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¿Qué sabemos sobre Ofix?

Ofix ofrece una amplia gama de productos y soluciones para las necesidades de oficina y escuela. Con envíos a todo México y la opción de 3 Meses Sin Intereses en toda la tienda, es un destino conveniente para compras en línea.

• Cómputo: Desde Laptops y PC de Escritorio hasta Tablets e insumos para Gaming, incluyendo Monitores Gamer y Periféricos Gaming.
• Impresión: Variedad de Impresoras y Multifuncionales junto con Consumibles como cartuchos y tóner de distintas marcas.
• Electrónica: Artículos como Accesorios Eléctricos, dispositivos de Audio, y Equipos Electrónicos para el hogar y oficina.
• Telefonía: Desde Smartphones hasta Accesorios para Teléfonos y Sistemas telefónicos.
• Papel: Gran selección que incluye Papeles Cortados, Papeles Fotográficos, y Papeles Especiales.
• Papelería y Escolar:Agendas y Directorios, Artículos de Papelería, Artículos de Escritura, y Artículos Escolares.
• Archivo: Sistemas de organización como Archivadores, Carpetas y Cajas De Archivo.
• Arte y Manualidades: Materiales para todo tipo de proyectos creativos, incluyendo Pinturas y Pinceles profesionales.
• Mobiliario: Equipamiento completo para oficinas con Escritorios, Sillas y Sillones, y Recepción.
• Equipo para oficina: Desde Lámparas hasta Encuadernadoras y Etiquetadoras.
• Seguridad: Productos como Artículos para Señalización, CCTV y Seguridad, y Cajas Fuertes.
• Limpieza e Higiene: Incluyendo Artículos de Protección y Desinfectantes.

Ubicación principal: Av. Urano 585, Boca del Rio, Veracruz, C.P. 94298. Para más información o consultas, se puede contactar a través del correo contactenos@ofix.mx.

Reclamos y devoluciones en Ofix

Políticas de Devolución y Garantía

• Para devoluciones de productos, se cuenta con 7 días naturales para productos electrónicos y 15 días naturales para artículos de papelería a partir de la fecha de entrega del producto.


• El producto debe estar completo y en perfecto estado (Sellos, empaque, manuales y accesorios originales).


• Si el pedido tiene un costo de envío, el retorno del artículo (incluyendo el seguro) será a cuenta del comprador. Estos gastos no son reembolsables.


• Si la caja se encuentra dañada o con sellos rotos al momento de la entrega, no recibir y notificar inmediatamente a través del correo o el número proporcionado.


• Si el daño se percibe luego de la entrega, es obligatorio reportarlo dentro de las primeras 48 horas naturales para proceder con la garantía. Posterior a este tiempo, se exonera de responsabilidad.


• No aplica devolución si el empaque o cajas no son originales, el producto tiene uso indebido, está intervenido o alterado, o si la falla fue provocada por factores externos. Tampoco aplica para productos especiales, software, consumibles o dispositivos electrónicos por el desempeño de sus componentes internos.


• Para solicitar una devolución, llenar el formulario correspondiente.


• Una vez autorizada la devolución, se enviarán instrucciones vía correo electrónico.


• El producto debe enviarse correctamente empacado y protegido para su retorno.


• Las devoluciones no se aceptarán después de los días establecidos para este proceso.

Garantía:

• La garantía de productos cuenta con 7 días naturales para electrónicos y 15 días naturales para papelería, a contar desde la entrega del producto.


• Es necesario que el producto esté completo para poder proceder con la garantía.


• No aplica garantía si no se cuenta con el empaque original, si el producto tiene uso indebido, está intervenido o alterado, o si la falla es por la instalación de software o accesorios externos. Similar a la política de devolución, no aplica en consumibles, software o productos especiales, entre otros.


• Al igual que con la devolución, es necesario llenar el formulario para garantía.


• Una vez autorizada, se seguirán pasos específicos enviados vía correo electrónico.


• Después de los días establecidos para hacer válida una garantía, estas deben ser directamente con el fabricante.

¿Cuáles son las opciones de pago en Ofix?

Los medios de pago aceptados por el momento son:

• KueskiPay
• Mercadopago
• Tarjetas de Débito
• Tarjeta de Crédito Visa, Master Card y American Express
• Pago en (Tiendas Ofix o Transferencia Electrónica)

Todas las transacciones son validadas por sus respectivos sistemas, MercadoPago y KueskiPay.

Ofix no cobra monto adicional, pero el operador (MercadoPago o KueskiPay) pudiera ofrecer otras condiciones.

No hay cargos adicionales a tu tarjeta de crédito por la forma de pago que hayas elegido. Todos los pagos se cobran con precio de producto en efectivo, indistintamente del medio de pago elegido.

En caso de que a Ofix.mx no le sea posible autorizar o autenticar tu pago se le notificará por medio de los de Ofix asociados quienes se encargarán de ofrecerle alternativas.

En caso de requerir información adicional para aceptar tu pedido te contactaremos vía telefónica, en un lapso de 24 a 48 horas hábiles posteriores a tu compra.

Ofix – costos y métodos de entrega

Métodos de Entrega y Envío en Ofix

• Para determinar el método de entrega, el cliente seleccionará si la mercancía se entregará a su domicilio o en una ubicación designada durante el proceso de generación del pedido.

• Tiempo de Procesamiento: El procesamiento del pedido empieza después de confirmar el pago, con un promedio estimado de 3 a 5 días hábiles, aunque este puede variar en órdenes de alta complejidad, volumen o por eventos especiales.

• Entrega en Sucursal: La mercancía quedará a disposición del cliente en la sucursal seleccionada. El tiempo de disposición en tienda puede variar según las existencias.

• En caso de pago con Visa, Master Card o American Express, el cliente deberá acudir a la sucursal con su número de pedido, identificación oficial y, si ya es cliente de Ofix, su número de Cliente.

• Para paquetes con daño visible externo, se recomienda no recibir el producto y reportar el incidente dentro de las primeras 24 horas naturales.

• Envíos Gratuitos: Los envíos son gratis en pedidos desde $500 en zonas de cobertura que se encuentran a un máximo de 16 Km alrededor de las tiendas Ofix. Se pueden revisar las zonas de las tiendas en el sitio web de Ofix.

• Los productos Exclusivos en Línea se envían mediante Dropshipping con los proveedores de Ofix, ofreciéndose envíos gratuitos para compras mayores a $2,000 pesos a toda la República Mexicana. El tiempo estimado de entrega para estos productos es de 3 a 5 días hábiles.

• Los pedidos se sujetan a la disponibilidad del producto, pudiendo Ofix notificar al cliente para proceder con el cambio del producto o su cancelación, en caso de que no haya existencia.

¿Cuáles son las códigos promocionales y promociones existentes en Ofix?

Descubre las promociones que Ofix tiene para ti este Febrero de 2024, donde podrás encontrar una amplia variedad de productos a precios rebajados. No dejes pasar la oportunidad de hacer uso de los códigos promocionales para maximizar tus ahorros. Asegúrate de revisar estas ofertas antes de que expiren.

• Con los códigos promocionales disfruta de hasta un 50% de descuento en el OUTLET de Ofix, ideal para actualizar tus equipos de cómputo y mobiliario de oficina.
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Recuerda que estas promociones están sujetas a cambios y disponibilidad, así que te recomendamos visitar la tienda código promocional Ofix frecuentemente para no perderte de ninguna oportunidad. ¡Tu ahorro está garantizado con los códigos promocionales!