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Más sobre Quehoteles:
Datos sobre Quehoteles
Quehoteles es una plataforma especializada en la reserva de alojamientos que ofrece una amplia selección para distintos destinos y preferencias. A continuación se presenta un desglose detallado de sus servicios y ofertas:
- Hoteles Todo Incluido: Ofrecen opciones para unas vacaciones inolvidables con todos los servicios incluidos.
- Hoteles Baratos: Se puede reservar alojamientos económicos que se ajustan al presupuesto de cada viajero.
- Hoteles para San Valentín: Especialistas en escapadas románticas y hoteles ideales para celebrar el día de los enamorados.
- Hoteles en primera línea de playa: Disponibilidad de alojamiento costero para disfrutar del mar en cualquier época del año.
- Reservas flexibles: Muchos hoteles ofrecen la opción de cancelación gratuita y no requieren pago por adelantado.
Quehoteles cuenta con una amplia oferta de hoteles en las costas españolas, destacando las siguientes zonas:
- Costa Del Sol
- Costa De La Luz (Cádiz y Huelva)
- Costa Brava
- Costa Dorada
- Costa De Almería
- Costa De Azahar
- Alicante-Costa Blanca
Islas Españolas:
- Una selección de alojamientos en Islas Canarias y Islas Baleares, ofreciendo destinos tropicales dentro de España.
Además, para aquellos interesados en descubrir ciudades españolas repletas de cultura y gastronomía, Quehoteles dispone de opciones en:
- Madrid
- Sevilla
- Valencia
- Barcelona
En el ámbito internacional, Quehoteles facilita la reserva de hoteles en ciudades europeas y destinos de ocio como:
- París
- Lisboa
- Roma
Destacan también servicios adicionales y garantías:
- Opiniones reales de clientes
- Atención telefónica con amplio horario
- Precios sin cargos ocultos
- Opciones de pago variadas
Para asegurar la mejor experiencia al usuario, Quehoteles ofrece:
- Certificado de Seguridad Verisign: Garantiza la protección de datos de los clientes.
- Ahorro y Fidelización: Acumulación de saldo en cada reserva para usar en futuros hospedajes.
- Información actualizada: A través de su Blog de viajes con consejos y noticias del sector.
Quehoteles – ¿cómo completar una queja y hacer una devolución?
Política de devoluciones
- Las condiciones de cancelación se indican siempre en fecha y hora peninsular española y son válidas a través de los medios establecidos en las condiciones de contratación y/o en el bono de confirmación de la reserva remitido al cliente.
- El plazo de cancelación viene con diferentes condiciones, como "No Show" y cancelaciones con o sin gastos, sujetas a las políticas de las Agencias de Viajes Mayoristas y los hoteles. Las tarifas no reembolsables, ofertas, promociones o especiales tienen condiciones específicas.
- En caso de "No Show", sin previa anulación de la reserva validada por los medios estipulados, resultará en la obligación de abonar el precio total de la reserva.
- Las tarifas no reembolsables, ofertas, promociones o tarifas especiales resultan en la obligación del cliente de pagar el precio total indicado en el bono o la pérdida del importe abonado, sin importar el tiempo de comunicación de la anulación por parte del cliente.
- En situaciones donde el servicio contratado no esté disponible, se informará al cliente y se ofrecerán alternativas o la devolución de las cantidades abonadas hasta el momento.
- Si el cliente solo realizó la reserva y no la ha pagado, ante la no disponibilidad para las fechas deseadas, se ofrecerán alternativas acordes al servicio contratado. Si no son posibles o son rechazadas por el cliente, se procederá a la anulación sin cargos ni penalizaciones de la reserva.
Derecho de Desistimiento
En conformidad con el art. 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será de aplicación el derecho de desistimiento a las reservas de alojamiento hotelero, al consistir en el suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, servicios de comidas o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, con fechas o periodo de ejecución específicos.
Responsabilidad y Garantías
- No se puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni la ausencia de virus u otros componentes dañinos.
- El acceso y el uso razonable de la página web es responsabilidad del cliente, que será responsable de posibles daños desde su actuación.
- La responsabilidad de QUEHOTELES se limita a la intermediación entre el cliente y los proveedores del alojamiento hotelero, sin responsabilidad en los casos de overbooking o incumplimiento por parte del hotel.
- Cualquier incidencia con los servicios derivados de terceros será gestionada entre el cliente y la empresa responsable, con mediación de QUEHOTELES para buscar una solución satisfactoria.
