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¿Qué sabemos sobre Miro?
Electrodomésticos Miró ofrece una amplia selección de productos para el hogar y la tecnología personal. Sus categorías principales incluyen:
- Novedades tecnológicas: Descubre los últimos avances en dispositivos y accesorios tecnológicos.
- Electrodomésticos: Variedad de electrodomésticos de gran tamaño como neveras, lavadoras y lavavajillas.
- Pequeño electrodoméstico: Encuentra todo lo necesario para la cocina y el cuidado personal en tamaño compacto.
- Aire Acondicionado - Climatización: Soluciones para mantener una temperatura agradable en tu hogar.
- TV - Audio y Vídeo - GPS: Equipa tu salón con la última tecnología en televisores, sistemas de audio y más.
- Informática y Tablets: Tablets, ordenadores y accesorios para todas tus necesidades informáticas.
- Telefonía: Amplia gama de smartphones y accesorios para mantenerse conectado.
- Ocio: Consolas, videojuegos y accesorios para tu entretenimiento.
- Fotografía y Videocámaras: Captura tus momentos favoritos con cámaras y videocámaras de calidad.
- Cuidado Personal: Productos de belleza y cuidado personal para el bienestar diario.
En Miró también encontrarás servicios adicionales que mejoran tu experiencia de compra:
- Transporte a domicilio: La comodidad de recibir tus productos en casa.
- Puesta en marcha: Instalación y configuración de los electrodomésticos por profesionales.
- Garantía total: Extensión de garantía para disfrutar de tranquilidad adicional.
- Pago flexible: Opciones de financiación para comprar ahora y pagar más tarde.
- Retirada del equipo antiguo: Recogida y reciclaje de tu viejo electrodoméstico.
Además, Miró dispone de un sistema de búsqueda y categorías detalladas para ayudarte a encontrar fácilmente lo que buscas.
Si deseas estar al tanto de las últimas promociones y ofertas especiales, Miró te ofrece la posibilidad de suscribirte a su newsletter.
Nota: Asegúrate de leer y aceptar la política de privacidad antes de suscribirte.
Para mayor facilidad, puedes explorar las categorías destacadas y descubrir los productos más vendidos del mes directamente en su plataforma.
Miro – ¿cómo completar una queja y hacer una devolución?
Política de Cancelación de Pedido y Devolución:
- Los pedidos pueden cancelarse sin coste antes de que el envío haya salido del almacén de MIRO. Una vez enviado, se gestionará mediante el procedimiento estándar de devolución.
Proceso de Entrega:
- MIRO entrega pedidos únicamente dentro del territorio español, excluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
- El coste de envío varía según el volumen y puede conllevar cargos adicionales, notificados previamente al cliente.
- Las entregas se realizan a pie de calle, salvo que se contrate el servicio de instalación y puesta en marcha.
- Es posible que el pedido se divida en varias entregas.
- El cliente debe notificar discrepancias en la entrega en el albarán de recepción y comunicar cualquier desperfecto dentro de las primeras 24h.
Política de Devoluciones:
- El cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento de la compra, a contar desde la recepción del producto.
- Para iniciar una devolución, se debe contactar a soporteonline1@miro.es indicando la situación.
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 14 días naturales siguientes a la solicitud de devolución.
- El cliente asume los gastos de envío por la devolución del producto.
- Los productos deben retornarse en perfecto estado, con todos sus componentes y en su embalaje original.
- No se admiten devoluciones de productos desprecintados que puedan ser reproducidos o copiados inmediatamente, ni aquellos destinados a la higiene corporal.
Garantías:
- Los productos tienen una garantía de 3 años desde el 1 de enero de 2022, y los fabricantes deben asegurar las piezas de repuesto durante 10 años.
- Es imprescindible la conservación del certificado de garantía junto con el justificante de compra y el albarán de entrega.
- El cliente debe seguir las instrucciones para el uso adecuado del producto y para ejercer la garantía.
- En caso de fallos en electrodomésticos de gran volumen, la comprobación previa por el Servicio de Asistencia Técnica oficial es necesaria.
Retirada de Electrodomésticos Antiguos:
- Se ofrece recogida y reciclaje de productos eléctricos y electrónicos antiguos sin coste adicional, si no se ha contratado el servicio de puesta en marcha.
- Para gestionar la retirada del antiguo, el cliente debe contactar a soporteonline1@miro.es en un plazo máximo de 30 días desde la entrega del nuevo aparato.
¿Qué métodos de pago acepta Miro?
