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Más sobre Cafago:
¿Qué sabemos sobre Cafago?
Cafago es una tienda en línea dedicada a ofrecer una amplia gama de productos electrónicos y gadgets a precios competitivos. En su catálogo se encuentran artículos de tecnología, incluyendo drones RC, impresoras 3D, productos para el hogar inteligente, accesorios de telefonía, entre otros.
La plataforma de Cafago se caracteriza por ofrecer:
- Envíos internacionales a diversos países.
- Una diversidad de monedas y métodos de pago para facilidad de los usuarios.
- Opciones de seguimiento de pedido para garantizar una buena experiencia de compra.
Entre las categorías de productos disponibles en Cafago, se incluyen:
- Teléfonos móviles y accesorios.
- Juguetes de control remoto y aficiones.
- Audio y vídeo.
- Cámaras y videocámaras.
- Vida inteligente y dispositivos para hogares conectados.
- Accesorios de coches y motocicletas.
- Computadoras y redes.
- Iluminación LED y accesorios.
Cafago también ofrece servicios de atención al cliente, tanto pre-venta como post-venta, a través de chat en línea y formularios de contacto. Los usuarios pueden acceder a FAQs para resolver dudas comunes relacionadas con el proceso de compra y uso de la plataforma.
Además, la tienda cuenta con secciones de ofertas diarias donde se promocionan productos con descuentos por tiempo limitado. Los clientes pueden aprovechar estas promociones para adquirir productos a precios reducidos.
Para incentivar la lealtad del cliente, Cafago dispone de un programa de puntos que recompensa a los usuarios con descuentos que se pueden aplicar en futuras compras.
¿Cómo devolver compras en Cafago?
Política de Garantía, Devolución y Reembolso
- Aplicabilidad de Devolución:
- Los artículos sin defectos, avería artificial o activación en un plazo de 7 días pueden ser devueltos.
- Artículos con piezas defectuosas que no se han usado aún dentro de los 7 días pueden ser devueltos.
- Se permite la devolución del producto sin motivos dentro de 14 días desde su recepción.
Notas especiales: En productos de gran tamaño como bicicletas eléctricas o scooters eléctricos, el cliente debe asumir el costo de envío y el de devolución si la causa es personal.
- Artículos perdidos:
- Revisar si el pedido fue enviado por separado.
- Si se ha pedido desde distintos almacenes, recibirá varios envíos.
- En caso de error de empaquetado por parte de CAFAGO, contactar con el servicio de atención al cliente.
- Si el paquete fue modificado o dañado, comprobar si faltan artículos.
- Recepción de un artículo incorrecto:
Contactar con servicio al cliente para la devolución del artículo incorrecto y el envío del correcto una vez recibido. - Artículo dañado durante el envío:
Eligible para un reembolso completo si se provee documentación que demuestre el daño. - Desacuerdo con la descripción:
Posibilidad de mantener el artículo con un descuento, o solicitar un reemplazo o reembolso completo. - Excepciones para Devoluciones
Cafago.com puede rechazar devoluciones si:- El consumidor no gestionó la devolución inmediatamente tras recibir un artículo defectuoso.
- Si la solicitud de devolución supera los 7 días.
- Se encuentran averías artificiales o modificaciones no autorizadas en el artículo.
- No se pueden proporcionar pruebas de pedidos de CAFAGO.com.
- Artículos con logos alterados o series dañadas.
- Daños por fuerza mayor.
- Averías debidas a una operación incorrecta no indicada en el manual de usuario.
- Artículos no enviados dentro de los 7 días tras confirmar la devolución.
- Artículos activados más de 30 días después de su recepción.
- Cómo Devolver Artículos:
- Contactar con el servicio de atención al cliente.
- Enviar el artículo con el número de pedido y de teléfono marcado en el paquete.
- Se procederá con el reenvío o el reembolso tras la recepción de los artículos.
Para otro tipo de problemas relacionados con devoluciones, contactar a: service@cafago.com
¿De qué formas puedes pagar tus compras en Cafago?
