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¿Qué sabemos sobre Tecnofactory Te Habla?

Tecnofactory Te Habla es una tienda especializada en la venta de dispositivos electrónicos y accesorios. Ofrecen una variedad de productos que incluyen una amplia gama de SmartPhones de marcas como Alcatel, Apple, Google, OnePlus, Realme, Samsung y Xiaomi. Además, disponen de Tablets y Pulseras de actividad SmartBand, incluyendo las populares Pulseras Xiaomi Mi Band y Xiaomi SmartBand.

La tienda cuenta con una sección exclusiva de Ofertas % TecnoFactory donde los clientes pueden encontrar productos a precios reducidos, incluyendo teléfonos, accesorios y dispositivos inteligentes.

En el apartado de Accesorios, los clientes pueden navegar entre una diversidad de opciones como:

• Auriculares
• Cargadores y cables
• Cascos
• Soportes SmartPhone
• Tarjetas de memoria
• Fundas para SmartPhones, específicamente para las marcas Apple iPhone, Samsung y Xiaomi
• Fundas de Tablets
• Protectores de pantalla para SmartPhones y Tablets

La tienda también ofrece servicio al cliente y maneja políticas claras en cuanto a devoluciones y garantía para asegurar la satisfacción del cliente. Adicionalmente, brindan soporte técnico y asistencia en cualquier duda o consulta relacionada con los productos o el servicio.

Importante mencionar que debido a la huelga de transportes, los pedidos pueden verse afectados en el plazo de entrega.

En cuanto a los comentarios de los clientes, Tecnofactory Te Habla cuenta con una valoración positiva, destacando la rapidez en el envío, la calidad de los artículos y los precios competitivos.

Con respecto a la experiencia en el sitio web:

• La tienda dispone de categorías bien distribuidas para facilitar la búsqueda de productos.
• Proporcionan un sistema de búsqueda para encontrar fácilmente el artículo deseado.

Por último, la tienda utiliza cookies para optimizar los servicios y mejorar la experiencia de navegación, permitiendo a los usuarios gestionar su consentimiento y configurar sus preferencias en cualquier momento. Para más información, se puede consultar la "Política de Cookies" de la tienda.

¿Cómo puede uno devolver un pedido de Tecnofactory Te Habla?

Política de devoluciones y derecho de desistimiento

En TecnoFactory Te Habla, los usuarios tienen el derecho de desistimiento, lo cual permite realizar una devolución de los productos adquiridos en el sitio web dentro de un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo comienza a contarse desde la posesión material de los bienes por parte del usuario o un tercero autorizado.

Para ejercer este derecho, es necesario notificar de manera clara la decisión de desistir del contrato de compra. Dicha notificación puede llevarse a cabo a través de los medios de contacto proporcionados en el sitio.

En caso de desistimiento, se procederá al reembolso de todos los pagos recibidos, excluyendo los gastos de envío, utilizando el mismo método de pago empleado por el usuario durante la transacción inicial. El reembolso se efectuará sin demoras indebidas, y a más tardar en 14 días naturales desde la comunicación de desistimiento.

El coste directo de la devolución de los bienes correrá a cargo del usuario, quien también debe asumir la responsabilidad por la disminución de valor de los productos que resulta de una manipulación diferente a la necesaria para establecer la naturaleza y características de los mismos.

Existen ciertas excepciones al derecho de desistimiento, especialmente en lo que respecta a productos personalizados o aquellos que, por razones de higiene o salud, han sido desprecintados tras la entrega.

Devolución de productos defectuosos o error en el envío:

• En el caso de recibir un producto defectuoso o que no se ajusta al contrato, el usuario debe comunicar la disconformidad a TecnoFactory inmediatamente para informarse sobre las instrucciones de devolución.
• Los productos devueltos serán examinados y se informará al usuario sobre el reembolso o sustitución dentro de un plazo razonable.
• El reembolso total incluirá los gastos de envío y los costes derivados de la devolución, si procede. Se realizará mediante el mismo medio de pago que utilizó el usuario.

