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Más sobre Lentes-Shop:
¿Qué sabemos sobre Lentes-Shop?
Lentes-Shop es una tienda especializada en la venta de lentillas y accesorios relacionados. Con una amplia gama de productos, esta tienda ofrece soluciones visuales para diferentes necesidades y preferencias.
- Lentillas:
- Diarias: TopVue Blue Blocker, Dailies AquaComfort Plus, entre otras.
- Quincenales: TopVue Premium, Acuvue Oasys, con y sin Transitions.
- Mensuales: TopVue Air, Air Optix Aqua, PureVision 2.
- Tóricas: Para el astigmatismo como TopVue Air for Astigmatism y Biofinity Toric.
- Progresivas: Opciones multifocales como TopVue Air Multifocal y Air Optix Aqua Multifocal.
- De colores: Variedad en tonalidades y disponibles con y sin graduación.
- Líquido y gotas para lentillas:
- Líquidos de mantenimiento: Gelone, Laim-Care, Opti-Free y más.
- Packs ahorro de líquidos: Disponibles en diversos tamaños y marcas.
- Gotas oculares: Variedades como Gelone Drops y Biotrue MDO.
- Gafas de sol:
- Marcas destacadas: Vogue, O'Neill, Polaroid y más.
- Tipo: Rectangular, piloto, redonda, cuadrada, entre otras.
- Con corrección dióptrica: Incluye opciones ajustadas a prescripciones específicas.
- Gafas graduadas:
- Variedad de marcos: Disponibles en estilos como Cat eye, Mariposa y Hexagonal.
- Para hombres y mujeres: Una selección adaptada a cada género.
- Gafas para el ordenador: Diseños que reducen la fatiga ocular al trabajar con pantallas.
- Gafas deportivas: Para actividades al aire libre como ciclismo y esquí.
Además de los productos, Lentes-Shop ofrece servicios como envío gratuito a partir de cierto monto, atención al cliente profesional, pagos cifrados seguros, prueba virtual de gafas y medición de la distancia pupilar. La tienda cuenta con una interfaz que permite a los usuarios realizar pedidos repetidos de forma eficiente y dispone de un sistema que garantiza la devolución del dinero bajo ciertas condiciones.
Para cualquier consulta o necesidad de asistencia, Lentes-Shop pone a disposición el siguiente contacto: +34 910 603 356 y el email info@lentes-shop.es. Abiertos de lunes a viernes, desde las 8:00 hasta las 16:00 para brindar soporte y ayuda.
¿Cómo devolver compras en Lentes-Shop?
Garantía de devolución del dinero
- Se garantiza la devolución del dinero en la compra de cualquier producto sin hacer preguntas, siempre que los productos no hayan sido manipulados.
- Para proceder a la devolución, en caso de pago vía transferencia bancaria, se deberá proporcionar el BIC y el IBAN de la cuenta bancaria del cliente.
- Las operaciones de devolución pueden tardar entre 2-3 días tras su ejecución hasta que el dinero se refleje en la cuenta del cliente.
- Si el pago fue realizado vía Pay-Pal, se debe asegurar que la dirección de correo electrónico registrada en Lentes-Shop es la misma que la utilizada en Pay-Pal o bien comunicar la dirección de correo que se utiliza en Pay-Pal.
Garantía de devolución del dinero en lentes TopVue y Gelone
- Se puede probar las lentillas TopVue o Gelone y, si no se queda satisfecho, se devuelve el dinero.
- La garantía no se aplica en caso de uso indebido, como la devolución repetida de lentillas del mismo tipo y parámetros.
Condiciones de devolución:
- Las lentillas deben ser devueltas debidamente empaquetadas y sin daños.
- El plazo para realizar la devolución es de 60 días desde que se realiza el pedido.
- El envío de la devolución debe contener el ticket de compra emitido por Lentes-Shop y un número determinado de lentillas sin manipular según la siguiente tabla de parámetros específicos.
En caso de devolución de las lentillas TopVue o Gelone, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
La garantía de devolución de dinero no se aplica en caso de devoluciones indebidas como las devoluciones repetidas de lentillas del mismo tipo y parámetros.
Lentes-Shop – métodos de pago
Métodos de pago disponibles en Lentes-Shop:
- Tarjeta de crédito: Aceptan Mastercard, Visa, Discover o American Express.
- PayPal: Facilitan el pago a través de la plataforma PayPal.
- Pago con cupón de regalo: Posibilitan la utilización de un cupón adquirido en Lentes-Shop para el pago.
Detalles sobre los pagos seguros:
Para asegurar la protección de los datos, todos los pagos se realizan a través de pasarelas seguras. La información proporcionada durante el proceso de pago está encriptada para preservar la seguridad del cliente.
