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¿Qué sabemos sobre iRobot?

iRobot es una empresa dedicada a la creación de robots aspiradores y friegasuelos diseñados para facilitar la limpieza del hogar. Ofrece una amplia gama de productos automatizados, destacando por su tecnología avanzada y su capacidad para adaptarse a las necesidades específicas de limpieza de cada usuario.

• Productos Principales:
• Robots aspiradores Roomba®
• Robots friegasuelos Braava®
• Packs de iRobot® que combinan diferentes robots

Entre las novedades, iRobot presenta el Roomba Combo® j9+, que cuenta con la capacidad de aspirar y fregar en una sola pasada, haciendo de la limpieza una tarea más eficiente y menos tediosa.

Funciones destacadas:

1. Aspiración y fregado automatizado con robots combinados.
2. Conectividad Wi-Fi para el control y programación a través de la aplicación iRobot Home.
3. Sistemas de vaciado automático como la Estación de vaciado automático de la suciedad Clean Base® de iRobot®.

Accesorios: La tienda ofrece una variedad de accesorios para los robots, incluyendo:

• Accesorios para Roomba
• Accesorios para Braava
• Accesorios para Roomba Combo

iRobot también destaca por ofrecer el sistema de limpieza número 1 en eficacia para suelos y alfombras con polvo según la normativa IEC 62285-7, evidenciando la calidad y eficiencia de sus productos.

Para aquellos interesados en obtener el robot ideal según sus necesidades, iRobot proporciona una herramienta de comparación y asesoramiento para encontrar la pareja perfecta entre sus robots aspiradores y friegasuelos.

Asimismo, los usuarios pueden disfrutar de envío gratuito en pedidos superiores a 50€ y acceso a ofertas especiales, permitiendo a los clientes adquirir los productos más innovadores a un precio reducido.

Con iRobot OS, la empresa ofrece una experiencia de limpieza personalizada mediante dispositivos compatibles con Alexa, Siri y el Asistente de Google, posibilitando el control total de la limpieza del hogar, independientemente de dónde se encuentre el usuario.

¿Cómo puede uno devolver un pedido de iRobot?

Política de devoluciones y garantías en iRobot

Devoluciones y garantías

• Los productos deben estar en buen estado, con embalaje original y todos los accesorios.
• Las devoluciones deben seguir los siguientes pasos:
  1. Contactar a iRobot en el +34 919 03 14 67.
  2. Empaquetar el producto de forma segura, preferiblemente en su embalaje original.
  3. Incluir la parte inferior del albarán original con el producto y conservar la parte superior para registros. Si no se dispone de albarán, añadir el número de pedido, nombre y dirección de facturación.
  4. Costes de envío de devolución a cargo del cliente y pagados de manera previa.
  5. Usar método de envío asegurado y conservar el número de seguimiento.
• El reembolso del coste del producto se realizará por el mismo método de pago de la compra en un máximo de 14 días tras recepción del producto devuelto. No se reembolsarán los gastos de envío.

Normas de devolución y restricciones

• Incluir el formulario de devolución con el albarán original.
• No se acepta la facturación de terceras partes.
• En caso de daños durante el envío, contactar con la empresa de transportes o con iRobot al +34 919 03 14 67.

Productos dañados o defectuosos

• Contactar a iRobot en caso de recibir un producto dañado o defectuoso dentro de los 30 días siguientes a la entrega al +34 919 03 14 67.
• Indicar número de pedido, de producto y de seguimiento en la llamada, así como dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Si no se contacta al servicio de atención al cliente, los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.

Garantía

• Garantía legal estándar de 3 años para productos comprados después del 1 de enero de 2022.

