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Habitissimo es una plataforma que conecta a profesionales de la reforma y servicios para el hogar con usuarios que desean realizar mejoras en sus espacios. A continuación, se desglosan las categorías y servicios que Habitissimo ofrece:
Con Habitissimo, los usuarios pueden encontrar profesionales de confianza para una amplia variedad de necesidades del hogar, desde la instalación de placas solares, pasando por reformas de cocinas y baños, hasta servicios de mudanza y limpieza.
Además, en la sección de opiniones, los usuarios pueden consultar las valoraciones de otros clientes sobre los profesionales y sus servicios, proporcionando así una capa adicional de confianza y transparencia.
Finalmente, Habitissimo facilita la mejora del hogar brindando acceso a información sobre eficiencia energética y ofreciendo una comunidad donde compartir preguntas, fotografías de inspiración y consejos prácticos para llevar a cabo cualquier proyecto de mejora en el hogar.
Política de quejas y devoluciones en Habitissimo:
La plataforma Habitissimo centra su actividad en la conexión entre clientes y profesionales del sector de las reformas, construcción y servicios para el hogar. Debido a la naturaleza de su servicio, Habitissimo actúa como mediador y no como parte directa en los acuerdos y trabajos pactados entre clientes y profesionales. Su principal función es la publicidad para profesionales y la solicitud de presupuestos para clientes.
Enfocados en la relación Cliente-Profesional, los siguientes puntos describen cómo Habitissimo maneja las quejas y devoluciones en caso de discrepancias o problemas surgidos del servicio prestado:
Habitissimo no se involucra directamente en los acuerdos entre el Cliente y el Profesional, por ende no se hace responsable por trabajos realizados ni por el cumplimiento de las obligaciones contractuales. El cliente y el profesional eximen expresamente a Habitissimo de cualquier desacuerdo que surja entre ellos.
La plataforma permite que los clientes realicen y publiquen opiniones sobre los servicios prestados por los profesionales. Habitissimo se reserva el derecho a retirar aquellas opiniones que no cumplan con sus Términos de Uso o que vulneren la legalidad.
Habitissimo ofrece servicios de apoyo respecto al registro y demás acciones en la plataforma, pudiendo informar sobre la suspensión o cancelación del acceso en caso de incumplimientos.
La plataforma ofrece un sistema de garantías en determinados casos de incumplimiento por parte de los profesionales. Esta garantía está sujeta a términos específicos y aplica únicamente bajo ciertas condiciones que incluyen, entre otros, anticipo para materiales y verificación de incumplimiento.
Procedimiento en caso de quejas y devoluciones:
En caso de discrepancias, el cliente debe intentar resolver la situación directamente con el profesional. Si no se llega a un acuerdo, el cliente puede presentar una queja o incluso proceder con acciones legales contra el profesional. Habitissimo podrá ser notificado de tales acciones para proceder con el programa de Garantías Habitissimo cuando aplique.
Habitissimo establece un procedimiento específico para gestionar las reclamaciones bajo su programa de garantías. Este procedimiento implica cumplir con una serie de pasos que incluyen la comunicación con el profesional, la recopilación de pruebas y la presentación de una solicitud formal de reclamo a Habitissimo.
Consideraciones finales:
Es importante tener en cuenta que las quejas y devoluciones están sujetas a la relación directa entre cliente y profesional. Habitissimo no actúa como parte vendedora y por lo tanto no gestiona directamente devoluciones de pagos ni compensaciones económicas derivadas de los trabajos. La función de Habitissimo se limita al soporte mediante su servicio de atención al usuario y a la provisión de su sistema de garantías bajo ciertas condiciones.
En la tienda online de Habitissimo, se pueden encontrar diversas promociones y cupones de descuento para economizar en tus proyectos de renovación y mantenimiento del hogar. Desde conseguir cupones de descuento para la limpieza de tu piso, hasta cupones de descuento para cambiar la caldera, Habitissimo ofrece una amplia gama de servicios con presupuestos gratis.
Entre las ofertas, podrás acceder a:
Estas promociones hacen que la búsqueda de profesionales para mejorar tu casa sea mucho más fácil y económica. No te pierdas la oportunidad de aprovechar una promoción en Habitissimo, especialmente diseñadas para asegurar la satisfacción y el ahorro de los clientes. Encuentra cupones de descuento para las necesidades específicas de tu hogar o proyecto y empieza a transformar tus espacios con la ayuda de expertos.
Recuerda que las cupones de descuento se actualizan regularmente, así que es importante estar atentos a las últimas novedades que Habitissimo tiene para ti. Aprovéchate de las promociones para garantizar que tus proyectos sean más accesibles y estén en manos de profesionales competentes.