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Más sobre Vestiaire Collective:
Datos generales sobre Vestiaire Collective
Vestiaire Collective es una plataforma especializada en la compra y venta de moda de segunda mano de diseñador. Con un enfoque en la sostenibilidad y el lujo accesible, Vestiaire Collective permite a los usuarios buscar artículos por marca, categoría o incluso colecciones específicas.
- Descuentos: Ofrece ofertas con hasta un 70% de descuento sobre el precio de venta al público.
- Autenticidad Garantizada: Todos los artículos pasan por un proceso de verificación para asegurar su autenticidad.
- Negociación: Posibilidad de negociar el precio con los vendedores.
- Venta Sin Comisión: No hay tarifas de venta, los vendedores se llevan el precio completo en más de 4,000 marcas. Se aplican términos y condiciones.
Marcas Destacadas:
- Chanel
- Gucci
- Louis Vuitton
- Prada
- Dior
Compra por Categoría:
- Ropa
- Zapatos
- Bolsas
- Accesorios
- Vintage
Bolsas seleccionadas con precios por debajo de $750.
Asociaciones Oficiales:
- Burberry
- Chloé
- Alexander McQueen
La plataforma facilita la venta de artículos de forma sencilla y también ofrece una sección de Vintage y Ediciones de la Comunidad, donde los usuarios pueden descubrir y comprar piezas únicas seleccionadas.
Vestiaire Collective – ¿cómo completar una queja y hacer una devolución?
Política de Devoluciones y Reclamaciones de Vestiaire Collective
- Vendedores Individuales:
- Los artículos comprados de vendedores individuales no son elegibles para devoluciones.
- Si se cambia de opinión sobre un artículo recibido, existe la opción de volver a listar el mismo sin cargo y recibir el pago de la venta resultante.
- El re-listado de un artículo es gratuito dentro de las 72 horas de haber recibido el pedido, manteniendo el 100% de las ganancias de la venta.
- Después de las 72 horas y hasta 14 días después de recibir tu pedido, re-listar un artículo tiene una pequeña tarifa de procesamiento, menor que la Tarifa de Venta usual.
- Vendedores Profesionales:
- Si se ordenó un artículo de un vendedor profesional y se ha cambiado de opinión, se puede:
- Re-listar el artículo sin cargo hasta 72 horas después de haberlo recibido, y recibir el 100% de las ganancias de la venta.
- Devolverlo dentro de los 14 días para obtener un reembolso completo.
- Para obtener instrucciones completas sobre cómo devolver un artículo ordenado de un Vendedor Profesional, existen instrucciones específicas disponibles.
- Si se ordenó un artículo de un vendedor profesional y se ha cambiado de opinión, se puede:
En caso de que exista un problema con el artículo recibido:
- Si el artículo recibido no corresponde con la descripción del vendedor, Vestiaire Collective puede ofrecer ayuda.
- Si se tienen dudas sobre la autenticidad del artículo, Vestiaire Collective quiere ser notificado para poder ofrecer asistencia.
¿Cuáles son las opciones de pago en Vestiaire Collective?
Métodos de Pago en Vestiaire Collective
- El pago debe realizarse a través del sistema de pago seguro de Vestiaire Collective, mediante tarjeta de crédito o a través del sistema PayPal.
- Para pagar utilizando PayPal, el comprador debe tener una cuenta PayPal y estará sujeto a los Términos de Uso de PayPal, que pueden ser consultados en el sitio web de PayPal.
- Vestiaire Collective permite a los compradores guardar los detalles de sus tarjetas de crédito VISA y Mastercard para pagos en GBP y USD, así como de American Express para pagos en EUR, GBP y USD, en su cuenta. Para ello, deben marcar la opción correspondiente, y los detalles de pago no serán retenidos por Vestiaire Collective sino por Ogone, su proveedor de servicios de pago.
Monedas en Vestiaire Collective
- Los vendedores pueden listar sus productos en la moneda local seleccionada. Vestiaire Collective procesa pagos en las monedas compatibles que se encuentran disponibles en la sección de Preguntas Frecuentes de su sitio web.
