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Más sobre ComeFruta:
ComeFruta – información general
ComeFruta es una frutería online que ofrece productos frescos con envío en toda la península española. La tienda destaca por su compromiso con la calidad y la sostenibilidad, acercando el campo a la ciudad y asegurando que la fruta espera madurando en el árbol hasta 24 horas antes de la entrega, aplicable al 85% de los productos.
El catálogo de ComeFruta incluye una amplia variedad de productos divididos en las siguientes categorías:
- Fruta
- Verdura
- Cestas Variadas
- Despensa
- Suscripciones
- Empresas
- Regalos
Entre los productos más vendidos en ComeFruta se encuentran:
- Plátanos de la Palma
- Mandarina de Valencia
- Fresones
- Aguacate Hass
- Naranjas Valencia Zumo
- Calçots
- Pera conferencia
- Mix Variedad (frutas variadas)
- Mix oficina Extra (frutas fáciles de comer en la empresa)
- Mix Oficina
- Salsa romesco para calçots
Además, ComeFruta ofrece información sobre las frutas de temporada en España y su origen para promover el consumo de productos en su mejor momento de sabor y madurez.
¿Quiénes somos?ComeFruta se define como un equipo de profesionales con corazón, que pone lo digital al servicio de la salud de sus clientes. La tienda prioriza las personas y la experiencia de compra de fruta con más sabor, ya sea para consumo en casa o en la oficina.
Para quienes buscan comodidad y salud, ComeFruta representa una opción de confianza en la compra de frutas y verduras online, asegurando frescura y entrega eficiente directo a la puerta de la casa u oficina.
¿Cómo puede uno devolver un pedido de ComeFruta?
Política de devoluciones y derecho desistimiento
- Cancelación:
La cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe es posible si el pedido aún no ha sido enviado. Los clientes pueden verificar el estado del pedido y solicitar la cancelación a través de su zona de cliente o pueden ponerse en contacto por email.
- Devolución:
Se establecen diferentes supuestos en los que se permite la devolución de un producto o envío:
- Producto defectuoso o dañado durante el transporte:
El cliente puede realizar la devolución sin costes adicionales y ComeFruta asumirá los gastos generados por la devolución. En caso de daños, el cliente debe comunicarlo en un máximo de 24 horas desde la recepción del producto y anotarlo en el albarán de entrega. - Producto no recibido o no coincide con la descripción:
Si el producto no llega o difiere de lo descrito, ComeFruta procederá a la devolución íntegra o parcial del dinero.
Para los productos envasados, no se aceptarán devoluciones si han sido abiertos y/o manipulados. La reclamación debe realizarse en menos de 24 horas.
- Producto defectuoso o dañado durante el transporte:
- Desistimiento:
El derecho de desistimiento puede ejercerse en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción. El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en el pedido y se gestionará a través de un formulario proporcionado por ComeFruta. No se podrá ejercer este derecho en productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez o que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Proceso para devolver productos en los casos aceptados:
- Notificar a COMEFRUTA la intención de desistir y obtener autorización.
- Descargar, completar el formulario de desistimiento y enviarlo junto con el producto devuelto.
- No se aceptarán devoluciones a portes debidos. Se debe emplear un transportista e incluir el producto en un paquete debidamente embalado.
Para más detalles sobre las condiciones y procedimientos de devolución y desistimiento, pueden ponerse en contacto con el servicio de postventa o consultar los formularios disponibles en la página web.
¿Qué métodos de pago están disponibles en ComeFruta?
Formas de pago aceptadas en ComeFruta
ComeFruta ofrece diversas formas de pago para que el cliente pueda abonar sus productos de manera segura y conveniente. A continuación se presentan los métodos de pago y detalles relevantes:
- Tarjeta de crédito o débito: Se aceptan tarjetas Visa, MasterCard y American Express. El proceso de pago se realiza mediante una pasarela de pago seguro SSL, garantizando la confidencialidad y seguridad de los datos. COMEFRUTA no almacena datos de tarjetas de crédito, sino un token proporcionado por el banco para futuros pagos.
- PayPal: Esta opción utiliza la cuenta PayPal del cliente para autorizar el pago. Es necesario contar con una cuenta en PayPal para utilizar este servicio.
- Biocryptology: Sistema de autenticación que mejora la seguridad de las transacciones al usar identificación biométrica a través de un dispositivo móvil.
