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McAfee – información general

McAfee ofrece una amplia gama de productos y servicios de seguridad informática para garantizar la protección de tus dispositivos y datos personales. A continuación se detallan las características y servicios más relevantes de McAfee.

• McAfee+ Ultimate: Es la protección más completa para tu privacidad y dispositivos, incluyendo la eliminación de datos personales de cuentas inactivas, supervisión de identidad, VPN y protección ilimitada de dispositivos.
• McAfee Total Protection: Protege tus dispositivos con supervisión de identidad y una red privada virtual (VPN).
• Antivirus: Soluciones antivirus para proteger contra software malicioso y amenazas online.
• VPN (Red privada virtual): Protege tu navegación y mantiene tu privacidad y datos seguros en línea.
• Seguridad móvil: Herramientas específicas para asegurar tus dispositivos móviles.

Además de los productos principales, McAfee ofrece servicios adicionales:

• Optimización del ordenador: Mejora el rendimiento y la velocidad de tu PC.
• Eliminación de virus: Asistencia especializada para eliminar malware de tus dispositivos.

La empresa está también comprometida con la inclusión y la diversidad, la integridad y ética y ofrece oportunidades de empleo en un entorno que valora la vida en McAfee.

McAfee proporciona una serie de recursos para mantener informados a sus usuarios:

• Blog de McAfee: Artículos sobre seguridad digital y consejos para mantenerse protegido en línea.
• McAfee Labs: Investigación y desarrollo en seguridad informática.
• Ayuda y Soporte: Centro de soporte al cliente y comunidad con preguntas frecuentes.

Nuevo en McAfee:

1. Detector de phishing de McAfee™: Protección avanzada contra fraudes por SMS y enlaces peligrosos, usando inteligencia artificial.
2. Protección contra amenazas de última generación: Antivirus de última generación que protege contra nuevas y potenciales amenazas.

Los clientes de McAfee destacan la facilidad de uso y la tranquilidad que les proporciona al saber que su información personal está protegida.

McAfee también ofrece una variedad de planes, tanto individuales como familiares, proporcionando un conjunto de funciones que se adaptan a distintas necesidades. Entre ellas, encontramos:

• Protección web y antivirus.
• Control parental.
• Gestión de contraseñas.
• Supervisión de identidad.
• Firewall avanzado y asistencia de expertos en línea.

Además, McAfee se compromete a eliminar cualquier virus de tus dispositivos con una garantía de devolución de dinero.

Finalmente, para aquellos interesados en mejorar la eficiencia de sus dispositivos, McAfee ofrece el servicio de McAfee PC Optimizer y permite probar McAfee Total Protection de manera gratuita durante 30 días.

Para los dispositivos móviles, McAfee cuenta con la aplicación McAfee Security, disponible en la App Store y Google Play, para ampliar la protección y privacidad online.

Para obtener más información sobre los productos y precios, se recomienda visitar el sitio oficial de McAfee y seleccionar el plan que mejor se ajuste a tus necesidades.

Reclamos y devoluciones en McAfee

La política de devoluciones y quejas de McAfee establece que, si un experto de McAfee no es capaz de eliminar un virus de tu dispositivo, podrás recibir un reembolso del importe abonado por el plazo actual de tu suscripción. Este compromiso forma parte del Compromiso de protección antivirus de McAfee.

• Requisitos para Solicitar un Reembolso:
  • Debes tener una suscripción de pago activa y estar registrado en el servicio de renovación automática.
  • La suscripción debe estar activa en el momento de detectar el virus en el dispositivo.
  • El reembolso no es aplicable a las pérdidas ni los daños que pueda haber causado el virus.

Para más detalles sobre los términos y condiciones del Compromiso de protección antivirus, puedes revisar la documentación vigente en la fecha de tu compra y en los recursos proporcionados online por McAfee.

Note también que ciertas leyes nacionales o regulaciones del país de residencia podrían limitar o modificar el alcance de este compromiso.

Si deseas cancelar tu suscripción o modificar la configuración de la renovación automática, puedes hacerlo a través de la página Mi cuenta en cualquier momento.

Proceso de Redención y Solicitud de Reembolso:
Si crees que tu ordenador aún está infectado tras realizar un escaneo completo del sistema, debes contactar con el soporte de McAfee. Si los expertos de McAfee determinan que no pueden eliminar el malware, procederán con la devolución del importe de la suscripción.