- Los compradores pueden ver los precios en cualquiera de las monedas admitidas por Vestiaire Collective.
- Los usuarios pueden establecer sus preferencias de moneda en el sitio web.
Vales
- Vestiaire Collective puede emitir vales de manera ocasional para ser utilizados bajo ciertas condiciones:
Condiciones de uso de los vales:
- Válidos solo en el sitio web de Vestiaire Collective por usuarios con cuenta registrada.
- Usables únicamente con la cuenta de Vestiaire Collective asociada al correo electrónico al que fue emitido el vale.
- Solo para la compra de anuncios elegibles, siendo estos artículos que han sido aceptados por el equipo de expertos en autenticación, no retirados del sitio web o, en el caso de una venta, no sujetos a cancelación.
- Los vales no son transferibles, canjeables, reembolsables ni bajo ninguna circunstancia canjeables por efectivo.
- Vestiaire Collective no se responsabiliza por vales que se pierdan, roben, eliminen o utilicen sin el permiso del usuario registrado.
- No se pueden utilizar en conjunto con otras ofertas o promociones.
- Los vales solo aplican al precio de compra del artículo y no a las tarifas de autenticación, gastos de envío, aranceles aduaneros o impuestos aplicables.
- A menos que se especifique lo contrario, los vales son válidos para un (1) solo uso y deben utilizarse dentro del período de tiempo especificado al momento de la emisión.
- Vestiaire Collective reserva el derecho de cancelar o establecer una fecha de vencimiento para cualquier vale emitido, incluyendo circunstancias donde:
- El vale no se utiliza estrictamente de acuerdo con las condiciones de uso.
- Vestiaire Collective sospeche de uso fraudulento o abuso del vale.
- Las regulaciones de privacidad requieran la eliminación de la cuenta de un usuario debido a inactividad.
Tarifa de Servicio al Comprador
- Vestiaire Collective remunera sus servicios a través de una tarifa de servicio al comprador (la "Tarifa de Servicio al Comprador") que se deducirá del precio del producto pagado por el comprador.
- La Tarifa de Servicio al Comprador recolectada por Vestiaire Collective corresponde a la suma pagada por cada transacción a Vestiaire Collective por los compradores, a cambio de los servicios de intermediación entre vendedor y comprador, y cuando corresponda, por la verificación y envío de los productos. Esta tarifa se incluye en el precio de venta del producto que se muestra en el sitio web.
- Por todas las transacciones, se cobra al comprador una tarifa de hasta el quince por ciento (15%) del precio del producto.
- Para transacciones internacionales, se cobra una tarifa adicional de hasta el quince por ciento (15%) al comprador (resultando en una tarifa total de hasta el treinta por ciento (30%) del precio del producto para dicha transacción).
¿Cuáles son los Vestiaire Collective codigos descuento existentes?
En la tienda online de Vestiaire Collective, hay una gran variedad de codigos descuento disponibles para los clientes que desean hacer sus compras de moda de segunda mano. Para los nuevos usuarios, existe un código descuento de 20€ en la primera compra superior a 150€, lo que representa una muy buena oportunidad para aquellos que buscan estrenar su guardarropa con estilo y economía.
Asimismo, para los amantes de las prendas exclusivas, Vestiaire Collective ofrece hasta un 80% de descuento en selección de Daily Deals, donde cada día se pueden encontrar diferentes artículos con una rebaja significativa. Además, los clásicos de Chanel están disponibles con hasta un 15% de codigos descuento, permitiendo adquirir bolsos icónicos a precios más accesibles.
Para los que buscan pequeños detalles o sorpresas, Vestiaire Collective cuenta con una sección de regalos donde es posible encontrar productos desde tan solo 25€. Sin olvidar las codigos descuento exclusivas de febrero que ofrecen grandes oportunidades para adquirir ese artículo soñado, o la opción de envío express que asegura la llegada de productos seleccionados en tan solo 48 horas.
Es importante mencionar que todas estas ofertas y codigos descuento están cuidadosamente verificadas y se presentan como una excelente alternativa para realizar compras inteligentes y disfrutar de la moda sustentable que caracteriza a Vestiaire Collective.
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