Shop Apotheke Rabatt - Dezember 2024 - Picodi Deutschland

Informationen über Shop Apotheke

Shop Apotheke: Die Online-Apotheke für Deutschland

• Vielfältiges Produktangebot: Ermöglicht eine komfortable Bestellung von Arzneimitteln und Kosmetikprodukten zu günstigen Preisen für die ganze Familie.
• Einfache Produktsuche: Benutzerfreundliche Navigation und eine Suchleiste erleichtern das Auffinden von Produkten.
• Bereiche: Angeboten werden neben klassischen Medikamenten auch Homöopathie, Schönheitsprodukte, Wellnessartikel und Tierbedarf.
• Markenvielfalt: Bekannte Marken wie Vichy, Eucerin, Avene, Roche Posay und Weleda sind vertreten.
• E-Health Magazin: Informiert über Themen wie das E-Rezept und Telemedizin.

Services und Vorteile:

• E-Rezept Einlösung: Einfacher Prozess zum Einlösen elektronischer Rezepte.
• Lieferung: Schnelle Zustellung der Bestellungen innerhalb von zwei Werktagen, unabhängig vom Wohnort in Deutschland.
• Zahlungsmodalitäten: Verschiedene Zahlungsoptionen, unterstützt durch TÜV-Zertifizierung für sichere Transaktionen.
• Expertise: Professionelle pharmazeutische Beratung über eine kostenlose Hotline.

Besonderer Fokus auf Familien:

• Breites Sortiment an Produkten für Babys und Kinder, von Windeln bis hin zur Babynahrung.
• Regelmäßige Informationen zum Thema Kindergesundheit im Familien Magazin.

Gesundheitsinformationen:

• Medikamenten-Lexikon: Bietet Wissen zu Arzneistoffen sowie Informationen zu Neben- und Wechselwirkungen.
• Symptome-Lexikon: Umfangreiche Informationen über verschiedene Symptome.
• Therapie-Lexikon: Gibt eine Übersicht über Therapiemöglichkeiten.

Fitness und Beauty:

• Anregungen und Tipps zu aktuellen Fitness-Trends.
• Informationen zu Beauty-Trends und praktischen Alltagshelfern sowie Ratgeber für ein gesteigertes Wohlbefinden.

NOW! Lieferung:

• Bietet die Möglichkeit, Produkte über eine Premium Abend-Lieferung am selben Tag zu empfangen.
• Informationen zur Verfügbarkeit und Kosten der NOW! Lieferung sind über die Eingabe der Postleitzahl während des Bestellprozesses einsehbar.

Unternehmensinformationen:

• Sicherer und schneller Versand der Produkte, unterstützt durch verschiedene Versandarten.
• Mehrere Zahlungsoptionen für die bequeme Abwicklung der Bestellungen.
• Kundendienst per Kontaktformular und ausführliche Hilfebereiche.
• Firmeninformationen sowie Karrieremöglichkeiten und Partnerschaftsoptionen auf der Unternehmens-Webseite.
• Teilnahme am Kundenvorteilsprogramm RedPoints.

Hinweis: Alle Bestellungen über 19 € oder mit einem Rezept sind versandkostenfrei.

Beschwerden und Rückgaben bei Shop Apotheke

Rückgabe- und Beschwerdepolitik der Shop Apotheke:

