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Más sobre K-tuin:
Datos sobre K-tuin
K-tuin es un distribuidor Premium Reseller de productos Apple que ofrece una amplia gama de dispositivos y accesorios para los entusiastas de la marca. A continuación, se detallan los productos y servicios disponibles:
- Mac: Variedad de modelos tales como MacBook Air y Pro con diferentes opciones de procesadores como M1 y M2, iMac, Mac Studio, Mac mini y Mac Pro, así como accesorios y monitores.
- iPhone: Desde los últimos modelos como el iPhone 15 en sus distintas versiones Pro Max, Pro, Plus y estándar, hasta versiones anteriores como el iPhone 14, 13, 12, 11 y el iPhone SE. Complementos y fundas también están a la venta.
- iPad: Incluyendo iPad Pro, iPad Air, iPad mini y los modelos de iPad de 10,9" y 10,2", junto con sus respectivos accesorios.
- Apple Watch: Desde el nuevo Watch Ultra 2 y Series 9 hasta el económico Watch SE, además de una variedad de accesorios.
- Apple TV: Disponibles en sus versiones 4K y HD.
- Music: AirPods, AirPods Pro, AirPods Max, HomePod, HomePod mini y auriculares Beats, junto con accesorios para sonido.
- Accesorios: Incluyen productos como AirTag, fundas para dispositivos Apple, cargadores, cables, soluciones de hogar inteligente y más.
Beneficios adicionales ofrecidos por K-tuin:
- Servicio Técnico Oficial: Reparaciones y soporte técnico para todos los dispositivos Apple.
- Formación especializada: K-tuin Skool ofrece formación gratuita con la compra de ciertos dispositivos.
- Venta a empresas y centros educativos: Soluciones y descuentos especiales para el sector profesional y educativo.
Dentro de sus servicios de valor añadido, K-tuin también proporciona:
- Envíos y devoluciones sin coste adicional.
- Financiación de productos a través de Caixabank y Cetelem.
- Exclusivas promociones Apple y acceso a las últimas novedades y productos.
¿Cómo devolver compras en K-tuin?
Las opciones de devolución y reembolso en K-tuin se detallan a continuación:
- La devolución de productos puede realizarse presencialmente en cualquiera de las tiendas de K-tuin o a través de la página web en la sección "Mi cuenta" > "Mis pedidos".
- El plazo para realizar devoluciones es de 14 días naturales desde la entrega de los productos.
- K-tuin ofrece recogida gratuita de los productos a devolver, siendo necesario conservar una copia firmada de la documentación de entrega de la empresa de transporte.
- El reembolso se efectúa por el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo en pagos en efectivo superiores a 250€, que se realizarán por transferencia bancaria.
- Para poder ejecutar la devolución de un pack de productos, este debe devolverse en su totalidad.
- Los productos deben estar en perfecto estado, dentro de su embalaje original y sin ningún tipo de daño.
Existen condiciones específicas para ciertos productos:
- No se admiten devoluciones de productos Apple configurados a medida o registrados, programas de software o auriculares desprecintados.
En relación al desistimiento:
- Se puede ejercer el derecho a desistimiento en un plazo de 14 días naturales tras la entrega de los productos, presentando la factura de compra.
- El cliente será responsable de la disminución de valor de los productos por manipulaciones no adecuadas.
- La devolución puede gestionarse en cualquier tienda física K-tuin o a través de la página web en "Mi Cuenta" > "Mis Devoluciones", entre otras opciones.
- Una vez contactado el servicio de atención al cliente de K-tuin, este gestionará la recogida del paquete.
Excepciones a la política de devoluciones:
- No se aceptan devoluciones, a excepción de defecto o disconformidad, de productos configurados a medida, registros o activaciones por el cliente, y auriculares desprecintados.
Para obtener el reembolso:
- Es indispensable que K-tuin valide previamente el estado de los productos devueltos.
- La responsabilidad sobre los productos recae en K-tuin una vez que estos son entregados por la empresa de transporte en los almacenes de K-tuin.
¿Qué métodos de pago están disponibles en K-tuin?
Formas de pago K-tuin
K-tuin, Apple Premium Reseller, ofrece diversas opciones para efectuar el pago de las compras realizadas tanto en su tienda física como de manera online. A continuación se detallan los métodos de pago aceptados:
- Visa
- Visa Electrón
- Mastercard
- Maestro
- Transferencia bancaria
- Bizum
- Financiación
En caso de que la tarjeta de crédito sea rechazada, esto podría deberse a varias razones, como:
- Tarjeta caducada.
- Limite de la tarjeta alcanzado.
- Datos introducidos incorrectamente.
Para emitir una factura a nombre de una empresa, es necesario indicar el nombre y CIF de la misma en el proceso de compra. La factura se enviará por correo electrónico y estará disponible también en el histórico de pedidos. En caso de requerir modificaciones en los datos de la factura, se puede realizar una llamada al número proporcionado, disponible de lunes a sábado de 9 a 19h.
