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Más sobre Simyo:
Simyo – ¿qué sabemos sobre ello?
Simyo es una compañía de telecomunicaciones que ofrece servicios de fibra y móvil con la premisa de "Más opciones, menos líos". Brinda la posibilidad de creación de combinaciones personalizadas de tarifas, así como paquetes de Fibra+Móvil que se adaptan a las necesidades de cada cliente.
- Fibra: Con opciones de 300Mb, 600Mb y 1Gb, la fibra de Simyo ofrece un servicio simétrico para disfrutar de la misma velocidad de subida y bajada. No es necesario contar con teléfono fijo, lo que elimina cuotas adicionales. La instalación es gratuita para clientes que permanezcan más de 90 días.
- Móvil: Las tarifas móviles de Simyo permiten escoger entre diferentes bonos de minutos y datos, que incluyen desde 0MIN hasta llamadas ilimitadas y 100MB hasta 150GB de datos. Además, los gigas que no se consuman se acumulan para los próximos 3 meses.
- Servicio sin compromiso de permanencia: Simyo destaca por no exigir permanencia en sus servicios. Si el cliente decide cancelar la fibra antes de los 90 días, solo deberá abonar la parte proporcional de la instalación.
Tienda de Móviles: Simyo ofrece una amplia gama de smartphones, desde modelos de entrada hasta dispositivos de alta gama de marcas destacadas como Alcatel, Apple, Oppo, Samsung y Xiaomi. Los teléfonos están disponibles para su compra a plazos sin intereses, penalización ni permanencia.
La compañía también ofrece servicios como roaming internacional, fibra sin requisitos de paquetes adicionales y múltiples opciones para gestionar el servicio de cliente, incluyendo una línea gratuita para consultas y tramitaciones.
- Atención al Cliente: Para cualquier gestión, Simyo pone a disposición el número 1644 que puede ser marcado de forma gratuita desde cualquier fijo o móvil.
- Líneas adicionales: Los clientes pueden agregar líneas adicionales a sus paquetes desde tan solo 3€ por mes, permitiendo a familias y negocios adaptar sus servicios a sus requerimientos particulares.
- Precios transparentes y sin sorpresas: Con Simyo, el cliente paga lo que ve, sin costes ocultos, y los precios de las tarifas son definitivos.
Para aquellos interesados en conocer más sobre todos los servicios de Simyo y las opciones personalizables que ofrece, pueden acceder a la página web de Simyo y explorar todas sus secciones, desde las tarifas más vendidas hasta cómo realizar la portabilidad.
Reclamos y devoluciones en Simyo
- Política de desistimiento:
- Tienes un plazo de 14 días naturales desde la compra para desistir del contrato con simyo.
- Política de devoluciones y bajas:
- En caso de baja, contactar en el 1644 para recibir instrucciones para la devolución del router.
- Tienes 45 días para devolver el router sin coste tras la baja.
- Si no se devuelve el router en el plazo o si está en mal estado, se cobrará un importe de 50€.
- No existe servicio de voz fija, por lo que no aplica la devolución del servicio telefónico.
- Política de permanencia:
- No existe permanencia para líneas móviles.
- Instalación de fibra gratuita si permaneces más de 90 días.
- En caso de baja antes de 90 días, se cobrará la parte proporcional de la instalación (máximo 120€).
- Información adicional:
- Para la contratación de fibra, una vez instalada, se asignará un ciclo de facturación.
- El router proporcionado es gratuito y se debe devolver tras la baja del servicio.
- Los cambios en la velocidad de la fibra se pueden realizar sin penalización.
- La fibra tiene precio reducido al combinarla con una tarifa móvil de contrato igual o superior a 10€.
- Los móviles se pueden comprar a plazos, condicionados a tener una línea de contrato con simyo.
¿Cómo puedes pagar un pedido en Simyo?
Métodos de pago en Simyo:
Simyo ofrece a sus clientes varias opciones de pago para realizar sus compras de manera cómoda y segura. A continuación, se presentan los métodos de pago aceptados:
- Tarjeta de crédito o débito: Puedes efectuar el pago de tu pedido utilizando tarjetas de crédito o débito de las redes Visa y MasterCard. Es importante mencionar que las tarjetas deben ser emitidas en España para ser válidas en la tienda.
- Compra segura: El proceso de compra en Simyo es seguro. Al realizar el pago, te asegurarás de que en la barra de direcciones de tu navegador aparece "https" y verás un candado que confirma la seguridad de la transacción. Además, se utiliza un sistema de encriptación SSL para garantizar la protección y confidencialidad de tus datos personales y de pago.
- Pago a plazos: En Simyo, tienes la opción de comprar varios móviles a plazos. Esta modalidad de pago no tiene intereses, penalización ni permanencia asociada. Para adquirir un móvil a plazos necesitas realizar la compra con una portabilidad a contrato (si eres nuevo cliente), o tener al menos una línea de contrato activa con Simyo (si ya eres cliente). Cada línea de contrato podrá tener asociado un pago a plazos.
Si en algún momento necesitas ayuda con el proceso de compra o tienes alguna duda sobre los métodos de pago, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Simyo.
Costos y métodos de envío en Simyo
Península:
- Plazo de entrega: 2-3 días laborales.
Baleares, Ceuta y Melilla:
- Plazo de entrega: 3-4 días laborales.
Canarias:
- Plazo de entrega: 3-7 días laborales.
El cliente recibirá comunicaciones por email y SMS con información sobre el estado del envío. Si la contratación de Fibra se realiza al mismo tiempo que la de un móvil, el pedido se enviará cuando la Fibra esté instalada y en funcionamiento.
Instalación de Fibra:
- El instalador acordará la cita en los primeros 7 días para llevar a cabo la instalación.
- Se incluye un router de forma gratuita, el cual deberá ser devuelto sin coste tras la baja del servicio, a no ser que se prefiera adquirirlo por 50€.
- No hay permanencia requerida para la línea móvil y si se contrata Fibra, la instalación es gratis permaneciendo más de 90 días. En caso de baja antes de los 90 días, se cobrará una parte proporcional de la instalación hasta un máximo de 120€.
Para cualquier incidencia o cambio en el pedido, se puede contactar con el número gratuito 1644.
¿Cuáles son los Simyo bonos existentes?
En Simyo hay una serie de promociones y bonos que no te puedes perder. Por ejemplo, puedes encontrar una oferta donde la Fibra 100 + móvil con 14GB está disponible por tan solo 28,99€ al mes. Además, Simyo brinda la oportunidad de disfrutar de su tarifa más vendida que incluye Fibra 100 + Llamadas Ilimitadas + 20GB también por 28,99€ mensuales.
- Los usuarios que buscan economizar, pueden aprovechar los bonos de Simyo con tarifas tan bajas como 6€ al mes, lo que incluye 150 minutos + 3GB de datos.
- Con Simyo, también es posible contratar la Tarifa MINI por solo 6€ mensuales, la cual ofrece 150 minutos + 6 GB.
- Sin olvidar los bonos donde puedes adicionar líneas móviles desde tan solo 3€, proporcionando una opción asequible para familias o usuarios con múltiples dispositivos.
- Simyo destaca entre sus bonos una opción por solo 2,9€ al mes, que incluye 500MB de datos y llamadas a 0 céntimos por minuto, siendo una alternativa perfecta para los más ahorrativos.
Estos son solo algunos ejemplos de las promociones que Simyo tiene para ofrecer a sus clientes. Siempre es recomendable revisar la vigencia de los bonos, ya que pueden cambiar con frecuencia y así asegurarse de aprovechar los mejores descuentos posibles en telecomunicaciones.
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