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Más sobre Urbanears:
Información general sobre Urbanears
Urbanears se especializa en la venta de auriculares y accesorios de audio, ofreciendo una gama de productos que incluye auriculares inalámbricos, audífonos con cables, fundas de carga y repuestos como almohadillas y cables. Todos los productos están diseñados con un estilo moderno y funcional, considerando la sustentabilidad y la neutralidad de carbono en los envíos.
Aspectos destacados de la oferta de Urbanears:
- Auriculares Inalámbricos: Como el modelo Juno, disponible en color Charcoal Black, con un precio de $99 y el modelo Boo en Almost Green por $69.99.
- Auriculares con Cable: Se destaca el modelo Zinken en Jet Black que se ofrece a $99 y el modelo Sumpan en Tomato por $29.99.
- Casos de Carga: Casos específicos para cada modelo de auriculares, por ejemplo el Juno Charging Case también en Charcoal Black a $39.
- Audífonos: Separados por izquierdo y derecho como el Juno Earbud (Left) o (Right) en Charcoal Black cada uno a $49.
- Almohadillas de Silicona: Disponibles en diferentes tamaños y colores como el par de Small Silicone Tips en Almost Green a $2.90.
La empresa también se distingue por sus políticas de servicio al cliente:
- Envío neutro en carbono en todas las compras.
- Política de devolución y cambio de 30 días.
- Opción de inscripción al boletín de noticias para obtener descuentos y ofertas especiales.
- Métodos de pago seguro a través de Adyen, garantizando la protección de los datos de la tarjeta y la seguridad en línea.
Los pedidos que superen los $99 se benefician de envío gratuito, con diversas opciones de mensajería que incluyen UPS SurePost - Ground Carbon Neutral y UPS - 2 Day Air Carbon Neutral Shipment, buscando entregar en un rango de 2 a 7 días hábiles dependiendo del servicio seleccionado.
En cuanto al proceso de devoluciones, Urbanears permite al cliente ejercer su derecho de retracto, sin embargo, el cliente es responsable del costo de envío de la devolución, mientras que la empresa reembolsará el costo del artículo.
Objetivos de Sostenibilidad:
Urbanears tiene el compromiso de convertirse en una empresa circular y neutral en cuanto al clima para el año 2030. Además, buscan incorporar plásticos reciclados en la fabricación de sus productos, contribuyendo a un futuro más sostenible para la industria del audio.
El servicio de soporte al cliente de Urbanears está disponible para asistencia a través de chat en vivo y otros medios de contacto, asegurando ayuda y orientación a los usuarios en relación con sus productos y servicios.
¿Cómo devolver un orden en Urbanears?
Política de Devoluciones y Cambios
- Se ofrece un plazo de 30 días para la devolución de productos a todos los clientes desde el momento de la compra, en caso de insatisfacción.
- Al ejercer el derecho de desistimiento, el cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.
- El costo del artículo será reembolsado por la tienda.
- Para proceder con una devolución, se prefiere que los clientes realicen una solicitud a través de la página web o contacten mediante el chat en vivo durante el horario de atención.
Chat en Vivo
- El equipo de Atención al Cliente se encuentra en Canadá y está disponible en los siguientes horarios:
- Tiempo del Pacífico (PST): Lunes a viernes de 06:00 a 17:00 y sábado y domingo de 09:00 a 17:00.
- Tiempo Central Europeo (CET/GMT): Lunes a viernes de 15:00 a 02:00 y sábado y domingo de 18:00 a 02:00.
- Para encontrar el chat en vivo, se debe hacer clic en el icono del chat en la esquina inferior derecha de la página web de Urbanears.
Para consultar la política de devolución, la tienda recomienda leer su Return policy en su página web para más detalles.
¿De qué formas puedes pagar tus compras en Urbanears?
Métodos de Pago - se ofrece una amplia gama de los métodos de pago más populares en Urbanears.
- Se aceptan diferentes métodos de pago con el fin de disponer de los métodos más populares y seguros en cada país específico.
- La seguridad es un aspecto importante. Todas las transacciones en este sitio web se procesan utilizando Adyen, una pasarela de pago online segura que cifra los detalles de su tarjeta en un ambiente de host seguro.
- Adyen cumple completamente con el Nivel 1 de PCI (el nivel más alto) y es monitorizado por Trustwave, un ASV y un QSA para el Consejo de Normas de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago. Esto significa que se mantienen los estándares más altos en protección de datos y seguridad de la red, y que los datos de las tarjetas están seguros.
Urbanears – costos y métodos de entrega
La tienda Urbanears ofrece un método específico para la entrega de pedidos. A continuación, se detalla cómo se realiza la entrega de los productos:
- Método de envío:UPS Worldwide Expedited Carbon Neutral
- Costo: La tarifa estándar es de 380 MEX, aunque existen promociones para envíos gratuitos.
- Tiempo estimado de entrega: Entre 2 y 7 días hábiles, con un promedio de 3 a 5 días hábiles.
- Envío Gratuito: Disponible para pedidos a partir de 1300 MEX.
Es importante tener en cuenta que esta información puede estar sujeta a cambios, y se recomienda revisar los detalles actualizados en el momento de realizar una compra para obtener la información más reciente sobre la entrega de pedidos.
¿Qué códigos promocionales y promociones ofrece Urbanears?
En la tienda Urbanears, hay una variedad de ofertas y códigos promocionales disponibles para los consumidores. Por ejemplo, al suscribirte al boletín de noticias de Urbanears, puedes aprovechar un código promocional Urbanears del 10% en tu siguiente compra. Esta es una excelente manera de ahorrar y disfrutar de la alta calidad de sus audífonos.
Otras promociones incluyen hasta un 50% de descuento en productos seleccionados, lo que representa una oportunidad ideal para obtener algunos de los artículos más populares de la marca a precios reducidos. Asimismo, los clientes que realicen su primera compra en Urbanears pueden beneficiarse de un 10% de descuento, una oferta especialmente atractiva para nuevos usuarios.
Además de estos códigos promocionales, Urbanears también ofrece audífonos Plattan 2 a un precio de 2,099 MXN y los audífonos Alby por 1,699 MXN. Estos precios competitivos se complementan con la calidad de sonido característica de la marca, convirtiendo estas ofertas en opciones muy atractivas para los amantes de la música.
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- Promociones especiales en audífonos Plattan 2 y Alby con precios exclusivos en código promocional Urbanears.
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Estas ofertas son perfectas para aquellos que quieren disfrutar del estilo y la comodidad que Urbanears ofrece, sin sacrificar la economía.
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