• Im Falle einer Nichtzufriedenheit mit der Bestellung haben Kunden das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe eines Grundes zurückzusenden.
• Die Produkte müssen für eine Rücksendung originalverpackt und unbenutzt sein.
• Bevor Kunden die Rücksendung vornehmen, sollen sie sich zuerst an den Kundenservice wenden. Notwendig für eine Bearbeitung sind die Auftragsnummer und die PZN (Pharmazentralnummer) des betroffenen Artikels.
• Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt binnen weniger Tage nach Eingang und Prüfung der Retoure, sofern der Anspruch gerechtfertigt ist.
• Es kann bis zu 3 Wochen dauern, bis der Rücksendeprozess vollständig abgeschlossen ist.
• Nicht für Rücksendungen geeignet sind kühl- oder rezeptpflichtige Produkte sowie Bestellungen, bei denen Gutscheine angewandt wurden.
• Die Rücksendung ist kostenlos, wobei vor der Rücksendung personenbezogene Daten von den Produkten zu entfernen sind.
• Bei Rezeptbestellungen, die mit Klarna bezahlt wurden, ist bei Reklamationen der Kundenservice von Shop Apotheke zu kontaktieren.
• Kunden können ihre Bestellung im Kundenkonto stornieren – die Bestätigung der Stornierung erfolgt per E-Mail.
• Für individuelle Fälle bietet die Shop Apotheke eine Beschwerde-Richtlinie zur umfänglichen Bearbeitung von Kundenbeschwerden an.
• Im Beschwerdefall kontaktieren Kunden den Kundenservice telefonisch, schriftlich oder per E-Mail.
• Eine erste Antwort bei Beschwerden erhalten Kunden innerhalb von 5 Arbeitstagen, eine vollständige Antwort innerhalb von 10 Arbeitstagen, und die finale Klärung innerhalb von 20 Arbeitstagen nach Eingang der Beschwerde.

Ablauf der Beanstandung eines Produkts oder einer Bestellung:

1. Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice Team von Shop Apotheke.
2. Einreichung der relevanten Daten wie Auftragsnummer und PZN des betroffenen Artikels.
3. Mögliche Lösungsvorschläge durch das Kundenservice Team innerhalb der festgelegten Fristen.
4. Bei nicht zufriedenstellender Lösung Kontaktaufnahme mit dem Manager Kundenservice erwünscht.
5. Als letzte Instanz besteht die Möglichkeit, den Direktor des Kundenservices zu kontaktieren.

Stornierungsverfahren:

1. Anmeldung im Kundenkonto bei Shop Apotheke.
2. Auswahl der zu stornierenden Bestellung.
3. Anfrage der Stornierung über die Option „Hilfe zu meiner Bestellung“.
4. Auswahl des Grundes der Stornierung und Bestätigung der Anfrage.
5. Erhalt einer Bestätigungsemail bei erfolgreicher Stornierung.

Kontaktdaten bei Rückfragen oder Beschwerden:

• Email: kontakt@shop-apotheke.com
• Telefonisch: 0800 – 200 800 300 (kostenlos aus dem deutschen Fest- und Mobilnetz)
• Adresse für schriftliche Korrespondenz: Shop Apotheke B.V., Kundenservice Team, Postfach 410118, 41241 Mönchengladbach.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Shop Apotheke?

Bei Shop Apotheke steht Ihnen eine Vielzahl an Zahlungsmethoden zur Verfügung, um Ihr Einkaufserlebnis so komfortabel und einfach wie möglich zu gestalten. Die verfügbaren Zahlungsarten werden automatisiert freigegeben, daher kann es vorkommen, dass in einigen Fällen Ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht zur Verfügung steht. Wir bitten Sie in einem solchen Fall, eine alternative Zahlungsart auszuwählen.

• Rechnungskauf (bei Telefon/ E-Mail Bestellung und Rezeptbestellung)
• Klarna-Rechnungskauf (Webshop)
• Lastschriftverfahren (bei Telefon/ E-Mail Bestellung und Rezeptbestellung)
• Klarna-Lastschriftverfahren (Webshop)
• Ratepay-Rechnungskauf (Webshop)
• Kreditkarte (VISA oder Mastercard)
• PayPal
• Klarna-Sofortüberweisung
• Vorkasse

Spezifische Informationen zu einigen Zahlungsmethoden:

1. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der komplette Bestellwert zunächst für uns reserviert (Autorisierung). Der Betrag wird erst nach Erstellung Ihrer Rechnung endgültig verbucht.
2. Zum Schutz Ihrer Kreditkartendaten findet eine SSL-verschlüsselte Übertragung statt. Es werden Name des Kreditkarteninhabers, Kartennummer, Prüfziffer und Gültigkeitsdauer benötigt, jedoch nicht dauerhaft gespeichert.
3. PayPal bietet extra Sicherheit, da Ihre Bank- oder Kreditkartendaten nur bei PayPal hinterlegt sind und nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet werden.
4. Bei Klarna haben Sie die Möglichkeit, nach Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen.
5. Ratepay ermöglicht Ihnen ebenfalls, Ihre Bestellung auf Rechnung zu prüfen, bevor Sie bezahlen.

Shop Apotheke – Lieferkosten und Methoden

Lieferungsmethoden bei Shop Apotheke

• Alle Bestellungen mit Rezept sind versandkostenfrei.
• Frei verkäufliche Medikamente und Produkte sind ab einem Mindestbestellwert von 19 Euro versandkostenfrei.
• Für Bestellungen unter 19 Euro fallen Versandkosten in Höhe von 3,99 Euro an.
• Wenn frei verkäufliche Arzneimittel zusammen mit rezeptpflichtigen Medikamenten bestellt werden, erfolgt die Lieferung ohne Versandkosten.

Bei der Einlösung eines Gutscheins muss der Bestellwert von 19 Euronach Abzug des Gutscheinwerts erreicht werden, um von der kostenlosen Lieferung zu profitieren.

Lieferdauer und Logistikpartner:

• In der Regel erfolgt die Lieferung der bestellten Produkte binnen 1 bis 2 Werktagen.
• Kunden können zwischen den Logistikpartnern Hermes und DHL wählen.
• Gekühlte Medikamente werden durch den Spezialkurier trans-o-flex ThermoMed geliefert.

Informationen zur Rücksendung:

• Die Rücksendung ist kostenlos, allerdings sind Arzneimittel vom Umtausch ausgeschlossen.
• Für die Rücksendung sollte der Kundenservice kontaktiert werden, um den Ablauf zu klären.

Die genauen Bestimmungen für Bestellung und Versand sowie weitere Informationen können auf der FAQ-Seite von Shop Apotheke eingesehen werden.

Welche Rabatte und Aktionen bietet Shop Apotheke an?

Bei Shop Apotheke können die Kunden von einer ganzen Reihe spezifischer Angebote und Rabatte profitieren. Zum Beispiel gibt es einen Rabatt von 10%, wenn Sie für mindestens 69 Euro einkaufen. Dieser Shop Apotheke Rabatt war speziell für den Black Friday ausgelegt und ist ein Beispiel für die zeitlich begrenzten Aktionen, die Kunden bei Shop Apotheke erwarten können.

Neben saisonalen Rabatte bietet Shop Apotheke auch monatliche Highlights, wie zum Beispiel das "Monats Angebot", bei dem Kunden auf ausgewählte Produkte sparen können. Ebenso gibt es regelmäßig einen Deal des Tages, mit dem man nur an diesem Tag auf bestimmte Produkte Rabatte erhält.

Für all diejenigen, die regelmäßig bei Shop Apotheke einkaufen, kann sich das Abonnieren des Newsletters lohnen. Als Belohnung gibt es nämlich einen Shop Apotheke Rabatt im Wert von 5€, der bei der nächsten Bestellung eingelöst werden kann.

Zusätzlich zu diesen Sparoptionen gibt es die Möglichkeit der kostenlosen Lieferung. So wird Ihre Bestellung versandkostenfrei, wenn Sie ein Rezept einlösen oder für mehr als 19 Euro bestellen.

Zusammengefasst bieten die Rabatte von Shop Apotheke vielfältige Möglichkeiten, bei Medikamenten und Gesundheitsprodukten zu sparen. Von prozentualen Rabatten über Euro-genaue Gutscheine bis hin zu kostenlosen Lieferangeboten – für jeden Bedarf ist etwas dabei.