Para más detalles sobre cómo solicitar este servicio y el proceso de reembolso, puedes consultarlo en el recurso 'Redemption and Refund Process for Virus Protection Pledge' disponible en el sitio web de McAfee.

¿Qué métodos de pago acepta McAfee?

En la tienda McAfee, ofrecemos diversas opciones de pago para facilitar la compra de los productos y servicios. Entendemos la importancia de contar con flexibilidad al momento de realizar pagos, por eso aceptamos varios métodos para adaptarnos a tus necesidades.

• Se aceptan tarjetas de crédito y débito de las principales compañías, incluyendo Visa, MasterCard y American Express.
• Permitimos el uso de métodos de pago digitales y billeteras electrónicas, para una transacción rápida y segura.
• Los pagos también pueden realizarse mediante transferencias bancarias directas, asegurando un proceso confiable para aquellos que prefieren este método clásico.
• Además, ofrecemos la opción de realizar pagos en efectivo en puntos autorizados, pensando en aquellos clientes que no disponen de opciones de pago en línea.

Nota importante: Los detalles específicos y las restricciones de cada método de pago pueden variar según el país o la región desde donde estés realizando la compra. Para obtener más información y conocer todos los detalles, te recomendamos revisar los términos y condiciones relacionados con los métodos de pago en la página.

La plataforma garantiza un proceso de pago seguro y protegido, utilizando tecnologías avanzadas de cifrado para proteger tus datos financieros. Si tienes cualquier duda o consulta relacionada con los pagos, estamos aquí para ayudarte.

¿Cuáles son los costos y métodos de entrega en McAfee?

En la tienda McAfee, los métodos de entrega de los pedidos están cuidadosamente diseñados para asegurar el acceso eficiente y seguro a los productos y servicios. A continuación, se detallan las modalidades de entrega que ofrecemos:

• Descarga Digital:

  Los productos de software de McAfee se entregan a los clientes de forma electrónica mediante descarga directa desde el sitio web. Tras completar la compra, recibirás un correo electrónico con un enlace para descargar el software, así como las instrucciones detalladas para la instalación y activación.

• Activación Online:

  Para los servicios suscritos, como la protección antivirus o la VPN, la activación del servicio se realiza de manera online a través de tu cuenta McAfee. Inmediatamente después de la compra, podrás acceder a los servicios suscritos desde cualquier dispositivo compatible, iniciando sesión en tu cuenta.

• Actualizaciones Automáticas:

  Una vez activado el servicio o instalado el software, McAfee ofrece actualizaciones automáticas para garantizar que tus dispositivos estén protegidos contra las últimas amenazas y dispongan de las nuevas características disponibles sin necesidad de intervención manual.

Nota Importante: Los métodos de entrega pueden variar dependiendo del producto específico o del plan de servicio adquirido. Es fundamental que los clientes proporcionen una dirección de correo electrónico válida y verifiquen su bandeja de entrada para recibir la información necesaria para el acceso a sus productos y servicios.

Todos los productos y servicios de McAfee requieren de una conexión a internet estable para la descarga, activación y actualizaciones.

¿Qué promociones y promociones están disponibles en McAfee?

En McAfee, puedes encontrar una variedad de promociones que te permitirán ahorrar en tus compras de seguridad informática. Por ejemplo, actualmente ofrecen un 40% de descuento en la suscripción anual del servicio McAfee® Total Protection. También hay promociones disponibles para la VPN McAfee con un 58% de descuento, garantizando una conexión segura y privada.

• Por la protección de hasta 10 dispositivos, puedes encontrar promociones que brindan hasta un 60% de descuento.
• Para una protección más personalizada, el McAfee® Total Protection para un solo dispositivo está disponible con un 67€ de descuento gracias a promociones específicos de McAfee.
• promoción McAfee también ofrece el plan Total Protection con un ahorro de 39,97€ para suscripciones de 2 años.
• Además, el plan anual de McAfee® Total Protection Plus está a tu alcance desde tan solo 29,95€, protegiendo hasta 5 dispositivos y esto también gracias a los promociones actuales.

Recuerda que estas ofertas son temporales y pueden variar con el tiempo, así que es conveniente aprovechar estos promociones cuanto antes para disfrutar de una seguridad informática al mejor precio.