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¿Qué sabemos sobre Telerosa?

Descripción de teleROSA, Floristería Online

En teleROSA, encontrarás una amplia variedad de flores frescas y arreglos florales para todo tipo de ocasiones y eventos especiales. El catálogo incluye desde ramos de rosas hasta rosas eternas, perfectas para hacer un regalo duradero y significativo.

Para aquellos eventos de bienvenida de un nuevo miembro de la familia, disponemos de una sección especial de flores y regalos para bebé, con opciones como motos de pañales o cestas decoradas, ideales para entregar en hospitales o domicilios.

Con el servicio de flores a domicilio, Telerosa garantiza la entrega en cualquier punto de España, ofreciendo frescura y calidad en cada envío. Si tu presupuesto es limitado o si buscas realizar un envío en el mismo día, teleROSA se adapta a tus necesidades, proporcionando opciones de flores a domicilio baratas y con la posibilidad de entrega en el día para aquellos pedidos de última hora.

Selección de Productos en teleROSA:

• Ramos de Rosas Rojas
• Rosas Eternas y Arreglos Especiales
• Regalos para Recién Nacidos
• Centros y Coronas Funerarias

Categorías Populares:

1. Flores para Aniversarios
2. Flores para Cumpleaños
3. Ramos para Amor y Amistad

Aparte de una floristería online, teleROSA lleva desde 1999 proveyendo un servicio cercano y personalizado a través de sus puntos de venta físicos y su extensa red de floristerías en España.

La compra de flores online a través de teleROSA es sencilla y segura, permitiendo el envío de flores frescas con complementos como champán, bombones o peluches, con tan solo elegir el regalo, proporcionar los datos de entrega y dejar que el equipo de teleROSA se encargue del resto.

Con visión de futuro y adaptándonos a las tendencias actuales, teleROSA también es una floristería a domicilio, ofreciendo la posibilidad de entregar tus flores en cualquier lugar, incluso en aquellos más recónditos de España, para que puedas celebrar esos momentos especiales a pesar de la distancia.

Reclamos y devoluciones en Telerosa

Política de Cancelación de Pedidos:

• La cancelación de un pedido por parte del cliente y tras la aprobación de Telerosa, tendrá una tasa de gestión de 5€ siempre que se solicite antes de haber iniciado su preparación (mínimo 48 horas antes de la fecha de entrega solicitada). Una vez comenzada la preparación, no se reembolsará cantidad alguna por cancelaciones y solo podrá aplazarse la entrega mientras las flores se mantengan en buen estado para ser entregadas (1-2 días).

Comunicaciones con los Clientes:

• Una vez realizado el pedido, el sistema enviará de forma automática un email con los detalles.
• Podemos también llamar al móvil del cliente para confirmar datos o realizar el pago en caso de que se haya solicitado pago por teléfono. TELEROSA se reserva el derecho de cancelar o suspender la entrega solicitada si no se logra el contacto con usted o se detecta una posible mala intención o uso fraudulento.
• Si no podemos comunicarnos, haremos las comunicaciones en este sitio web, www.telerosa.com, en la pestaña MI PEDIDO donde solo los clientes con el número de pedido y contraseña pueden entrar y responder o dar instrucciones sobre su pedido.

Sobre Servicios de Telerosa:

• Si no se pudiera entregar el producto, intentaremos contactar al destinatario y/o cliente para encontrar una alternativa en ese momento o dejar un aviso para solicitar la entrega más tarde. En todos los casos se notificará al cliente del incidente.
• El receptor o cliente dispondrá de hasta 24 horas para darnos instrucciones de entrega. Pasadas 48 horas desde el primer intento de entrega sin recibir instrucciones efectivas consideraremos el servicio como totalmente realizado sin derecho a devolución.

Sobre las Entregas:

• TELEROSA realizará todo el esfuerzo posible para que la entrega se realice en la fecha y hora solicitados por el cliente. Sin embargo, puede haber circunstancias o motivos fuera de control de Telerosa que impidan la entrega puntual.

Condiciones de Envío de Mensajería:

• Las reclamaciones relacionadas con el transporte y entrega deben dirigirse directamente a la empresa de mensajería a la cual se haya enviado su pedido.
• En caso de que el servicio al cliente intente remediar algún incidente ocurrido durante el transporte si TELEROSA acepta mediar o incluso asumir algún coste por lo sucedido durante el transporte, no significa en modo alguno aceptación de responsabilidad por parte de Telerosa ni crea precedente para el futuro.

Política de Privacidad y Protección de Datos:

• Los usuarios, clientes y destinatarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad reconocidos en la legislación vigente mediante comunicación escrita al responsable del tratamiento mencionado a continuación, o al correo electrónico: info@telerosa.com.