Garantías:

• Los usuarios disfrutan de garantías sobre los productos nuevos que se adquieran a través del sitio web, las cuales responden a la falta de conformidad manifestada dentro de un plazo de tres años desde su entrega.
• Para ejercer la garantía, se puede contactar tanto a TecnoFactory Te Habla como al fabricante del producto.

Excepciones a garantías: Los productos de segunda mano, como pelotas de golf recuperadas, no cuentan con la garantía aplicable a productos nuevos.

Procedimiento para ejercer la garantía y/o desistimiento:

1. Notificar a TecnoFactory Te Habla a través de los datos de contacto facilitados en el sitio.
2. Seguir las instrucciones proporcionadas por TecnoFactory Te Habla para el envío de los productos.
3. Esperar la confirmación de recepción y la evaluación de los productos por parte de TecnoFactory.
4. Recibir, en su caso, el reembolso o la sustitución del producto conforme a las condiciones de la política de devoluciones y garantías.

Para más información o dudas respecto a la política de devoluciones y garantías, los usuarios pueden contactar al servicio de atención al cliente de TecnoFactory Te Habla.

Tecnofactory Te Habla – opciones de pago

La tienda Tecnofactory Te Habla dispone de varias opciones para que los usuarios puedan realizar sus pagos de manera segura y cómoda. A continuación, se detallan los métodos de pago aceptados:

• Tarjeta de crédito o débito: Los usuarios pueden realizar pagos mediante tarjetas de crédito o débito. Tecnofactory Te Habla utiliza un sistema de pago seguro SSL para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos.
• Bizum: Esta opción permite a los usuarios realizar pagos directos de forma rápida y segura utilizando el servicio de pago mediante móvil Bizum.
• Financiación: Los usuarios pueden optar por financiar sus compras a través del colaborador SeQura, sujeto a aprobación previa de la financiación.
• Tarjeta regalo y/o abono: Tecnofactory Te Habla también permite el pago total o parcial con tarjeta regalo y/o tarjeta abono emitida por la propia tienda o por ELMO COMUNICACIONES S.L.

Es importante mencionar que durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, los usuarios pueden modificar los datos de la compra. Una vez realizado el pago, se procederá a la generación de una factura electrónica que será enviada al usuario vía correo electrónico. Además, si el usuario lo desea, también puede obtener una copia de la factura en papel.

En cuanto al proceso de compra, Tecnofactory Te Habla informa a los usuarios que una vez que se recibe la orden de compra, se realiza una pre-autorización en la tarjeta correspondiente para comprobar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se efectuará una vez que se confirme la realización del envío del pedido. Por otro lado, si se elige como método de pago la transferencia bancaria, el pedido será reservado durante 3 días naturales para procesar la transacción bancaria. El usuario debe asegurarse de introducir correctamente el importe exacto del pedido y los datos de la transferencia.

En cuanto a la entrega de los productos, serán enviados al territorio especificado, que incluye España (Península y Baleares), Francia, Bélgica, Portugal, Italia y Alemania, y los gastos de envío se determinarán en función del destino del paquete.

Tecnofactory Te Habla – costos y métodos de entrega

Métodos de Entrega de Pedidos en TecnoFactory Te Habla

• Envíos gestionados a través de las empresas de transporte Nacex y Modial Relay.

• Entregas realizadas en el territorio de España (Península y Baleares), Francia, Bélgica, Portugal, Italia y Alemania.

• El plazo de entrega máximo es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo circunstancias excepcionales.

• Incidencias por huelgas de transporte pueden afectar los plazos de entrega.

• En caso de ausencia del destinatario, el transportista dejará un aviso para convenir una nueva entrega.

• El pedido puede ser devuelto al almacén si no es posible la entrega tras 30 días desde que el pedido esté disponible para su entrega.

Proceso de compra y plazos de entrega:

1. Selección y adición de productos al carrito, seguido por la confirmación de la compra mediante el botón: "Comprar".

2. Confirmación por parte de TecnoFactory Te Habla mediante correo electrónico de la recepción del pedido.

3. Información proporcionada al cliente sobre el estado del envío, incluso mediante correo electrónico, cuando este esté siendo enviado.

4. Existen diversas modalidades de envíos y el coste varía dependiendo del destino del paquete.

¿Qué codigos descuentos y promociones ofrece Tecnofactory Te Habla?

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