- SeQura: Permite recibir primero el producto y pagar después, sin costes adicionales si el pago se realiza dentro de los 7 días posteriores al envío por transferencia u otros medios.
- Amazon Pay: Se utiliza para facilitar el pago a los clientes que ya tienen cuenta de Amazon, utilizando toda la infraestructura de pago de Amazon.
- Bizum: Método de pago que permite realizar transacciones a través del número de teléfono asociado a una cuenta bancaria.
Es importante mencionar que, independientemente del método de pago escogido, COMEFRUTA procesará el pago por adelantado en su totalidad antes del envío del pedido. Además, cualquier reembolso o cancelación se gestionará utilizando el mismo método de pago original.
ComeFruta – costos y métodos de entrega
Métodos de entrega de pedidos en ComeFruta:
- Condiciones Generales:
- Transporte gratuito en España peninsular a partir de 49€ de pedido.
- Coste de transporte de 5,85€ (IVA incluido) si el pedido no alcanza los 49€.
- Posibilidad de entrega en franja horaria de elección con coste adicional, dependiendo del transportista seleccionado.
- Proceso de entrega:
- Productos entregados a la persona y dirección especificada en el pedido.
- Debe comprobarse el estado de la mercancía a la recepción y anotarse anomalías en el albarán de recepción de entrega.
- Plazos de entrega:
- Entre 24 a 48 horas laborables según el día de realización del pedido y localidad de destino.
- Pedidos realizados en sábado, domingo o lunes se preparan el martes y se entregan el miércoles.
- Pedidos realizados en martes se preparan el miércoles y se entregan el jueves.
- Pedidos realizados en miércoles, jueves o viernes se preparan el domingo y se entregan el lunes.
- Posibilidad de cambiar la fecha de entrega antes de la finalización de la compra y tras la realización del pedido enviando un correo a clientes@comefruta.es, siempre que este no haya sido enviado.
- Zonas de envío:
- Sólo se realizan envíos a España (Península) y algunas poblaciones de Baleares.
- No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
- Transportistas disponibles:
- Correos Express, Paack o Transportista Local según disponibilidad por código postal.
- Elección del transportista se realiza introduciendo el código postal de destino durante el proceso de compra.
- Consideraciones especiales:
- No se servirán pedidos en apartados de correos.
- Retención de pedidos con direcciones erróneas hasta su corrección.
- Intento de segunda entrega o contacto por correo electrónico en caso de problemas con la entrega.
- Responsabilidad en costes adicionales de envío recae sobre el cliente si la imposibilidad de la entrega ha sido por causas ajenas a ComeFruta.
¿Cuáles son los ComeFruta códigos descuento existentes?
En la tienda ComeFruta, los usuarios pueden disfrutar de una serie de códigos descuento que permiten obtener significantes ahorros en sus compras de productos frescos y naturales. Por ejemplo, para aquellos que realizan compras superiores a 120 €, están disponibles códigos descuento que ofrecen un 8% de descuento, lo que sin duda es una gran oportunidad para adquirir frutas y verduras de la mejor calidad sin afectar el presupuesto.
Además, aplicando ciertos códigos descuento ComeFruta, los clientes pueden beneficiarse de una reducción directa en sus pedidos, como un descuento de 3€ sin un gasto mínimo requerido. Es una excelente manera de incentivar a los nuevos clientes a explorar la variedad de productos que ofrece ComeFruta.
- Utilizar códigos descuento del ComeFruta puede resultar en ahorros significativos, como el 6% de descuento en compras que superen los 90€.
- Los miembros del Club de Amigos de ComeFruta tienen acceso a códigos descuento exclusivos, tales como un 4% de descuento en pedidos mayores de 60€.
- Por otro lado, los códigos descuento no son la única forma de ahorrar, ya que ComeFruta también ofrece productos en promoción, tales como nísperos a solo 5,90 € o fresones de Huelva a 5,87 €.
- Finalmente, al entrar en la web de ComeFruta es posible descubrir más códigos descuento y ofertas que se actualizan con regularidad, brindando así a los consumidores oportunidades continuas de ahorro.
Aprovechar estos códigos descuento en ComeFruta no solo significa disfrutar de frutas y verduras frescas a mejor precio, sino también contribuir a un consumo responsable y apoyar a la agricultura local.
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