¿Qué métodos de pago acepta Telerosa?

Métodos de pago en Telerosa:

• Tarjeta de Crédito:

  Se redireccionará al usuario a la página segura del banco (ING DIRECT - REDSYS) para proporcionar los detalles de su tarjeta de crédito. Es un método seguro ya que la información no es accesible ni por Telerosa ni por terceros. La confirmación del pago se realiza una vez se completa el proceso.

  Se aceptan pagos con tarjeta American Express únicamente seleccionando la opción de pago "PayPal". Dependiendo de la tarjeta, puede requerir un PIN especial para compras en línea, distinto al utilizado en cajeros automáticos. Si no se dispone de dicho PIN, el pago no será exitoso y será necesario volver a entrar en la página de Telerosa para intentar otras formas de pago.

• Transferencia bancaria o depósito en cuenta:

  Al elegir esta opción, Telerosa proporcionará números de cuenta para realizar la transferencia bancaria o el depósito. También se indicará el número de pedido en las "Notas sobre el Método de Pago".

  Es necesario ordenar con antelación ya que la preparación del pedido no comenzará hasta confirmar el ingreso del pago. Si se dispone de una cuenta bancaria en los bancos con los cuales trabaja Telerosa, se puede realizar el depósito en una oficina y se recibirá inmediatamente.

  Las cuentas bancarias disponibles son en:
  * BANCO SANTANDER BIC/SWIFT: BSCHESMMXXX
  * UNICAJA BIC/SWIFT: UCJAES2MXXX

  Para transferencias internacionales, hay que considerar que puede haber retrasos y el pedido no será activado hasta recibir el pago. Se puede agilizar el proceso enviando el comprobante del pago a info@telerosa.com o al fax mail 952 363 464. Se debe considerar que las transferencias hechas desde otros bancos antes de las 14h se recibirán el siguiente día laborable, y si se realizan después de las 14h, tardarán dos días.

Costos de envío en Telerosa

Métodos de Entrega de Pedidos en Telerosa

• Envío de Paquetes:

  Los paquetes generalmente se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago. Se utilizan los servicios de UPS con número de seguimiento y entrega sin necesidad de firma. En caso de que se prefiera un envío certificado vía UPS Extra, este lleva un cargo adicional. Es recomendable contactar previamente para solicitar esta opción. Cada cliente recibe un enlace para realizar el seguimiento del pedido en línea.

• Costos de Envío:

  Incluyen gastos de manejo y empaque, así como costos postales. Los cargos de manejo tienen un precio fijo, mientras que los cargos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Se aconseja agrupar todos los artículos en un mismo pedido, ya que no es posible combinar dos pedidos diferentes. Los costos de envío se aplican a cada pedido de forma individual.

• Protección del Paquete:

  Aunque no se asume responsabilidad por daños ocurridos después del envío, se toman medidas para proteger los artículos frágiles. Las cajas son grandes y ofrecen una adecuada protección para los productos.

• Destinos de Envío:

  Se garantiza la entrega en cualquier parte de España seleccionando previamente la provincia y la fecha de entrega.

  Los productos disponibles pueden variar según la ubicación seleccionada.

¿Qué codigos descuentos y promociones están disponibles en Telerosa?

Si estás buscando codigos descuentos para Telerosa, te interesará saber que actualmente puedes obtener hasta un 10% de descuento en productos seleccionados. Por ejemplo, al aplicar ciertos codigos descuentos antes de finalizar tu compra, podrás adquirir Rosas de Fútbol con una rebaja del 10%.

Entre las ofertas actuales de Telerosa, puedes encontrar coronas funerarias y flores de funeral desde tan solo 50€, representando una excelente oportunidad para adquirir estos arreglos a un precio reducido. Además, la mágica rosa de La Bella y la Bestia, con su elegante cúpula, está disponible desde 43,90€.

• Los codigos descuentos también aplican a ramos de flores desde 27,90€, ideal para el Día de la Mujer o cualquier otra ocasión especial.
• Puedes encontrar rosas eternas por solo 22,90€, gracias a los codigos descuentos.
• Para un detalle verde y duradero, las plantas naturales de Telerosa comienzan en solo 19,90€, con opciones para interior y terraza.

Además, hay promociones que no requieren el uso de ningún codigos descuentos para disfrutar de los descuentos, ya que las ofertas se aplican automáticamente al realizar tu compra en Telerosa.

Recuerda que los codigos descuentos son una forma inteligente de maximizar tu ahorro al comprar en Telerosa. Siempre es recomendable revisar la disponibilidad de estos códigos para disfrutar de las mejores ofertas en Telerosa.