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Mehr über Westwing:
Westwing – allgemeine Informationen
Westwing – Ihr Möbel & Interior Online-Shop bietet eine umfangreiche Auswahl an Produkten für eine stilvolle und moderne Einrichtung. Registrierte Kunden können sich einen CHF 15 Gutschein sichern, um beim ersten Kauf zu sparen. Die Westwing App sorgt für ein optimiertes Shoppingerlebnis.
- Kostenloser Rückversand und ein 30 Tage Rückgaberecht bieten ein risikofreies Einkaufen.
- Kompetenter Kundenservice steht für Fragen zur Verfügung.
Sortiment:
- Möbel: Eine breite Palette an Möbeln für verschiedene Wohnbereiche.
- Dekoration: Dekorative Artikel für ein individuelles Zuhause.
- Lampen: Stilvolle Beleuchtung für jeden Raum.
- Teppiche: Teppiche in verschiedenen Designs und Größen.
- Textilien und Heimtextilien: Hochwertige Textilprodukte für ein gemütliches Ambiente.
- Küche: Küchenzubehör und -utensilien für Hobbyköche und Profis.
- Kinder: Kindgerechte Möbel und Deko zur Gestaltung von Kinderzimmern.
- Garten: Alles für die Gestaltung und Ausstattung des Außenbereichs.
- Geschenke: Ausgewählte Artikel, ideal als Geschenk.
Club-Sales bieten regelmäßige Rabatte auf hochwertige Markenprodukte. Die Westwing Collection bietet exklusive Eigenmarkenprodukte und der Westwing Studio ermöglicht ein persönliches Beratungserlebnis.
Marken:
- Studio
- Westwing Collection
- Und viele weitere Premium- und Trendmarken
Shop the Look präsentiert sorgfältig kuratierte Stilwelten, die direkt nachgekauft werden können. Mit den regelmäßig aktualisierten Deals lässt sich bei ausgewählten Artikeln sparen.
Neuheiten und Bestseller, wie das Cord-Ecksofa Melva oder die handgetufteten Wollteppiche Mason, sind Teil des wechselnden Sortiments und heben das Ambiente jeder Wohnung.
Nachhaltigkeit:
- Produkte mit dem WE CARE-Label entsprechen umweltfreundlichen Standards.
- Nachhaltigkeitsversprechen bieten Einblicke in die sozialen und ökologischen Maßnahmen des Unternehmens.
Die Plattform bietet auch eine umfassende Auswahl für professionelle Kunden über den B2B-Service und inspiriert mit Wohnideen über soziale Netzwerke.
Kontakt:
- Telefon: +41 (43) 5082532 (Mo-So von 6:00 bis 22:00 Uhr)
- Kontaktformular und FAQ auf der Webseite verfügbar
Westwing – Wie kann man eine Beschwerde abschließen und eine Rückgabe machen?
Rückgaberecht bei Westwing
Westwing gewährt ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen, das ab dem Erhalt der Ware gilt. Dies ermöglicht es, sich auch nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag zu lösen.
- Das Rückgaberecht gilt nicht für Kaufgutscheine, Pflanzen und Bäume.
- Voraussetzung für die Wahrnehmung des Rückgaberechts ist, dass die Ware lediglich zur Probe, vergleichbar mit der Anprobe in einem Ladengeschäft, verwendet wurde.
- Zurückgesendet werden muss die Ware vollständig, im ursprünglichen Zustand, unversehrt und ohne Beschädigungen in der Originalverkaufsverpackung.
Bei der Nutzung eines Gutscheins für eine Bestellung, die teilweise retourniert wird, beachte bitte die gesonderten Hinweise zur Erstattung genutzter Gutscheine.
Das freiwillige Rückgaberecht schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein, diese bleiben vollumfänglich bestehen.
Bei Fragen zur Rücksendung von Artikeln oder sonstigen Anliegen bietet Westwing Kundensupport via Nachricht, Facebook Messenger, Telefon und WhatsApp an.
Auf welche Weise können Sie Einkäufe bei Westwing bezahlen?
