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Was wissen wir über Lensbest?

Lensbest zählt zu den größten Versandhändlern für Kontaktlinsen und Pflegemittel in Deutschland. Im Online-Shop können Kunden aus einem breiten Sortiment an Sehhilfen und Pflegeprodukten zu günstigen Preisen wählen. Zudem bietet Lensbest ein umfassendes Beratungsangebot an, um Fragen rund um das Thema Auge & Sehen kompetent zu beantworten.

• Kontaktlinsen: Kunden finden eine Vielfalt an Kontaktlinsen, darunter Tages-, Wochen-, Monats- und Jahreslinsen sowie Speziallinsen für verschiedene Sehbedürfnisse.
• Pflegemittel: Zur optimalen Pflege der Kontaktlinsen bietet Lensbest eine Auswahl an All-in-One-Lösungen, Peroxid-Systemen, Kochsalzlösungen u.v.m.
• Service: Mit Angeboten wie dem Dioptrien-Tausch-Service, Spar-Abo und der 1-Klick Nachbestellung legt Lensbest Wert auf Kundenzufriedenheit und Komfort.

Zum Sortiment gehören Produkte bekannter Marken wie Air Optix, Biofinity und PureVision, die für ihre Qualität und Tragekomfort stehen.

Versand: Bestellungen, die montags bis freitags bis 16 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Ab einem Rechnungsbetrag von 49,00 EUR erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Wie kann man eine Bestellung von Lensbest zurückgeben?

Rückversand – so einfach geht’s!

Bei Lensbest wird ein kostenloser 2-wöchiger Rückversand angeboten. Kontaktlinsen können innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgesendet werden, vorausgesetzt, die Verpackung wurde nicht geöffnet, markiert oder beschädigt. Eine Ausnahme bilden die Eigenmarken Lenscare und everclear, bei denen auch verwendete Kontaktlinsen zurückgeschickt werden können.

• Kostenloser Dioptrien-Tausch-Service für Lenscare und everclear innerhalb von 6 Monaten.

Bei einem gesetzlichen, zweiwöchigen Rückgabe- und Widerrufsrecht, muss keine Begründung für die Rückgabe angegeben werden. Zur Initiierung der Rückgabe wird Kontakt über Telefon, E-Mail oder Kundenkonto aufgenommen, um einen Retourenschein zu erhalten.

Ausgeschlossen von der Rückgabe auch wenn unbenutzt, sind Kontaktlinsen die speziell angefertigt wurden, wie z.B. torische und multifokale Kontaktlinsen. Vor der Bestellung soll eine Überprüfung der Werte z.B. beim Augenarzt erfolgen.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware?

• Innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt können Kunden aus Deutschland und Österreich die Ware kostenlos mittels eines Retourenscheins zurücksenden.
• Nach Ablauf der zwei Wochen trägt der Kunde die Kosten des Rückversands:
1. Deutschland: 2,99€
2. Österreich: 4,99€
• Kunden aus der Schweiz, Großbritannien und anderen Ländern zahlen die Rücksendekosten selbst.

Reklamation

Bei defekten Kontaktlinsen soll der Kundenservice kontaktiert werden, unter Bereitstellung der LOT-Nummer, Mindesthaltbarkeitsdatum, Korrektionswerte sowie der Anzahl der defekten Linsen.

Die Adresse für Rücksendungen ist auf dem Retourenschein zu finden, welcher für Rücksendungen zu verwenden ist.

Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt nach Überprüfung der Ware auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, oder bei Bezahlung per Bank- oder Kreditkarte wird um Angabe der entsprechenden Daten gebeten, da diese nicht gespeichert werden.

Wie können Sie eine Bestellung im Lensbest bezahlen?

Ihre Zahlungsmöglichkeiten bei Lensbest

• Zahlung per Vorauskasse
  Bei dieser sicheren Zahlungsart erhalten Kunden weitere Informationen für die Überweisung in der Auftragsemail. Die Ware geht nach Zahlungseingang in die Abwicklung und wird anschließend verschickt.

• Zahlung per Rechnung über Klarna
  Diese Option bietet eine Zahlungsfrist von 14 Tagen und die Zahlung erfolgt an Klarna. Nur für Verbraucher verfügbar mit einer Gebühr von 0 Euro pro Bestellung.