Métodos de Pago en Cafago
La tienda en línea Cafago ofrece a sus clientes diversas opciones para realizar el pago de sus compras. A continuación, se detallan los métodos de pago aceptados actualmente:
- PayPal
- Inicie sesión en Su Cuenta o utilice la Tarjeta de Crédito Express.
- Ingrese los Detalles de la Tarjeta, luego el pedido será enviado a su dirección de PayPal.
- Haga clic en "Enviar" para completar el proceso de pago.
- Un recibo será enviado a la bandeja de entrada de su correo electrónico.
- Tarjeta de Crédito
Cafago acepta tarjetas de crédito de los siguientes tipos:
- Visa
- MasterCard
- JCB
Para el uso de tarjeta de crédito, siga estos pasos:
- Elija su dirección de envío o cree una nueva.
- Introduzca los detalles de su tarjeta.
- Haga clic en "Enviar".
- Un recibo será enviado a la bandeja de entrada de su correo electrónico.
- QIWI
- Seleccione el país de su cuenta QIWI.
- Introduzca su número de monedero QIWI.
- Ingrese su contraseña y haga clic en el botón de pago.
- Haga clic en "Pagar con QIWI".
- Se le redirigirá al sitio web de QIWI para hacer el pago.
- Después de realizar el pago, será guiado a la página de confirmación del pedido.
- AstroPay
- WebMoney
Si experimenta algún inconveniente al efectuar su pago, se recomienda intentar realizar de nuevo la operación. Si continúa teniendo problemas, contacte con el Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico service@cafago.com.
Cafago – costos y métodos de entrega
La gestión y los métodos de entrega de pedidos en la tienda Cafago pueden resumirse de la siguiente manera:
- Envío parcial:
Si su pedido ha sido enviado parcialmente puede deberse a:
- Distintos almacenes de envío que no se combinan, lo que significa que su pedido podría ser enviado en distintas partes desde el almacén correspondiente.
- Artículos con exceso de peso que tendrán que ser enviados en paquetes separados.
- Algún producto del pedido no tiene producción o stock. En este caso, se le enviará primero el resto del pedido y se le informará por correo electrónico para decidir si prefiere un reemplazo o un reembolso.
- Cancelación de pedidos:
Existen diversas situaciones en las que puede cancelar su pedido:
- Si el estado de pago del pedido es "Pendiente", puede solicitarse la cancelación directamente.
- Si el pedido se ha pagado pero aún no ha sido enviado, se puede contactar para cancelar y obtener un reembolso completo.
- Si el pedido ya se ha enviado, no es posible cancelar. Sin embargo, puede devolver los productos no abiertos después de su recepción para obtener un reembolso.
- Pedidos no registrados en la cuenta:
Si un pedido no aparece en su lista de pedidos, esto podría deberse a:
- Un error en el sistema de pago durante la realización del pedido.
- El pedido fue realizado como invitado (sin iniciar sesión) y será necesario contactar con el servicio de soporte brindando los detalles del pago para solucionar.
- Reembolsos:
Después de recibir los productos devueltos, Cafago procederá a procesar su reembolso dentro de 1-3 días laborales. Se debe tener en cuenta que no se cubren los costos de envío de devolución, y no se asume responsabilidad sobre las mercancías perdidas durante el envío sin un servicio de seguimiento.
- Países de envío:
Cafago realiza envíos a una amplia gama de países, cada uno listado en su página web, brindando flexibilidad en la distribución de sus productos.
- Tiempo estimado de entrega:
El tiempo de entrega puede variar dependiendo del producto y del país de destino, con periodos estimados proporcionados por la tienda.
¿Cuáles son los Cafago códigos descuento existentes?
En la tienda Cafago puedes encontrar una amplia gama de productos tecnológicos y electrónicos con interesantes promociones. Por ejemplo, utilizando uno de los códigos descuento disponibles actualmente, puedes adquirir el SCULPFUN S30 Ultra 33W Asistir Aire Automático de 600x600mm con un 23% de ahorro.
- Con los códigos descuento puedes obtener un 21% de descuento en el Two Trees TTS-20 PRO 20W Laser Engraver, lo que representa una oportunidad excelente para los entusiastas del grabado láser.
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