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Más sobre WNM Group:
Datos sobre WNM Group
Descripción General de WNM Group:
WNM Group es una tienda especializada en ofrecer productos para el descanso y el mobiliario infantil. Seleccionando los mejores materiales para garantizar la comodidad y seguridad de los más pequeños, la tienda se ha posicionado como un referente en el sector.
Productos Destacados:
- Camas y colchones para niños: incluyendo diseños como Dodo, Lilla, Stella, Bianca y Melanie.
- Tipos de Camas: individuales, camas nido, camas altas, literas, Camas Casita y juveniles.
- Colchones: confortables y adaptados a las necesidades de los niños.
- Cunas para los más pequeños.
- Escritorios: para crear una zona de estudios adecuada.
Muebles para Niños:
- Szafy y Komody, diseñadas para ofrecer almacenamiento y organización en la habitación infantil.
- Accesorios deportivos para incentivar la actividad física de los niños.
Secciones de Interés:
- Bestsellers: Los productos más vendidos de la tienda.
- Novedades: Las últimas tendencias y lanzamientos.
- Rebajas: Oportunidad de compra con descuentos.
Contacto y Atención al Cliente:
Para garantizar una experiencia de compra satisfactoria, WNM Group ofrece soporte a través de:
- Línea de ayuda: +34 91 0602 262
- Contacto vía email: info@wnm-group.es
- Horario de atención telefónica: 9-18
Condiciones y Servicios Adicionales:
- Envío gratuito y rápido.
- Plazo de devolución de 100 días.
- Compras seguras.
Opciones de pago y métodos de envío son variados, asegurando comodidad en la transacción y recepción de los productos.
Reseñas de Productos:
- Cama individual para niños con cama supletoria Paul Duo: 527,00 EUR.
- Litera para niños Wanda W1: 569,00 EUR.
- Cama individual para niños Ola: 254,00 EUR.
Inspiraciones e Ideas:
- Artículos y consejos para organizar la habitación ideal para niños con alergias o para decidir entre habitación compartida o individual.
- Ideas para transformar la habitación de un bebé en una habitación para un niño mayor, incluyendo sugerencias de mobiliario.
¿Cómo devolver un orden en WNM Group?
Política de Reclamaciones y Devoluciones
- Servicio de Atención al Cliente: Disponible de lunes a viernes en horario de 9 a 18 horas.
- Contacto: El cliente puede ponerse en contacto a través del teléfono +34 91 0602 262 o mediante el correo electrónico info@wnm-group.es.
Derecho de Devolución a 100 días
Los consumidores tienen el derecho a rescindir el contrato en un plazo de 100 días. Para ejercer este derecho, el consumidor debe informar a WNM Group mediante una declaración explícita, ya sea por documento enviado por correo postal, fax o correo electrónico. Los detalles y consecuencias de la rescisión, así como instrucciones para el proceso, se detallan en el Reglamento de la tienda.
Proceso de Reclamaciones
- Las reclamaciones pueden presentarse escribiendo al correo electrónico info@wnm-group.es o contactando directamente con el Servicio de Reclamaciones.
- El Vendedor asume la responsabilidad de los defectos conforme al artículo 556 y siguientes del Código Civil. Si un defecto físico se observa dentro de dos años desde la entrega, el consumidor puede ejercer la garantía.
- Para las Mercancías cubiertas por la garantía del fabricante, se deben seguir las condiciones del documento de garantía. El Departamento de Reclamaciones de WNM Group puede asistir en este proceso.
Condiciones de la Reclamación de Garantía:
- El reclamante debe describir en detalle las razones de la reclamación y proporcionar los datos de contacto y el documento de venta o su fotocopia.
- WNM Group tiene un plazo de 14 días para responder a la reclamación de garantía del consumidor. De no emitirse respuesta en dicho plazo, se considerará la reclamación como aceptada.
Comprobación de Envíos
El Comprador debe comprobar el estado del paquete a la entrega. Si presenta daños o la mercancía está deteriorada, es necesario rellenar la ficha de daños en presencia del mensajero y contactar con el Departamento de Reclamaciones de WNM Group.
Protección de Datos Personales y Privacidad
- Los datos personales se recogen exclusivamente para tramitar los Pedidos y proporcionar servicios relacionados.
- El comprador tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales según la legislación sobre protección de datos personales.
Disposiciones Finales
Este Reglamento entra en vigor con respecto al Comprador desde la realización del Pedido. En caso de modificaciones futuras, no afectarán a los Pedidos puestos antes del cambio.
¿Cuáles son las opciones de pago en WNM Group?
Formas de Pago en WNM Group
WNM Group ofrece diversas opciones para que los compradores puedan efectuar sus pagos de forma cómoda y segura. Están disponibles las siguientes modalidades:
- Transferencia electrónica a través de PayPro S.A., ubicada en ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznañ.
- Pago con tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) mediante PayPro S.A.
- Pago con tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro), a través de PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A.
- Pago con tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) a través de Payu Spó³ka Akcyjna, en ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznañ.
- Transferencia bancaria tradicional a la cuenta bancaria de WNM Group S.A, ubicada en ul. Mickiewicza 9 U4, 01-517 Varsovia, Polonia.
- Sistema Klarna - soluciones de pago directo, pago diferido y a plazos ofrecidos por Klarna Bank AB, situada en Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia.
Consideraciones sobre los Plazos de Pago:
- En el caso de optar por la tarjeta de crédito, la transferencia electrónica o a través del servicio Przelewy24, el pago se realiza inmediatamente después de concretar el Pedido.
Aquellos clientes que busquen seguridad y comodidad en sus transacciones encontrarán en WNM Group un conjunto de alternativas que se adaptan a sus necesidades.
Condiciones y métodos de entrega en WNM Group
El proceso de entrega de pedidos en WNM Group se detalla a continuación:
- Gastos de envío: Los gastos de envío de la Mercancía corren por cuenta del Comprador, a menos que el Vendedor indique que se encarga él mismo de los costes.
Se garantiza la entrega del pedido hasta la primera puerta, y el servicio de transporte no incluye la entrega en el piso del cliente. - Plazos de entrega: Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería tanto en Polonia como en los países especificados en el formulario de entrega.
- Los pedidos se entregan entre las 09:00 y las 18:00.
- El plazo de entrega es de entre 2 y 21 días laborables desde la fecha de la celebración del contrato.
- En casos excepcionales, este tiempo puede extenderse pero no superará los 30 días laborables.
- Si la entrega excede este tiempo, el Comprador será notificado adecuadamente.
- Documentos de venta: El Comprador acepta recibir facturas y otros documentos de venta por correo electrónico, a la dirección proporcionada durante el proceso de pedido.
También es posible solicitar el envío de los mismos por correo postal. - Comprobación de las mercancías: Al recibir el pedido, se debe comprobar si el envío presenta signos de daños o si la mercancía está deteriorada.
En caso de detectarse daños relacionados con el transporte, es necesario llenar un informe de daños junto con el mensajero. - Retrasos y seguimiento: El Comprador puede consultar el estado actual del pedido en cualquier momento accediendo a la página web de la tienda WNM Group.
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