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Di più riguardo a Joom:
Cosa sappiamo su Joom?
Joom è un negozio online internazionale, con un'ampia varietà di prodotti disponibili nelle sue categorie. Il catalogo comprende articoli di moda, prodotti per la casa, elettronica, giocattoli e molto altro. Di seguito è possibile trovare informazioni dettagliate sull'assortimento disponibile:
- Moda:
- Abbigliamento uomo e donna
- Accessori
- Scarpe
- Borse
- Casa e Giardino:
- Articoli per l'arredamento
- Prodotti per il giardinaggio
- Elettrodomestici
- Lenzuola e tessili
- Elettronica:
- Accessori per smartphone e computer
- Gadget elettronici
- Audio e video
- Salute e Bellezza:
- Prodotti per la cura della persona
- Articoli di bellezza
- Accessori per il fitness
- Giocattoli e Hobby:
- Giocattoli educativi
- Modellismo
- Articoli per hobby creativi
- Gioielli:
- Collane e ciondoli
- Orecchini
- Anelli
- Auto e Moto:
- Accessori per auto e moto
- Strumenti di manutenzione e cura
I prodotti offerti su Joom tendono ad avere prezzi competitivi con la possibilità di usufruire di sconti e promozioni. Il negozio si impegna a fornire una buona esperienza di acquisto con l'obiettivo di soddisfare una clientela globale.
Joom – come completare un reclamo e effettuare un reso?
La politica di reclami e resi di Joom viene gestita basandosi su diversi punti chiave che riguardano il rimborso completo, i termini per il rimborso e il diritto di recesso, il processo di restituzione del prodotto, e le condizioni per esercitare il diritto di recesso. Di seguito, troverete i dettagli su ciascuno di questi aspetti:
- Rimborso Completo: Si ha diritto a un rimborso completo se il prodotto non è stato consegnato nel periodo prestabilito o se la qualità del prodotto differisce da quanto descritto. Questo include anche il diritto di esercitare il diritto di recesso senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
- Termini per il Rimborso e Diritto di Recesso: Le richieste relative alla qualità dei prodotti devono essere inviate entro 30 giorni dalla consegna. Per il diritto di recesso, si ha a disposizione un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto per comunicare la decisione di recedere dal contratto.
- Restituzione del Prodotto: Potrebbe essere necessario restituire il prodotto al venditore. Nel caso di restituzione per prodotti difettosi o sbagliati, sarà possibile ricevere un rimborso delle spese di spedizione sostenute per la restituzione, altrimenti saranno a carico dell'utente.
- Condizioni per l'esercizio del Diritto di Recesso: Per esercitare questo diritto è necessario contattare Joom entro i 14 giorni con una comunicazione esplicita tramite email o utilizzando un modulo fornito da Joom. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto a meno che non sia stato esplicitamente concordato diversamente.
- Eccezioni al Diritto di Recesso: Non si ha diritto al recesso per prodotti realizzati su misura, soggetti a deterioramento rapido, sigillati per ragioni igieniche o di salute e aperti dopo la consegna, o altri casi specifici indicati nei termini di utilizzo.
Per richiedere un rimborso si possono seguire diversi passaggi, tra cui l'annullamento dell'ordine entro 2 ore dall'acquisto per un rimborso immediato o segnalare problemi relativi al prodotto attraverso la sezione "I miei ordini" del sito. Si può anche contattare il Servizio Clienti di Joom per assistenza.
Contatto Venditore: Se dopo i 30 giorni dalla consegna si hanno ancora problemi con il prodotto e non si è d'accordo con la decisione di Joom, si può contattare direttamente il venditore per risolvere la questione.
Assenza di Garanzia: Non viene fornita alcuna garanzia esplicita relativa ai contenuti del sito o ai prodotti e servizi acquistati attraverso di esso. La piattaforma e i contenuti vengono forniti "COSÌ COME SONO" senza garanzie di alcun tipo.
Limitazione di Responsabilità: Joom non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall'utilizzo del sito o dall'acquisto di prodotti tramite esso, eccetto i casi in cui sia illegale limitare tali responsabilità.
Indennità: L'utente accetta di indennizzare Joom per qualsiasi pretesa o danno derivante dall'utilizzo improprio del sito o dalla violazione dei termini di utilizzo.
