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Más sobre La Frikileria:
La Frikileria – información general
La tienda La Frikileria es un espacio donde puedes encontrar una amplia gama de productos relacionados con la cultura popular, cine, series de televisión, manga, anime y videojuegos. Aquí te mostramos algunas de las categorías y productos destacados que ofrecen:
- Harry Potter: Desde varitas, réplicas y ropa hasta el hogar y juegos de mesa, todo lo que un fan de Harry Potter pueda desear.
- Disney: Joyas, bolsos, carteras, complementos y figuras coleccionables de tus personajes favoritos de Disney.
- Marvel y DC: Réplicas, figuras, moda y complementos inspirados en los superhéroes y villanos más icónicos.
- Series: Productos de series de culto como The Mandalorian, Friends o Stranger Things.
- Manga y Anime: Figuras, ropa y otros artículos de tus series favoritas como Dragon Ball, Naruto o Sailor Moon.
- Videojuegos: Todo sobre Super Mario, Zelda, Pokémon y otros videojuegos clásicos y modernos.
- Disfraces: Todo lo necesario para tus cosplay o fiestas temáticas, desde disfraces completos hasta accesorios y maquillaje.
- Gaming Zone: Periféricos de gaming, figuras de videojuegos y regalos relacionados con el mundo de los videojuegos.
- Gourmet: Una selección de bebidas y snacks, incluyendo cervezas especiales y dulces importados de Japón y Estados Unidos.
La tienda ofrece envíos económicos desde 2,90€ y envío gratis a partir de compras superiores a 40€. Además, cuentas con la posibilidad de regalos sorpresa y una amplia sección de outlet con atractivos descuentos en productos seleccionados.
La Frikileria – ¿cómo completar una queja y hacer una devolución?
La política de cambios y devoluciones de La Frikileria especifica que todos los productos pueden ser cambiados o devueltos, siguiendo las Condiciones de Compra. Para proceder con una devolución, es necesario acceder al Área Personal en la página web con el email y contraseña, o crear una cuenta en caso de haber realizado la compra como invitado.
Una vez en el Área de Cliente, se debe ir a "Historial y Detalles de Mis Pedidos" y seleccionar el pedido que se quiere devolver. En los detalles del pedido, se encuentra la sección "Devolución de Mercancía", donde se puede explicar el motivo de la devolución, marcar los productos a devolver y, tras ello, pulsar "Pedir Devolución". Tras solicitar la devolución, se debe esperar a ser contactado por La Frikileria a través de email o teléfono.
Entre los productos que no son susceptibles de devolución, se encuentran la ropa interior y los bañadores por razones higiénicas. Además, es importante asegurarse de la talla de estos productos antes de realizar la compra.
En caso de duda o para obtener más información sobre cómo proceder con una devolución o cambio, La Frikileria pone a disposición el correo electrónico tienda@lafrikileria.com.
- Acceso a Área Personal para iniciar la devolución.
- Creación de una cuenta de cliente si la compra fue realizada como invitado.
- Selección del pedido en el historial para solicitar la devolución.
- Explicación del motivo de la devolución y selección de los productos a devolver.
- Espera de contacto por parte de La Frikileria para proceder con la devolución.
En la sección "Mis Devoluciones" del Área de Cliente se puede hacer seguimiento del estado de la devolución.
Es recomendable revisar las Condiciones de Compra para conocer todos los detalles del procedimiento de devolución.
La Frikileria – métodos de pago
Métodos de pago disponibles en La Frikileria:
- Pago con tarjeta de crédito:
Se aceptan las principales tarjetas como Visa, Mastercard y American Express. El cobro se realiza en cuanto se confirma el pedido si la autorización es aprobada por los centros de pago correspondientes. La transferencia de datos de la tarjeta se realiza de forma segura y encriptada.
- Pago seguro con Bizum:
Se utiliza el número de teléfono asociado al servicio Bizum y la clave para compras online. Es necesario recibir un código de confirmación vía SMS para finalizar la compra. El importe mínimo para emplear este servicio es de 0,50€, sujeto a la disponibilidad de cada entidad bancaria para realizar compras online con Bizum.
