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Kärcher – Allgemeine Informationen

Kärcher ist ein weltweit führender Anbieter von Reinigungstechnik und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Das Unternehmen bietet ein umfassendes Sortiment an Reinigungsgeräten für private sowie gewerbliche Anwender.

• Home & Garden - Hier finden private Anwender eine breite Palette an Reinigungsgeräten, darunter:
• Hochdruckreiniger
• Akku-Fensterreiniger
• Hartbodenreiniger
• Nass-/Trockensauger
• Dampfreiniger und vieles mehr


• Professional - Für gewerbliche Anwender bietet Kärcher professionelle Reinigungstechnik, wie:
• Industrielle Reinigungsanlagen
• Outdoor Power Equipment
• Sauger und Teppichreiniger
• Scheuer-/Scheuersaugmaschinen
• Luftreiniger und andere Speziallösungen


• Services - Kärcher sorgt mit einem umfangreichen Dienstleistungsangebot für Kundenunterstützung, einschließlich:
• Reparaturservice
• Consulting @ Home
• Ersatzteile und Zubehör
• Gewährleistung einer längeren Garantieverlängerung


• Wissenswertes - Informationen rund ums Unternehmen, wie:
• Tipps und Tricks für die perfekte Reinigung
• Unternehmenseinblicke und Kulturengagement
• Nachhaltigkeitsziele und soziales Engagement

Kärcher betreibt auch einen Onlineshop, in dem Kunden direkt Produkte bestellen können, inklusive:

• Versandkostenfrei bei Bestellungen über CHF 50.00
• Diverse Zahlungsmöglichkeiten
• Umfangreiche Garantie- und Rücksendebedingungen

Des Weiteren ist Kärcher in zahlreichen Social-Media-Kanälen aktiv und bietet seinen Kunden Zugang zu interessanten Inhalten und Aktionen. Bei Fragen oder Beratungsbedarf stehen spezielle Hotlines für die verschiedenen Bereiche zur Verfügung und gewährleisten professionelle Unterstützung.

Die Innovation und das Streben nach der idealen Lösung für jede Reinigungsaufgabe machen Kärcher zu einem Vorbild in der Branche. Mit über 1300 Patenten und Gebrauchsmustern belegt das Unternehmen seinen Erfindergeist und seine Innovationskraft.

Kärcher – Wie kann man eine Beschwerde abschließen und eine Rückgabe machen?

Rücksendungen

Bei Kärcher müssen Rücksendungen zwingend schriftlich angemeldet werden. Es stehen zwei Formulare zur Verfügung:

• Formular für allgemeine Rücksendungen & Akkus/Akku-Geräte
• Formular für Onlineshop Rücksendungen

Zur Sicherstellung einer schnellen Abwicklung der Rücksendung werden folgende Punkte empfohlen:

• Es werden nur ungebrauchte Produkte in Originalverpackung mit komplettem Zubehör akzeptiert.
• Die Originalverpackung darf nicht beschädigt (oder verklebt) werden.
• Waren, die zurückgesendet werden möchten, sind vollständig und mit eventuellem Zubehör zu verpacken.
• Eines der Formulare ausfüllen und auf das Feedback vom Kundendienst warten.
• Portokosten können nachträglich nicht mehr übernommen werden, es sei denn, es liegt eine Falschlieferung vor.

Im Falle einer Falschlieferung bietet Kärcher AG direkt einen Kurier zur Abholung an.

Rücksendeadresse:

Kärcher AG
Retouren
Industriestrasse 16
CH-8108 Dällikon

Auf welche Weise können Sie Einkäufe bei Kärcher bezahlen?

Zahlungsmethoden bei Kärcher:

• Kreditkarte
• Zahlung direkt online mit Mastercard oder Visa.
• Benötigte Daten: Kartenart, Kartennummer, Prüfziffer und Gültigkeitsdauer.
• Zahlungszeitpunkt entspricht dem Zeitpunkt der Bestellung.


• PayPal
• Online-Zahlungsservice für einfache, schnelle und sichere Zahlungen.
• Kostenlose Bezahlung mit bereits bestehendem PayPal-Konto.
• Zahlungszeitpunkt entspricht dem Zeitpunkt der Bestellung.


• Sofortüberweisung
• Zahlung mit Online-Banking Daten mittels PIN und TAN.
• Ermöglicht sofortigen Versand der bestellten Waren durch Echtzeit-Transaktionsbestätigung.


• Vorauskasse
• Zahlung durch Vorab-Überweisung des Betrages.
• Bei der Überweisung sollte die Bestellnummer als Zahlungszweck angegeben werden.
• Bankverbindung wird bei der Bestellbestätigung zur Verfügung gestellt.
• Die Ware wird nach Eingang der Zahlung ausgeliefert.
• Lieferung vor Zahlungseingang ist nicht möglich.

Was sind die Lieferkosten und -methoden bei Kärcher?

Lieferdetails für Bestellungen bei Kärcher:

• Versandkosten:
  • Der Standardversand kostet CHF 9.50.
  • Versandkostenfreie Lieferung bei einem Bestellwert ab CHF 50.00.
  • Bei Teillieferungen fallen Versandkosten nur einmalig an.
• Lieferservice:

  Die Auslieferung der Ware erfolgt ab Lager zur vom Kunden angegebenen Lieferadresse.

  Die Lieferfristen pro Produkt sind auf den Produktdetailseiten unverbindlich angegeben.

  Die Lieferzeit bei Komplettlieferungen orientiert sich am Artikel mit der längsten Lieferzeit.

  Eine Lieferung außerhalb der Schweiz und Liechtenstein ist über den Onlineshop der Kärcher AG nicht möglich. Bestellungen für das Ausland können über die entsprechenden internationalen Onlineshops getätigt werden.

Was sind die bestehenden Kärcher Gutscheine?

Bei Kärcher gibt es diverse Angebote, die Kunden einen erheblichen Mehrwert bieten. Insbesondere sind die Gutscheine eine attraktive Option, um bei der nächsten Anschaffung eines hochwertigen Reinigungsgeräts von Kärcher zu sparen.

Zum Beispiel können Kunden sich mit einer einfachen Newsletter-Anmeldung einen 10% Kärcher Gutschein sichern. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, um bei der ersten Bestellung direkt zu profitieren.

• Sale-Angebote: bis zu 54% Rabatt auf ausgewählte Produkte
• Top-Angebote des Monats, mit exklusiven Rabatten
• Kostenloser Online-Reparaturservice-Angebot, das eine problemlose Wartung ermöglicht
• Kostenfreie Rücksendung, um ein risikofreies Einkaufen zu gewährleisten
• Gratisversand bei Bestellungen über 50 CHF
• Zusätzliche Garantieleistungen von 2 Jahren

Für Schnäppchenjäger bietet Kärcher auch außergewöhnliche saisonale Aktionen, wie zum Beispiel bis zu 40% Rabatt während der Black Week, Cyber Monday Angebote oder spezielle Gutscheine für Saugroboter oder Akku-Starterkits. Daher ist es lohnenswert, regelmäßig auf der Webseite von Kärcher vorbeizuschauen, um die neuesten Gutscheine und Promotionen nicht zu verpassen.