Servicio de Atención al Cliente e Información sobre Quejas y Reclamaciones
Facilitamos hojas de quejas y reclamaciones en soporte papel o electrónico si el cliente así lo solicita. Además, podrá comunicar su reclamación o solicitar información sobre el estado de la misma a través del servicio de atención al cliente.
¿Cuáles son las opciones de pago en Quehoteles?
Formas de pago: para proceder al pago, el cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestran en los apartados 4º y 5º de la cláusula “Proceso de Compra” de estas Condiciones Generales de Contratación. Todos los medios de pago dispuestos por parte de QUEHOTELES se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras de dichos medios de pago (emisores de tarjetas, emisores de cuentas de pago y entidades bancarias), por lo que, si dicha entidad no autoriza el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelada la reserva o contratación de la estancia hotelera, y entendiéndose como no realizada la misma.
- Transferencia: El cliente podrá optar por realizar el pago mediante transferencia bancaria.
- Tarjeta de débito o crédito: Se permite el pago con tarjetas de débito o crédito, donde los cobros se realizan en el mismo momento en que el cliente acepta o confirma la reserva, con la finalidad de no almacenar los datos bancarios de cada cliente.
- Bizum: Como opción de pago también se encuentra disponible el uso de Bizum.
- Financiación: QUEHOTELES ofrece la posibilidad de financiación, la cual puede llevar asociada la aplicación de intereses y comisiones por la entidad bancaria o financiera.
En el caso de reservas especulativas, ficticias o fraudulentas, o de tarifas no reembolsables, ofertas, promociones o tarifas especiales, QUEHOTELES se reserva el derecho de requerir información suplementaria o cancelar las reservas.
Sobre el pago con tarjeta: En particulares circunstancias, algunos cargos se pueden fraccionar en varios consecutivos por motivos de seguridad bancaria. El cliente consiente expresamente el cargo fraccionado hasta cubrir la totalidad del importe correspondiente a la reserva realizada. Asimismo, QUEHOTELES no se responsabiliza de posibles recargos o comisiones que la entidad bancaria pueda aplicar.
Costos de envío en Quehoteles
Métodos de Entrega de Orden en Quehoteles:
- Proceso de contratación de la reserva de una estancia hotelera:
- Seleccionar el hotel deseado a través del buscador de hoteles, introduciendo los datos requeridos como fechas de estancia y número de personas.
- Ingresar al carrito para revisar los detalles de la reserva y continuar si está conforme con el pedido.
- Proporcionar datos personales, de localización y seleccionar el método de pago.
- Realizar el pago de la reserva a través de los medios ofrecidos: transferencia, tarjeta, bizum o financiación.
- Tras completar la solicitud de reserva y realizar el pago, recibir la confirmación y el número de localizador de reserva.
- Entrega de la estancia hotelera:
- La entrega del servicio se concreta mediante el disfrute de la estancia en el hotel seleccionado y reservado a través de la página web www.quehoteles.com.
- El cliente debe presentar el comprobante de la reserva en el hotel en el momento de su llegada.
Cancelaciones y Modificaciones:
- El cliente puede solicitar modificaciones en su reserva sujetas a disponibilidad y tarifas vigentes del hotel.
- Las políticas de cancelación varían según el hotel y están detalladas tanto en la ficha individual del hotel como en el bono de confirmación.
- Existe una distinción entre cancelaciones con gastos y sin gastos según las condiciones particulares pactadas.
¿Qué códigos descuento y promociones ofrece Quehoteles?
En Quehoteles, están emocionados de ofrecer una amplia gama de códigos descuento que permitirán a los clientes disfrutar de unas vacaciones de ensueño a precios increíbles. Quehoteles viene cargado de emocionantes promociones que no te puedes perder.
Para los amantes de los paisajes costeros, Quehoteles ha lanzado un códigos descuento irresistible: el Hotel Precise Resort en Puerto de la Cruz está disponible desde solo 36.57€. Pero eso no es todo, también puedes sumergirte en la belleza de Almería hospedándote en el Hotel Best Oasis Tropical a un precio exclusivo de 26,90€ gracias al código descuento Quehoteles.
Si estás buscando variedad, te encantará saber que contamos con una selección de los 10 mejores hoteles de playa y costas a partir de tan solo 26,90€. Además, si prefieres la ciudad, puedes aprovechar los códigos descuento con estancias en Málaga y Barcelona desde 20€.
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