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Más sobre Sunsky:
Sunsky – información general
Sunsky es una compañía de venta al por mayor de electrónicos basada en Shenzhen, China, que ofrece productos a precios de fábrica directamente. Funcionan como mayorista en línea, proveedor de dropshipping, y agente, ofreciendo una experiencia de compra integral y dropshipping a sus clientes.
- Servicio de mayoreo y envíos directos a numerosos países.
- Varios métodos de pago aceptados para facilitar las transacciones internacionales.
- Disponibilidad de una aplicación móvil para gestionar pedidos de manera eficiente.
- Diversidad de categorías de productos incluyendo accesorios para dispositivos Apple, Samsung, Xiaomi, OPPO, vivo, y más.
- Sección de piezas de repuesto para reparaciones y mantenimiento de dispositivos móviles.
- Productos para el hogar inteligente, cámaras de seguridad y accesorios de iluminación LED.
- Artículos de deporte y exterior, incluyendo equipos de pesca y accesorios para bicicletas.
- Juguetes y hobbies, con una variada selección de juguetes electrónicos y juegos.
- Vestimenta y artículos de belleza para una amplia gama de necesidades y preferencias.
La plataforma Sunsky también cuenta con:
- Un sistema de puntos SUNSKY que permite a los compradores acumular y canjear puntos por descuentos.
- Opciones para compras al por mayor con precios especiales para grandes volúmenes.
- Una sección de novedades donde se pueden descubrir los últimos productos añadidos a la tienda.
- Ofertas especiales y promociones regulares como parte de su compromiso con precios competitivos.
- Bodegas en el extranjero que facilitan la logística y el envío rápido a distintas regiones.
Además, Sunsky tiene en cuenta la importancia de un sitio multilenguaje, soportando idiomas incluyendo Español, Inglés, Francés, Portugués, Alemán, Italiano, entre otros, para brindar una experiencia más accesible a usuarios de todo el mundo.
¿Cómo devolver un orden en Sunsky?
La política de devoluciones y cancelaciones de la tienda Sunsky, se detalla a continuación:
Protección de precios:
Si tras la compra de un producto, su precio disminuye dentro de las 72 horas siguientes, se efectuará un reembolso de la diferencia.
Mejor precio:
En caso de que otro comercio ofrezca el mismo producto a un precio más bajo, se puede notificar a Sunsky para, en la mayoría de los casos, igualar o superar dicho precio.
Términos de registro:
Si se proporciona una dirección de entrega incorrecta, el cliente asumirá el 99% de la responsabilidad. En caso de haber facilitado una dirección errónea, se debe contactar a Sunsky lo antes posible. Sin embargo, una vez que el pedido ha sido enviado, no será posible aplicar ninguna corrección.
Cancelación:
Es posible cancelar un pedido dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago y recibir un reembolso completo. Si han pasado más de 24 horas, se puede cancelar el pedido siempre que no haya sido enviado. Si el pedido ya ha sido enviado, no se podrá cancelar ni modificar. En caso de que todavía se desee un reembolso, el cliente deberá devolver el artículo a su llegada y solo se reembolsará el precio del artículo(s) menos el costo de envío.
Devolución en 3 días:
Si no se está satisfecho con el pedido dentro de los 3 días posteriores a su recepción por cualquier motivo, se puede devolver el/los artículo(s) en su condición original para obtener un reembolso que será el precio de compra menos el costo de envío. Las piezas de repuesto no pueden devolverse si ya han sido instaladas y están funcionando.
Llegada del reembolso:
- Saldo de la cuenta - tiempo real
- PayPal - tiempo real
- Tarjeta de crédito - tiempo real
- Transferencia bancaria - depende del banco, usualmente de 3 a 7 días.
Artículos dañados en tránsito:
En caso de que un artículo llegue dañado visualmente, se debe aceptar el paquete y contactar con Sunsky dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción, proporcionando evidencia del daño.
Pólizas de servicio y reparación en período de garantía:
Si alguno de los artículos comprados presenta defectos dentro del año de garantía, se tiene derecho a una reparación bajo garantía. Es necesario proporcionar evidencia, como fotos o videos del artículo defectuoso, y una vez aprobado por el gerente de ventas correspondiente, se pueden enviar de vuelta los artículos para su reparación.
- Tipo de reparación
- Casos en los que se permite el reembolso:
- Si el artículo recibido es incorrecto y no está utilizado ni dañado. Todas las partes deben ser devueltas.
- Si el artículo recibido difiere del pedido, y no está dañado o defectuoso.
- Si la tarjeta SIM no se identifica a nivel local, el artículo sin daños ni defectos es aceptable.
- Casos en los que se permite una reparación en lugar de un reembolso:
- Factores humanos como desmontaje, mal uso, modificaciones no oficiales de firmware o software.
- Daños como caídas, inmersión en agua o cualquier otro daño causado por el hombre.