En la tienda Miró, se ofrecen diversas opciones para que los clientes realicen el pago de sus pedidos de manera cómoda y segura. A continuación, se detallan los métodos de pago disponibles:
- Tarjeta bancaria: Se aceptan pagos mediante tarjetas Visa y Mastercard. Es un proceso rápido y seguro, ya que los datos se introducen en una página segura y el pago se considera efectivo una vez registrado por el sistema de Miró.
- Transferencia bancaria: Otra opción es realizar una transferencia bancaria. El pedido se procesará una vez se haya recibido el importe en la cuenta bancaria de Miró. Importante tener en cuenta que, dependiendo del banco emisor, la transferencia puede tardar hasta 48 horas en hacerse efectiva.
- Aviso importante: Si el sistema de TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, el pedido se cancelará automáticamente y se informará al cliente de la anulación.
- Para cualquier cargo no reconocido en la cuenta de la tarjeta con la que se realizó el pago, el cliente debe ponerse en contacto con Miró lo antes posible para que se puedan tomar las medidas necesarias y corregir la situación.
- El servicio de pago es proporcionado por la entidad Paymatico Payment Institution SL, que está registrada en el Banco de España.
Además de los métodos de pago, es importante saber que:
- El cliente puede consultar el ticket o factura en la sección de Mi Cuenta en la plataforma de Miró.
- El precio de los productos incluye el IVA, pero no los gastos de transporte, los cuales se informarán al cliente al finalizar su pedido.
- CANCELACIÓN PEDIDO: Miró aceptará la cancelación siempre y cuando el pedido no haya salido del almacén. Si el pedido ya ha sido enviado, se gestionará a través del procedimiento de devolución estándar.
Costos de envío en Miro
La entrega en Miró se realiza bajo las siguientes condiciones:
- Áreas de entrega: Se efectúan entregas dentro del territorio español, excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
- Tiempos de preparación: Dependiendo de la ubicación del producto en los almacenes, la preparación puede variar de 24h a 72h tras recibir el importe en la cuenta bancaria de Miró.
- Tiempos de entrega: Una vez despachado, el pedido llega dentro de las siguientes 24/72 horas laborables, excepto zonas alejadas donde el tiempo puede ser de 3 a 5 días laborables.
- Servicio de instalación: En el caso que se contrate, la entrega se coordinará según la cita acordada con la agencia de transporte.
- Costos de transporte: El precio de los envíos puede variar según la cantidad de unidades adquiridas y en ocasiones puede implicar cargos adicionales, los cuales serán comunicados al cliente.
- Lugar de entrega: Las entregas se realizan a pie de calle, a menos que se haya acordado el servicio de instalación.
- Posibles divisiones del pedido: Debido a la logística del proveedor, un pedido puede dividirse en varias entregas.
- Notificación de envío: El cliente será informado sobre la salida del almacén a través de su espacio de usuario en la página.
- Ausencia en la entrega: Si no es posible efectuar la entrega por ausencia del cliente, se programará una nueva fecha, pudiendo incurrir en costos adicionales a cargo del cliente.
- Verificación en la entrega: El cliente debe revisar el producto al momento de la entrega y cualquier disconformidad debe ser notificada en el albarán.
- Devolución por problemas logísticos: Cualquier daño ocasionado por mala manipulación logística deberá ser notificado dentro de las primeras 24h de la entrega.
Para los productos fuera de stock o con un tiempo de entrega especial, se informará al cliente sobre el estado del pedido y se ofrecerán alternativas o se procederá a la anulación del pedido si es necesario.
Adicionalmente, Miró facilita la recogida y reciclaje de productos electrónicos (RAEE) al adquirir un nuevo aparato, y se deberá contactar a soporteonline1@miro.es para solicitar la recogida del aparato viejo si no se ha contratado el servicio de puesta en marcha, dentro de los 30 días siguientes a la entrega del producto nuevo.
¿Qué codigos descuento y promociones ofrece Miro?
Si estás buscando codigos descuento para ahorrar en tus compras, en la tienda Miro encontrarás excelentes oportunidades este Febrero 2024. Descubre una amplia gama de electrodomésticos y artículos para el hogar con descuentos que te permitirán mantener tu bolsillo contento.
Por ejemplo, al acceder a la sección de oportunidades y promociones, podrás beneficiarte de un 20% en productos seleccionados, gracias a las promociones Miro.
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Además de estas promociones, Miro lanza descuentos exclusivos para aquellos usuarios que están suscritos a su Newsletter. ¿Quién dijo que ahorrar era difícil? Con estas codigos descuento, tu experiencia de compra será inigualable. No dejes pasar la oportunidad de equipar tu hogar al mejor precio con Miro.
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