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Pop in a Box – informazioni generali
Pop In A Box è un punto di riferimento per gli appassionati e i collezionisti Funko Pop!. Con prezzi a partire da 8,95€, offre una vasta scelta di prodotti per tutti i gusti e necessità.
Vasta Gamma di Prodotti:
- Funko Pop!: Vasta selezione di collezionabili Funko Pop! di vari brand e franchise.
- Abbigliamento: Una collezione di capi di abbigliamento tra cui:
- Magliette
- Felpe con il cappuccio
- Felpe
- Pigiami
- Homeware: Articoli per la casa come cuscini, sedie da regista, coperte, quadri e zerbini.
- Articoli Nerd: Una gamma di prodotti che spazia dalle magliette ai gadget ispirati ai più popolari franchise.
Servizi Aggiuntivi:
- Possibilità di scaricare la App ufficiale di Pop In A Box per un'esperienza di shopping ottimizzata.
- Iscrizione alla newsletter per ricevere notizie e offerte esclusive.
- Programma "Porta un amico" che permette di guadagnare crediti da spendere sul sito.
Operazioni di Acquisto:
- Prodotti facilmente aggiungibili al carrello e processo di checkout sicuro.
- Opzioni di pagamento varie tra cui Visa, Mastercard, AMEX e Discover.
Pop In A Box offre anche offerte e sconti per gli iscritti e pone al centro dell'attenzione le novità del mercato, assicurandosi di aggiornare costantemente l'assortimento con le ultime uscite. È possibile seguire Pop In A Box sui diversi social media per rimanere aggiornati e ottenere assistenza attraverso varie forme di supporto al cliente come la sezione FAQ e l'assistenza diretta per spedizioni, resi e rimborsi.
Come restituire un ordine in Pop in a Box?
Prima di tentare di restituire un ordine
È necessario contattare il team di assistenza clienti per richiedere un numero di autorizzazione di reso. Senza questo numero, il processo di ritorno può richiedere più tempo.
I diritti statutari
La politica di resi non pregiudica i diritti statutari.
Diritto di annullamento
È possibile annullare il contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce senza necessità di ulteriori dettagli.
Effetti della cancellazione
In caso di cancellazione del contratto, si effettuerà un rimborso includendo i costi di consegna standard, esclusi eventuali costi supplementari. È possibile che si faccia una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi merce se questa è risultata manipolata in maniera inutile.
- Rimborso senza indebito ritardo entro 14 giorni a partire dalla data di ricezione della merce o dalla presentazione della prova di ritorno.
- Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diversi accordi.
- I costi diretti di restituzione della merce sono a carico del cliente.
Modello modulo di cancellazione
È disponibile un esempio di modulo di cancellazione da inviare per comunicare il recesso dal contratto.
Articoli errati
Se si dovesse ricevere un articolo non corretto, contattare il team di assistenza per trovare una soluzione. Potrebbero essere richieste ulteriori informazioni come immagini dell'articolo ricevuto.
Articoli danneggiati
In caso si ricevano articoli danneggiati durante il transito, accettare la consegna e contattare immediatamente l'assistenza. Potrebbe essere necessario allegare immagini del danno per risolvere la situazione.
Segnalazione di difetti sui prodotti
Qualora si creda che il proprio articolo presenti un difetto, si dovrà contattare l'assistenza attraverso il centro messaggi online, fornire dettagli sul guasto e, se possibile, inviare immagini dell'articolo difettato.
Organizzazione di un ritorno
Per organizzare un ritorno, si dovrà contattare l'assistenza clienti e fornire numero d'ordine, l'elemento da restituire e il motivo della restituzione. Si riceverà un numero di autorizzazione per la restituzione e le istruzioni necessarie per procedere.
Rimborso dei costi di spedizione per il reso
Rimborsi delle spese di affrancatura per il reso sono possibili solo nel caso in cui il ritorno sia a causa di un errore da parte del negozio, come la ricezione di un prodotto errato, danneggiato o difettoso.
Si opera una politica di 40 giorni durante i quali è necessario informare l'assistenza clienti se l'ordine non è arrivato o presenta problemi di consegnabilità.
In quali modi puoi pagare per gli acquisti in Pop in a Box?
Pop in a Box consente di utilizzare diversi metodi di pagamento per procedere all'acquisto dei prodotti offerti. Qui di seguito sono dettagliatamente descritti i metodi di pagamento accettati:
- Visa: Si può utilizzare la carta Visa per effettuare pagamenti sicuri.
- Mastercard: Anche la carta Mastercard è accettata per completare la transazione.
- Maestro: Le carte Maestro sono ugualmente valide come metodo di pagamento.
- AMEX (American Express): Pop in a Box accetta anche pagamenti tramite American Express.
- PayPal: I clienti possono scegliere di pagare mediante il noto servizio di pagamento online PayPal.
Nota Bene: Se si effettua un pre-ordine pagando con PayPal, l'importo viene addebitato immediatamente. Tuttavia, se si sceglie di pagare con carta, l'addebito sul conto avviene al momento della spedizione del prodotto.
- Problemi di pagamento:
- Se si verifica un problema con il pagamento, è importante verificare l'accuratezza dei dettagli inseriti e assicurarsi che il conto abbia fondi sufficienti. Se il problema persiste dopo questi controlli, è possibile contattare l'assistenza clienti per ricevere supporto.
- Transazioni in sospeso su PayPal:
- Nel caso di un pagamento effettuato tramite PayPal, potrebbe comparire una notifica di transazione in sospeso nel conto PayPal, che indica che il pagamento sarà caricato solo al momento della spedizione dell'ordine.
Al momento dell'elaborazione dell'ordine sarà possibile selezionare il metodo di pagamento preferito tra quelli sopra menzionati. Pop in a Box sottolinea l'importanza di contrastare le frodi e per questo motivo le transazioni vengono autorizzate solamente dopo opportuni controlli di validazione.
Per le iscrizioni, il prelievo dei fondi dal conto avviene generalmente il primo giorno lavorativo di ogni mese e viene comunicato tramite e-mail in caso di eventuali ritardi.
Se si desidera aggiungere una nuova carta di pagamento, questo è possibile al momento dell'elaborazione dell'ordine successivo e il sistema salverà automaticamente i dati per faciliterare operazioni future.
Utilizzo dei codici sconto:
- Al termine degli acquisti, cliccare sul pulsante "visualizza carrello" o sull'icona del carrello presente in alto a destra.
- Sotto l'elenco dei prodotti, troverai una casella dove inserire il codice sconto fornito.
- In caso di problemi con il codice di sconto, assicurarsi di non aver inserito più di un codice per lo stesso ordine e contattare l'assistenza clienti se persistono problematiche.
Costi di consegna in Pop in a Box
Metodi di Consegna:
- Consegne in Italia:
Il costo di spedizione è di 5.99€.
Il servizio di Consegna standard include tutte le spese. Consegna in 14-15 giorni lavorativi. È richiesto di attendere alcuni giorni prima di procedere con il contatto in caso l'ordine non sia stato ricevuto.
Quali sono i codici sconto e le promozioni esistenti in Pop in a Box?
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