- Casos en los que ni se permite la reparación ni el reembolso:
- Artículos que no han sido ordenados desde Sunsky.
- Artículos cuyo período de garantía ha expirado o el problema no está cubierto por la garantía del fabricante.
Políticas de garantía adicionales:
Existen políticas de garantía y devolución específicas para ciertos productos. Se proporcionará la información en el catálogo del producto específico.
Si se devuelven artículos defectuosos, es responsabilidad del cliente asegurarse de borrar toda información personal del dispositivo. Sunsky no será responsable de la información personal que se deje en el dispositivo y no puede garantizar que se eliminará.
- Se recomienda el envío por correo para evitar retrasos en la aduana.
- Todos los paquetes deben enviarse por correo; de lo contrario, no se aceptará el paquete si se generan aranceles mediante cualquier otro método de entrega exprés.
¿De qué formas puedes pagar tus compras en Sunsky?
Métodos de Pago en Sunsky
La tienda Sunsky ofrece diversas formas de pago para realizar compras en línea:
- PayPal
- Wallet: Alipay (支付宝), WeChat Pay (微信)
- Tarjeta de Crédito/Tarjeta de Débito
- Transferencia Bancaria
Métodos de Pago Locales:
- iDeal
- Sofort
- Giropay
- DotPay
- QIWI
- Cartes Bancaires
- Multibanco
- Boleto
Los métodos de pago varían según el país y se pueden verificar los detalles al proceder al pago en la página correspondiente.
Pagar con PayPal:
La dirección de PayPal para pagos es: paysale@sunsky-online.com
- El pago por PayPal es rápido y seguro en línea.
- Se aceptan tarjetas de crédito, débito o saldo de cuenta bancaria a través de PayPal.
- Al completar la orden, serás redirigido al sitio oficial de PayPal para realizar el pago.
Notas importantes al pagar con PayPal:
- El pago es rastreable; se puede seguir el estado del pago desde la cuenta de PayPal.
- No es necesario usar una tarjeta de crédito en línea; se puede transferir directamente desde la cuenta bancaria.
- El número de la tarjeta de crédito no se muestra en SUNSKY (está cifrado de forma segura a través del servidor de PayPal).
- Es importante asegurarse de que la dirección de PayPal esté completa y sea correcta, ya que el pedido será enviado a esa dirección.
Pagar con Alipay (支付宝):
Cuenta de Alipay: Paysale@sunsky-online.com
Pagar con WeChat (微信):
Cuenta de WeChat: Pay@sunsky-online.com
Pagar con Transferencia Bancaria:
- Cuenta en USD:
- Nombre del banco: Metropolitan Commercial Bank
- Dirección del banco: 99 Park Avenue 4th Floor, New York, NY 10016, U.S.A
- Código SWIFT: MCBEUS33
- Cuenta en EUR:
- Nombre del banco: Citibank
- Dirección del banco: 1 North Wall Quay, International Financial Services Centre (IFSC), Dublin 1, Ireland
- Es importante realizar pagos solamente desde cuentas empresariales y enviar el comprobante de pago a info@sunsky-online.com
Nota Importante: Todas las comisiones y cargos por manejo bancario local deben ser pagadas por el cliente. Se recomienda confirmar el monto total del pago con el banco local que realice la transferencia.
¿Qué códigos descuento y promociones están disponibles en Sunsky?
En la tienda Sunsky, los usuarios pueden disfrutar de una variedad de ofertas y códigos descuento que permiten a los clientes economizar en sus compras. Por ejemplo, se pueden obtener hasta un 30% de descuento en la sección Clearance, donde se ofrece una selección de productos a precios reducidos.
Para los amantes del verano, Sunsky proporciona hasta un 30% de descuento en productos especialmente seleccionados para la temporada estival. Esta promoción es ideal para quienes buscan equiparse con lo necesario para disfrutar de la época más cálida del año.
Los accesorios no se quedan atrás, ya que hay disponibles códigos descuento que ofrecen hasta un 20% de descuento en una amplia gama de complementos. Estas rebajas son perfectas para quienes desean adquirir nuevos accesorios a un precio más accesible.
Las nuevas llegadas también cuentan con su propia promoción, brindando hasta un 10% de descuento. Los consumidores pueden estar a la vanguardia con los últimos productos añadidos a Sunsky y ahorrar al mismo tiempo.
En la sección de ofertas especiales, Sunsky ofrece hasta un 10% de descuento en artículos seleccionados, lo que representa una oportunidad para aquellos que buscan los mejores precios en productos destacados.
Sunsky también promueve el uso de su aplicación móvil, donde se pueden encontrar códigos descuento únicos y estar al tanto de las últimas novedades y ofertas.
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Es importante destacar que todos los códigos descuento y promociones de Sunsky son verificados cuidadosamente, asegurando la validez y el ahorro real en las compras de los usuarios.
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