- Pago mediante Paypal:
Paypal permite enviar dinero y realizar el pago sin comunicar los datos financieros. Ofrece protección de datos de la tarjeta de crédito y prevención contra el fraude. No se comunican los datos financieros al vendedor.
- Pago mediante Transferencia Bancaria:
Posibilidad de realizar un ingreso en la cuenta bancaria correspondiente. El pedido se procesará una vez que se reciba el dinero. Se debe seleccionar este método y seguir las instrucciones proporcionadas. Existe un plazo de 7 días para realizar el pago antes de la cancelación del pedido.
- Pago contra-reembolso:
Se paga el importe total del pedido al mensajero en el momento de la entrega. Esta opción conlleva un incremento adicional de 1,75% del importe del pedido con un mínimo de 1,5 € por pedido.
- Paga Después (hasta 7 días después del envío):
Se permite recibir el pedido y comprobarlo antes de proceder con el pago, sin gastos adicionales. Se dispone de hasta 7 días después del envío para realizar el pago.
- Divide en 3 tu pago:
El pago del pedido puede dividirse en 3 cuotas iguales, sin costes adicionales. Cada cuota será cobrada mensualmente en la tarjeta de crédito. Se puede cambiar la fecha de cobro sin coste extra.
¿Cuáles son los costos y métodos de entrega en La Frikileria?
Métodos de entrega y condiciones generales:
Los pedidos de más de 40€ tienen envío gratuito a la península con servicio recogida en oficina de correos o CityPaq, excepto si tienen un sobrecoste por peso o volumen muy elevado. Todos los métodos de envío y sus costes son presentados durante el proceso de compra una vez ingresada la dirección de envío.
Cuando se realiza un pedido y se añade la dirección de envío, se muestran todas las posibilidades de transporte para la zona de destino con su precio y plazo de entrega estimado. Es posible enviar paquetes a direcciones distintas a la del comprador e incluso escribir una nota de regalo.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos. La hora límite de recepción de pedidos con transporte estándar es a las 13:00 horas.
Plazos y métodos de envío específicos:
- Los envíos urgentes o de 24 horas serán procesados hasta las 14:00 horas del día de realización del pedido.
- Los pedidos realizados después de las 14:00 horas se procesarán el siguiente día laborable.
El plazo de entrega depende del proveedor de transporte seleccionado y siempre se estima en días laborables, ya que no se realizan entregas los sábados, domingos ni festivos.
Oferta de transporte:
- GLS: Entrega en la dirección deseada el siguiente día laborable antes de las 19h. Si no se encuentra a quien recibir, la mercancía se deja en el punto de recogida más cercano.
- CORREOS: Envío a través de la compañía estatal, con entregas en Oficina o CityPaq elegidos por el cliente entre 3 a 5 días laborables tras la procesación del pedido.
- CLICK CANARIAS: Método para Canarias sin sorpresas en aduanas, con compra de productos sin IVA y tarifa plana de envío de 7.90 €. Los envíos por esta vía salen semanalmente.
- SPRING: Compañía del Correo Nacional Holandés, con cobertura mundial y precios finales que dependen del destino y peso del paquete.
- MRW: Disponible para entregas en Portugal, con precio final ajustado al peso del paquete.
Consideraciones sobre aduanas:
- Cuando se compra desde Ceuta, Melilla o fuera de la Unión Aduanera Europea, se resta el IVA del precio del producto. Los costes de envío a estas zonas no incluyen aranceles de importación ni impuestos locales, que deben ser pagados por el receptor de la mercancía en destino.
Condiciones especiales:
- Productos con condiciones especiales de envío, tales como los prepedidos y reservas, tendrán indicaciones detalladas sobre los plazos tanto en la ficha del producto como en el resumen del carrito.
Para pedidos que mezclen productos con condiciones especiales de envío y productos de entrega inmediata, el envío se realizará cuando todos los productos estén disponibles, a menos que se decida separar el pedido con un costo adicional compartido de 2€ por el envío extra.
¿Qué codigos promocionales y promociones están disponibles en La Frikileria?
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Es importante mencionar que todos los codigos promocionales y promociones están sujetos a disponibilidad y pueden tener restricciones de tiempo, así que ¡aprovecha mientras puedas!
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