• Zahlung per Lastschrift über Klarna
  Bei Zahlung per Lastschrift wird der Rechnungsbetrag nach Versand der Ware abgebucht. Eine positive Bonitätsprüfung ist für die Nutzung dieser Zahlungsart erforderlich. Keine Gebühren bei Zahlung mit Lastschrift über Klarna.

• Zahlung per Kreditkarte
  Akzeptierte Kreditkarten sind Euro/Mastercard, American Express und Visa. Die Datenübertragung erfolgt SSL-verschlüsselt und die Belastung findet nach Rechnungstellung und Warenausgang statt.

• Zahlung per Paypal
  Paypal ist ein kostenloser Online-Zahlungsservice für sicheres, einfaches und schnelles Bezahlen in Online-Shops.

• Zahlung per Amazon Pay
  Kunden können die Anmeldeinformationen ihres Amazon-Kontos nutzen, um bei Lensbest zu bezahlen.

• Zahlung per Nachnahme
  Der Rechnungsbetrag wird bar bei Erhalt der Ware an den Zusteller bezahlt. Bei dieser Zahlungsmethode fallen Gebühren in Höhe von 5,60 Euro an.

Die Sicherheit beim Bezahlen wird durch SSL-Verschlüsselung sowie die Speicherung von Kreditkarten-Daten beim Partnerunternehmen PAYONE GmbH gewährleistet.

• Gutschein-Codes können im Warenkorb oder bei telefonischer Bestellung eingelöst werden, wodurch sich der Rechnungsbetrag um die Gutschein-Summe verringert.

Informationen zur Lieferung im Lensbest

Lieferkosten:

• Lieferung innerhalb von Deutschland: 4,99 €, ab einem Rechnungsbetrag von 49,00 € versandkostenfrei.
• Lieferung nach Österreich und innerhalb der Europäischen Union: 4,99 € bei einem Rechnungsbetrag unter 49,00 €, darüber hinaus versandkostenfrei.
• Lieferung in die Schweiz und nach Großbritannien: 19,99 € Versandkosten, ab einem Rechnungsbetrag von 99,00 € versandkostenfrei.

Lieferzeiten:

• Lagernde Artikel werden bei Bestellungen montags bis freitags bis 16 Uhr (außer feiertags) noch am selben Tag versendet.
• Bei Produkten, die eine Sonderbestellung erfordern oder keine Bestandsware sind, kann die Lieferzeit variieren. Der Versandtermin ist auf der Produktdetailseite ersichtlich.
• Für den Versand einer Bestellung ist die Lieferzeit des Produkts mit der längsten Lieferzeit maßgeblich.

Expresslieferungen:

• Innerhalb Deutschlands möglich: Bestellungen werden gegen eine Gebühr von 14,99 € als 24-Stunden-Lieferungen bearbeitet.
• Wochentags bis 14 Uhr (freitags bis 13 Uhr) anmelden, Zustellung am nächsten Tag bis 12 Uhr garantiert.
• Bei Zustellungen am Wochenende wird ein zusätzlicher Aufpreis von 10,00 € verlangt.
• Nur lagernde Artikel qualifizieren sich für Expresslieferungen, ausgenommen sind nicht vorrätige torische und multifokale Kontaktlinsen.

Lensbest Gutscheine – welche Arten gibt es?

Bei Lensbest können Kunden von einer Vielfalt an Angeboten und Gutscheinen profitieren. Attraktive Preisnachlässe und Aktionen werden regelmäßig angeboten, sodass Sie bei jedem Einkauf sparen können.

Ein Beispiel für die möglichen Ersparnisse durch Gutscheine ist das Spar-Abo von Lensbest, bei dem Kunden 10% auf Versandkosten einsparen können. Diese Aktion verspricht neben der Bequemlichkeit auch eine deutliche Preisreduktion.

Weitere interessante Angebote umfassen:

• Kontaktlinsen Starter-Sets bereits ab 14,99 €
• Sonnenbrillen ab 10,99 €
• Brillen schon ab 7,99 €
• Kontaktlinsentopseller ab 4,99 €
• Kontaktlinsen & Brillen Zubehör ab 1,99 €
• Kostenlosen Versand bei Bestellungen über 49 €

Des Weiteren bietet Lensbest exklusive Eigenmarken zu günstigen Preisen an. Für Neuabonnenten des Newsletters gibt es zusätzlich die Möglichkeit, eines von drei Geschenken im Wert von bis zu 15 € zu erhalten.