todo el territorio nacional (excepto Canarias). Los envíos tendrán un coste de 3,95€ (Envíos gratuitos en pedidos superiores a 50€). La entrega se realizará en 48-72 horas laborables. En periodo de rebajas puede ampliarse a 9 días laborables.
*envío gratuito únicamente en los productos etiquetados como nueva colección Primavera Verano 2024 - Gastos de envío para pedidos a las Islas Baleares y Canarias
Los envíos a domicilio tendrán un coste de envío de 3,95€ a Baleares y 4,95€ a Canarias. La entrega se realizará en 4-7 días laborables. Entregas no disponibles en: El Corte Inglés, Outlets, Ceuta y Melilla.
*envío gratuito únicamente en los productos etiquetados como nueva colección Primavera Verano 2024
Gastos de Devolución
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Los gastos de devolución serán gratuitos para la mayoría de los casos.
*Aquellas devoluciones que incluyan al menos un producto que fue comprado con un descuento del 60% o superior sobre su PVP original, se les aplicará un coste de 3,95€ en concepto de gatos de recogida.
*En caso de que realice una segunda o sucesivas devoluciones de un mismo pedido, ésta tendrá un costo de 3.95 euros en concepto de gastos de recogida a domicilio.
*No se admiten devoluciones desde Canarias. -
Ceuta y Melilla
Actualmente no se realizan envíos a Ceuta y Melilla.
¿Qué codigos promocionales y promociones están disponibles en Gocco?
En la tienda Gocco puedes encontrar una amplia gama de ofertas y codigos promocionales para disfrutar de la mejor moda infantil a precios reducidos. Por ejemplo, actualmente hay una promoción que ofrece hasta un 60% de descuento en una selección de prendas, ideal para renovar el armario de los más pequeños sin sacrificar calidad ni estilo.
Además, al unirte al programa GoccONE, obtienes un 15% de descuento en tus compras durante un año completo, lo cual es una gran oportunidad para aquellos que buscan ahorrar de forma constante en sus compras en Gocco.
Si estás pensando en adquirir ropa para recién nacidos, la tienda ofrece prendas desde 16,99€, un precio accesible para vestir a los bebés con la calidad y el diseño que caracteriza a Gocco.
En cuanto a las codigos promocionales, también puedes aprovechar el remate final de temporada, donde encontrarás prendas desde tan solo 2€, permitiendo que compres más por menos.
Sin necesidad de utilizar codigos promocionales, durante el mes de Febrero la tienda presenta promociones especiales que puedes disfrutar para realizar tus compras con descuentos ya aplicados en la tienda. Y para mayor comodidad, si tus compras superan los 50€, el envío es totalmente GRATIS.
Aprovecha estas oportunidades para comprar en Gocco y hacer que tu dinero rinda más.
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