Instrucciones para el uso de pago con cupón de regalo:
Al seleccionar el pago con cupón de regalo, es necesario introducir el código único del Cupón en el campo correspondiente durante el proceso de finalización del pedido. Este Cupón es válido por un solo uso y hasta el importe total del mismo.
Notas importantes sobre los pagos:
- El cliente será redirigido a un enlace seguro para el pago con tarjeta o PayPal.
- En caso de devolución, el reembolso se realizará utilizando el medio de pago original.
- Los usuarios deben completar el pago dentro del tiempo establecido por la pasarela de pago, de lo contrario, el proceso debe reiniciarse.
Política de reembolso para pagos con cupón de regalo:
Si se devuelve un artículo pagado con un Cupón de regalo, el monto pagado por el Cupón se reintegrará como crédito en la cuenta del cliente. Si la compra se pagó con Cupón y una cantidad adicional, el cliente puede elegir cómo recibir el reembolso de la cantidad adicional.
¿Cuáles son los costos y métodos de entrega en Lentes-Shop?
Métodos de entrega:
- MRW Peninsular:
- Pedidos menores a 49€ - 3.89€
- Pedidos superiores a 49€ - GRATIS
- Correos (Islas + Ceuta y Melilla): 4.99€
- Correos Express:
- Pedidos menores a 49€ - 3.99€
- Pedidos superiores a 49€ - GRATIS
- DHL Express: 13.99€
- UPS Express: 10.99€
Notas:
- El precio de envío incluye IVA.
- El precio final tendrá un cargo extra de 2 euros solamente cuando la forma de pago elegida sea pago contra reembolso.
- Los gastos de envío NO dependen del tamaño y peso total del pedido.
- Los envíos sólo se enviarán cuando se complete el pago.
Envíos no peninsulares: Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
- Se entregan a través de Correos.
- Impuesto General Indirecto Canario (IGIC): 2%.
- Gastos de gestión aduaneros – DUA: 9,00 €.
El cliente es responsable de los gastos de gestión aduaneros y/o cualquier otro impuesto de importación.
El DUA se aplica sobre cada envío (no sobre cada producto).
Tiempo de entrega:
- Correos (Islas + Ceuta y Melilla): 4-7 días laborales después de la fecha de envío.
- Correos Express: 2-3 días laborales después de la fecha de envío.
- MRW: 2-4 días laborales después de la fecha de envío.
- DHL Express: 1-2 días laborales después de la fecha de envío.
- UPS Express: 1-2 días laborales después de la fecha de envío.
Horario de entrega:
- Correos Express: de lunes a viernes de 9:00 a 19:00. Posibilidad de entrega los sábados en principales ciudades.
- Correos (Islas + Ceuta y Melilla): de lunes a viernes de 9:00 a 19:00.
- MRW: de lunes a viernes de 8:30 a 20:00.
- DHL Express: de lunes a viernes de 9:00 a 19:00.
Tiempo de entrega de productos fuera de stock:
- Las lentillas especiales que no se encuentran en stock pueden tomar hasta 2-4 semanas.
La fecha de envío estimada se mostrará en la página del producto después de seleccionar los parámetros específicos.
Productos disponibles y fuera de stock:
- El pedido completo será enviado sólo después de que todos los productos estén en stock.
Problemas con la entrega:
- No nos hacemos responsables de retrasos fuera de control como condiciones climáticas o vacaciones.
- Es necesario proporcionar información completa de la dirección para la entrega.
- El cliente recibirá un número de seguimiento una vez que el pedido ha sido enviado.
- Si el paquete no se reclama, este puede ser devuelto o destruido sin reembolso.
Protocolo de reclamaciones:
- En caso de paquete extraviado, se iniciará una reclamación con la empresa de entrega.
- El cliente puede elegir entre un nuevo envío o un reembolso una vez finalizado el proceso de reclamación.
Paquetes defectuosos:
- Si la caja está dañada en el momento de la entrega, se debe rechazar y contactar con Lentes-Shop inmediatamente.
¿Cuáles son las codigos descuentos y promociones existentes en Lentes-Shop?
En Lentes-Shop se pueden encontrar codigos descuentos que permiten a sus clientes beneficiarse de importantes rebajas en sus compras. Por ejemplo, ofrecen hasta un 50% de descuento en su sección de gafas de sol, lo que representa una gran oportunidad para adquirir productos de alta calidad a precios más bajos.
Para aquellos que pasan muchas horas frente al ordenador, Lentes-Shop presenta codigo descuento Lentes-Shop con gafas con protección contra la luz azul desde 39,99 €. Este tipo de gafas ayuda a reducir la tensión ocular y mejora la comodidad visual al usar dispositivos digitales.
Además, con los codigos descuentos de la tienda, puedes conseguir lentillas de colores variados a partir de 11,75 €, perfectas para llevar tus disfraces y cosplays a otro nivel.
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