Joom – metodi di pagamento
Joom opera come agente dei venditori ai fini della ricezione dei pagamenti. I metodi di pagamento accettati su Joom sono elaborati attraverso fornitori di servizi di pagamento (PSP), scelti da Joom stesso. Gli utenti effettuano pagamenti ai venditori tramite questi PSP designati, garantendo che il proprio obbligo di pagamento sia adempiuto al momento della ricezione del pagamento da parte di Joom o del PSP.
Le transazioni finanziarie in relazione agli acquisti sul sito di Joom possono essere processate tramite SIA Joom, con sede legale in Lettonia, o attraverso Joom USA Inc., con sede in California, USA. Questo dipende dal prodotto specifico che si acquista e dalla località da cui si effettua l'operazione.
Quando un utente effettua un ordine, le informazioni relative al pagamento, come il numero della carta, la data di scadenza e il codice CVV, sono raccolte e crittografate dal sistema di fatturazione della banca.
Per quanto riguarda i rimborsi, Joom, agendo a nome dei venditori, ha la responsabilità finanziaria per la gestione delle contestazioni e delle risoluzioni, rispondendo a possibili richieste di storni da parte del titolare della carta o di altre entità di servizi di pagamento in conformità alle regole specifiche dei sistemi di pagamento.
Nel caso in cui l'utente debba effettuare un rimborso, di norma si tratterà di uno storno della transazione finanziaria, che può essere totale o parziale, e sarà attuato dall'ente emittente la carta di pagamento o da parte di un acquirente/altro fornitore di servizi di pagamento, a seconda delle circostanze.
Se Joom (o il suo PSP) non dovesse trasferire gli importi dovuti ai venditori, la responsabilità ricadrebbe su Joom (o sul PSP), escludendo l'utente dal processo di reclamo diretto nei confronti dei venditori in relazione agli importi dovuti.
È anche possibile che l'utente debba effettuare pagamenti aggiuntivi per prodotti selezionati sul sito; in tal caso, l'utente accetta di utilizzare i servizi dello stesso PSP.
Infine, l'importo rimborsato in seguito a una validazione della richiesta di rimborso viene normalmente accreditato sulla carta utilizzata per l'acquisto. In determinate circostanze, in cui ciò non fosse possibile, l'utente potrebbe essere invitato a fornire un altro metodo di pagamento per procedere con il rimborso.
Joom – costi e metodi di consegna
N/B: La descrizione qui presente si basa unicamente sui "Termini di utilizzo di Joom" forniti, tuttavia, non si rinvengono specifiche informazioni sui metodi di consegna all'interno del testo. Pertanto, non è possibile fornire una descrizione dettagliata dei metodi di consegna del negozio Joom basandosi sulle informazioni ricevute. La descrizione dei metodi di consegna richiesta non può essere generata.
codici sconto Joom – quali tipi ci sono?
Nel negozio online Joom, gli utenti possono beneficiare di una serie di codici sconto che permettono di acquistare prodotti di varie categorie a prezzi scontati. Attualmente, gli sconti disponibili includono offerte esclusive, come ad esempio uno sconto fino al 30% su una selezione di articoli ogni settimana.
Per gli amanti della moda femminile, Joom propone i codici sconto Joom per ottenere sconti fino al 30% su capi di abbigliamento, calzature ed accessori. Mentre, per chi è alla ricerca di nuove calzature, è possibile approfittare dei codici sconto Joom con uno sconto fino al 10% su una vasta gamma di scarpe.
Registrandosi al sito di Joom, i nuovi clienti ricevono un codice sconto Joom del 10%, utilizzabile sul primo ordine. Inoltre, ogni giorno ci sono nuove promozioni che vengono lanciate, permettendo di risparmiare su una moltitudine di prodotti grazie ai codici sconto.
Per i cacciatori di offerte, Joom dispone anche di promozioni particolarmente invitanti durante eventi speciali dell'anno e celebra momenti come il Black Friday o il Cyber Monday con codici sconto che non deludono mai le aspettative.
È importante notare che alcuni codici sconto possono essere soggetti a scadenza, pertanto è consigliato utilizzarli il prima possibile per non perdere l'opportunità di fare ottimi affari su Joom.
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