Garantía limitada opcional - Condiciones:

• iRobot garantiza que el producto estará libre de defectos de material y fabricación durante un periodo de dos (2) años desde la fecha de compra.
• Para hacer una reclamación de garantía, contactar al distribuidor o vendedor autorizado con el comprobante de compra y detalles del Producto.
• Opciones al recibir una reclamación válida de garantía:
  • Reparar el Producto.
  • Cambiar el Producto por uno nuevo o equivalente.
  • Reemplazar el Producto por un modelo actualizado.
• Partes reparadas o productos reemplazados tendrán una garantía por el resto del período de garantía original o 90 días desde la fecha de reparación o reemplazo, lo que sea mayor.

¿Qué no cubre la garantía?

• No se aplica a baterías, accesorios y consumibles como filtros, cepillos, paños de limpieza, etc.
• No cubre daños por uso indebido, manipulación incorrecta, accidentes, factores externos o modificaciones no autorizadas.
• La garantía será inválida si se altera o borra el número de serie del Producto o si se incumplen los términos de la garantía.

Limitación de responsabilidad de iRobot

• iRobot no concede garantías adicionales aparte de lo estipulado en la garantía limitada.
• La responsabilidad se limita a intención y negligencia grave o a daños previsibles y directos, excluyendo otros casos, salvo en los que se causen muerte o daños a la salud.

¿Cómo puedes pagar un pedido en iRobot?

Métodos de Pago en iRobot:

• El pago de todos los Productos se realizará con tarjeta de crédito o débito.
• Se aceptan las opciones de pago indicadas en el Sitio web de iRobot.
• El pago completo de la transacción debe recibirse para considerar el envío o mantener el Contrato vigente.
• El proveedor de procesamiento de pagos de iRobot asignará los fondos necesarios en el momento de realizar el pedido, lo cual puede afectar al límite de crédito disponible incluso antes de que el monto se haya deducido.
• Los pagos se efectúan en línea mediante un sistema de pago seguro.

Condiciones y métodos de entrega en iRobot

Métodos de Envío de iRobot:

• Se realiza la entrega a la dirección que se especifica al completar el pedido.
  
• La entrega de los productos se estipula dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de la Confirmación del pedido, salvo que se indiquen circunstancias especiales.
  
• En caso de no poder realizar la entrega en la dirección proporcionada, se notifica al cliente a la mayor brevedad posible.
  
• Para recibir el pedido, puede ser necesario que el cliente firme un documento acreditativo. Si el paquete no se encuentra en óptimas condiciones, se recomienda rechazar la entrega.
  

¿Cuáles son las promociones y promociones existentes en iRobot?

En la tienda de iRobot, puedes encontrar una serie de promociones que te permitirán adquirir tecnología de punta para la limpieza de tu hogar a precios más accesibles. Por ejemplo, con el uso de promoción iRobot, podrás beneficiarte de un 10% de descuento al comprar Packs específicos para equipar tu hogar con lo último en robots aspiradores y friegasuelos.

Además, hay disponibles promociones que ofrecen un 6% de descuento en productos selectos, tales como los modelos M6s, J9, J9+ y combinaciones de J9 y J9+. También, ciertos promociones incluyen obsequios al comprar dispositivos seleccionados, como es el caso de la promoción Braava59_ES, que agrega gratuitamente soluciones de limpieza y paquetes de almohadillas con tu compra.

No solo hay promociones para descuentos directos, también hay promociones que reducen el precio final de sus packs hasta en un 20%. Durante eventos especiales como el San Valentín, podrías haber encontrado promoción iRobot con hasta 530 € de ahorro en packs seleccionados.

Si estás interesado en los robots friegasuelos Braava, hay promoción iRobot con los que los precios de estos comienzan desde 449 €, y en el caso de los robots aspiradores Roomba, desde tan solo 329 € gracias a otras promociones exclusivas de iRobot.

Finalmente, también puedes hallar promoción iRobot que te permiten disfrutar de envío gratuito en todas tus compras superiores a 50€ y promociones para accessorios Roomba desde 19€, mejorando así la accesibilidad a todos los productos iRobot.