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Lampenwelt.ch ist Europas führende Online-Destination für den Kauf von Lampen und Leuchten. Als Kunde profitiert man von einer weitreichenden Auswahl an Beleuchtungsoptionen, die alle Bedürfnisse abdecken – von modernen Innenleuchten bis hin zu klassischen Außenbeleuchtungen.
Das Sortiment umfasst:
Lichtplanung und individuelle Beratung sind dank erfahrener Lichtplaner und modernster Software wie Relux und Dialux möglich. Kunden können sich stets auf einen zuverlässigen Kundenservice und Fachberatung verlassen.
Zu den Kaufvorteilen bei Lampenwelt.ch zählen:
Markenvielfalt und Beleuchtungstrends:
Die Plattform hält ständig neue Produkte bereit und folgt den aktuellen Trends in der Beleuchtungsbranche. Kunden können aus einer vielfältigen Palette an Premium- und Top-Marken auswählen.
Stehen Sie vor der Wahl der richtigen Beleuchtung oder benötigen Sie Unterstützung bei der Beleuchtungsplanung, steht das Team von Lampenwelt.ch mit Rat und Tat zur Seite.
Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung
Verbraucher aus EU-Mitgliedsstaaten und aus der Schweiz haben das Recht, binnen fünfzig Tagen den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag der Inbesitznahme der letzten Ware durch den Käufer oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist. Die Widerrufserklärung ist an Lampenwelt GmbH zu richten. Dies kann mittels eindeutiger Erklärung per Post oder E-Mail erfolgen. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Mitteilung vor Ablauf der Frist abzusenden. Bei einem wirksamen Widerruf sind alle empfangenen Leistungen zurückzugewähren, einschließlich der Lieferkosten, jedoch nicht der Mehrkosten, die sich aus einer nicht standardmäßigen Lieferart ergeben. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Widerrufseingang, unter Verwendung derselben Zahlungsmittel, die bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurden. Die Waren sind unverzüglich zurückzusenden oder zu übergeben. Lampenwelt trägt die Kosten der Rücksendung.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung nicht vorgefertigter oder individuell angefertigter Ware sowie Ware, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten ist.
Beispiel-Widerrufsformular
Verbraucher können unter anderem folgendes Muster-Widerrufsformular nutzen:
Zusätzliche Informationen zur Rücksendung
Nicht paketversandfähige Sachen werden nach der Widerrufserklärung abgeholt. Die zurückzusendenden Sachen sollen nach Möglichkeit im Originalzustand und in Originalverpackung inklusive aller Verpackungsbestandteile zurückgesandt werden. Für Bestellrabatte oder Preisabzüge über Gutscheine, die durch den (Teil-)Widerruf unter den erforderlichen Mindestbestellwert fallen, erfolgt eine Anpassung der Rechnung.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der Lampenwelt GmbH.
Gewährleistung und Beschwerdemanagement
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Lampenwelt legt Wert auf Kundenzufriedenheit und bittet im Beschwerdefall um umgehende Kontaktaufnahme zur Prüfung der Angelegenheit durch den Kundendienst. Insbesondere bei Gewährleistungsfällen, die regelmäßig den Hersteller betreffen, wird um etwas Geduld gebeten. Beschwerden sollen genau beschrieben und Bestellunterlagen oder -nummern beigelegt werden, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen. Es gibt keinen Anspruch auf Gewährleistung bei unsachgemäßer Installation, Verwendung oder Wartung, natürlichen Verschleiß, Modifikation durch den Kunden oder für Schäden, die nicht von Lampenwelt zu vertreten sind.
Kundendienstkontakt für Serviceanfragen:
Sichere Zahlungsmöglichkeiten bei Lampenwelt.ch
Vorkasse:
Kostenfreie Zahlung per Banküberweisung. Reservierung der Ware für vierzehn Tage. Ware wird nach Zahlungseingang verschickt. Automatische Stornierung bei Nichtzahlung innerhalb der Frist.
Kreditkarte:
Zahlung mittels VISA, MasterCard oder American Express. Erforderliche Authentifizierung durch Verified by VISA und MasterCard SecureCode. Reservierung des Betrages erfolgt bei Bestelleingang und die Belastung nach Versand. Keine Zahlungsgebühren.
Debitkarte/EC-Karte:
Möglichkeit zur Zahlung mit Maestro-Karte. Der Betrag wird nach Dateneingabe abgebucht. Gebührenfreie Zahlungsweise.
PayPal:
Schnelle und sichere Bezahlung. Direkte Weiterleitung zu PayPal und Zahlungsbestätigung. Registrierung auch während des Bestellvorgangs möglich. Kostenfrei.
Kauf auf Rechnung:
Verfügbar für Privat- und Geschäftskunden mit einem Bestellwert von CHF 10 bis CHF 5'000. Erfolgt über RatePAY GmbH. Voraussetzung ist eine erfolgreiche Bonitätsprüfung. Bei Abweichung von Rechnungs- und Lieferadresse möglich. Zahlungsziel von 20 Tagen.
TWINT:
Bezahlung per Smartphone-App. Einmalige Registrierung des Bankkontos nötig. Zahlungsvorgang erfolgt in der TWINT App.
Apple Pay:
Bezahlung über die Wallet-App auf iOS-Geräten. Einfacher und schneller Zahlvorgang durch Autorisierung via Passcode oder Face ID.
PostFinance:
Nach Bestellaufgabe Weiterleitung zur PostFinance Webseite. Erforderlich: Registrierung und Legitimierung bei PostFinance und Bestätigung der Zahlungsanweisung.
Nachnahme:
Bezahlung des Rechnungsbetrages bei Lieferung. Spesen von € 7,50 unabhängig vom Bestellwert. Verfügbar nur in Österreich.
Amazon Pay:
Nutzung der bei Amazon hinterlegten Zahlungs- und Versandinformationen. Keine zusätzlichen Kosten und die Zahlungsinformationen werden nicht weitergegeben.
Für weitere Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten ist die FAQ Seite einsehbar.
Versandkosten in der Schweiz gestalten sich wie folgt:
Versanddienstleister für die Zustellung sind:
DPD Paketshoplieferung:
Bei Lampenwelt gibt es eine Vielzahl an Angeboten, die sowohl attraktive Rabatte auf Beleuchtungsprodukte bieten als auch interessante Gutscheine für zusätzliche Preisvorteile. Einer der aktuell verfügbaren Gutscheine bietet zum Beispiel zu einem Rabatt von 20% auf die nächste Bestellung nach Anmeldung zum Newsletter.
Weiterhin gibt es beeindruckende Rabatte von bis zu 79% auf ausgewählte Deckenleuchten, damit können Kunden im Online-Shop erheblich sparen. Auch für Wandleuchten gibt es ohne die Notwendigkeit eines Gutscheine bis zu 71% Nachlass.
Besonders attraktiv ist auch das Angebot des Monats Dezember. Hier können Liebhaber von hochwertigen Lampen und Beleuchtungssystemen ausgewählte Artikel mit einem großzügigen Rabatt erwerben, und das ebenfalls ohne die Verwendung eines Gutscheine.
Zudem profitieren Kunden von kostenfreiem Versand bei einem Einkaufswert ab 200 CHF, was gerade für sperrige und schwere Produkte wie Lampen ein nicht zu unterschätzender Vorteil Bei Lampenwelt ist.
Auch das Thema Energieeffizienz kommt nicht zu kurz: Imm speziellen Bereich für LED Beleuchtung können Kunden auf nachhaltige und stromsparende Illumination setzen und das umfassende LED-Angebot entdecken.