Angebotene Zahlungsarten
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
- PayPal
- Klarna (Kauf auf Rechnung)
Wenn Artikel ausschließlich aus dem Shop bestellt werden und keine Artikel aus Club-Sales im Warenkorb sind, wird zusätzlich die Zahlart "Vorkasse" angeboten. Westwing behält sich vor, welche Zahlarten bestimmten Kunden zur Verfügung gestellt werden, weshalb bestimmte Zahlarten möglicherweise nicht angezeigt werden.
Abwicklung der Bezahlung
Bei der ersten Bestellung wird zunächst Liefer- und Rechnungsanschrift abgefragt, anschließend kann die gewünschte Zahlungsart ausgewählt werden. Nach der Eingabe der Daten geht es weiter zur Bestätigung der Bestellung. Es wird eine Zusammenfassung der Adressen und der gewählten Zahlungsart angezeigt, die noch geändert werden können, bevor die Bestellung final über "Jetzt kaufen" abgesendet wird. Bei weiteren Bestellungen werden die zuletzt verwendeten Angaben zur Anschrift und zur Zahlungsart wieder verwendet, diese können jedoch bei jedem Bestellvorgang geändert und angepasst werden. Nachdem die Bestellung abgesendet wurde, lässt sich die Zahlungsart für diese Bestellung nicht mehr ändern. Bei fehlerhaften Angaben sollte der Kundenservice kontaktiert werden.
Schutz der Angaben zur Zahlung
Personenbezogene Daten werden gemäß den gesetzlichen Regelungen, insbesondere den Datenschutzgesetzen, vertraulich behandelt. Die Sicherung der Daten im Online-Zahlungsverkehr erfolgt durch moderne Verschlüsselungstechniken wie das Secure Socket Layer (SSL). Daten zur Bestellung werden verschlüsselt an Westwing übermittelt. Trotzdem wird empfohlen, regelmäßig das Passwort zu ändern. Club-Sales haben zusätzliche Informationen in der Datenschutzerklärung.
Angaben zur Zahlung löschen
Die Zahlungsinformationen der letzten Bestellung werden verschlüsselt auf externen Servern gespeichert und sind beim nächsten Bestellvorgang sichtbar. Um diese zu löschen, kann ein Artikel in den Warenkorb gelegt, "Zur Kasse" gegangen und die Angaben bei der gewählten Zahlungsart gelöscht werden. Die Bestellung wird nicht abgeschlossen und bei der nächsten Bestellung werden die Zahlungsdaten erneut abgefragt.
Informationen zur Lieferung bei Westwing
Versandkosten im Westwing Shop
- Es gibt Standard-Versandkosten für jede Bestellung, unabhängig von Club-Sales oder Shop-Bestellungen.
- Die Kosten für den Standard-Versand betragen pro Bestellung 5,99 CHF.
Logistik-Zuschläge
- Bestimmte Artikel, die aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts nicht standardmäßig versendet werden können, erfordern einen Logistik-Zuschlag.
- Die Höhe der Versandkosten und eventuelle Zuschläge werden im Bestellprozess aufgeführt, sodass die genauen Kosten für den Versand im Warenkorb ersichtlich sind.
Rücksendungskosten
- Für Rücksendungen innerhalb der geltenden Rückgabefristen fallen keine Kosten an.
Westwing Gutscheine – welche Arten gibt es?
Bei Westwing gibt es eine Vielzahl an attraktiven Gutscheine, die es Käufern ermöglichen, auf stilvolle Einrichtungsgegenstände und Dekorationen zu sparen. So kann man sich beispielsweise mit dem Westwing Gutschein einen Nachlass von 35€ sichern.
Weitere Gutscheine umfassen einen Rabatt von 10% auf Produkte der Westwing Collection. Dieses Angebot richtet sich ebenfalls an Neukunden.
Wer auf der Suche nach professioneller Innenraumgestaltung ist, kann vom Westwing Gutschein profitieren und 20% auf den Westwing Studio Interior Design Service sparen.
Abseits der Gutscheine bietet Westwing auch saisonale Aktionen, wie bis zu 42% Rabatt auf Dekorationsartikel oder bis zu 40% auf Top-Marken. Diese promotions sind ideal für alle, die ihr Zuhause stilvoll gestalten möchten, ohne dabei tief in die Tasche greifen zu müssen.
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