El uso de tarjeta de crédito en la web es seguro, ya que los datos se transmiten mediante el sistema encriptado SSL. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se procederá al cargo en la tarjeta. Si no es así, el pedido será cancelado.
El pago por transferencia funciona de la siguiente manera: al finalizar la compra, se recibe un correo con el número de cuenta y las instrucciones para realizar la transferencia. Una vez confirmada la recepción de la misma, se procederá a tramitar el pedido. Considerar que este método puede involucrar una demora de algunos días.
En situaciones específicas, como fechas o momentos especiales, se puede desactivar temporalmente la opción de pago por transferencia bancaria, con el objetivo de agilizar los trámites de gestión. Para comprobar si esta opción está disponible, únicamente es necesario añadir productos al carrito de compra y avanzar hasta la página de confirmación. Si la opción no aparece es porque está desactivada temporalmente, pero se puede utilizar la tarjeta de crédito o débito de manera segura.
¿Cuáles son los costos y métodos de entrega en K-tuin?
Envío y entrega K-tuin, tienda Apple Premium Reseller
- ¿Dónde puedo recibir mi pedido? Es posible recibir el pedido en cualquier dirección escogida (domicilio, trabajo, etc.) excepto en apartado de correos y excluyendo las Islas Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra. También se ofrece la opción de recogerlo en una tienda K-tuin, excluyendo la tienda de Andorra. La localización de las tiendas y sus horarios se pueden consultar en el Localizador de Tiendas.
- ¿Cuánto he de pagar de gastos de envío? Los envíos son gratuitos para pedidos iguales o superiores a 39€. En pedidos de menor valor, los gastos de envío ascienden a 5,99€.
- ¿Cuál es el proceso de entrega en domicilio? Tras la elección de entrega en domicilio, se enviará un email de confirmación de envío cuando el pedido salga del almacén con un número de seguimiento para localizar el pedido en todo momento.
- ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido? Los plazos de entrega varían según el producto adquirido, la forma de pago seleccionada, y la disponibilidad de stock, y son presentados durante el proceso de compra. Estos plazos son estimaciones y no constituyen plazos fijos de entrega. A través del área de cliente se puede seguir el estado del pedido gracias al identificador de seguimiento.
- Nota adicional:
- El envío gratuito en 24-48 horas aplica solo a días laborables.
- Si el pedido se realiza después de las 18:00 h, el plazo empieza al siguiente día laborable.
- La disponibilidad de productos está sujeta a cambios.
- En zonas rurales, el plazo puede aumentar ligeramente.
- ¿Puedo seguir el estado de mi pedido? Sí, es posible a través de la sección “Mi cuenta” en “Mis pedidos”. También se recibirán emails informativos con cada actualización en el estado del pedido. Para consultas más específicas, se puede contactar con la empresa de transporte mediante el localizador de seguimiento proporcionado.
- ¿Por qué en determinadas ocasiones no está disponible el servicio de recogida en tienda? Se reserva el derecho de deshabilitar temporalmente el servicio de entrega y recogida en tienda durante fechas especiales con alto tráfico de clientes en las tiendas. Si en el último paso del proceso de compra no hay opción de "entrega en tienda", significa que está temporalmente deshabilitada. No obstante, se recuerda que existen gastos de envío gratuitos para cualquier compra a partir de 39€.
K-tuin codigos descuento – ¿qué tipos existen?
En la tienda online de K-tuin, podrás encontrar una variedad de codigos descuento para hacerte con tus productos Apple favoritos a un precio reducido. Por ejemplo, actualmente hay una promoción que ofrece hasta un 20% de rebaja en iPhone y en la Zona Apple. Es el momento perfecto para mejorar tu tecnología con unos precios realmente competitivos.
Si estás buscando accesorios, K-tuin también tiene codigos descuento irresistibles. Puedes encontrar accesorios Mac desde 9,99 € y no se quedan atrás las ofertas en accesorios para iPad y iPhone, con precios que comienzan también desde 9,99 € y 9,50 € respectivamente. Son oportunidades fantásticas para equipar tus dispositivos sin gastar una fortuna.
Además, no puedes perderte las codigo descuento K-tuin que surgen durante eventos especiales como Febrero, mes en el cual K-tuin suele lanzar promociones exclusivas que no querrás dejar pasar. Y para pedidos iguales o superiores a 39€, K-tuin te ofrece la ventaja de los envíos gratuitos, asegurando que tu compra online sea aún más conveniente.
Y aunque las codigos descuento para el Black Friday o el Cyber Monday de 2024 hayan expirado, siempre es recomendable estar atentos para las próximas. Por último, no olvides que en ocasiones puedes encontrar descuentos directos en productos seleccionados, como fue el caso del iPhone 13 Pro con un descuento de 50 € o en el Apple Watch Series 6 seleccionados con ahorros de 30€. Mantente vigilante para las próximas codigo descuento K-tuin en K-tuin y ahorra en tu próxima compra.
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