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Más sobre VEVOR:
Datos sobre VEVOR
VEVOR es una tienda en línea que se especializa en la venta de una amplia gama de herramientas y equipos para diversas industrias y usos personales. Ofrecen productos de alta calidad a precios que pueden ser considerablemente más bajos en comparación con las principales marcas del mercado.
HERRAMIENTAS DURADERAS A MITAD DE PRECIO es su lema destacado, lo cual invita a los consumidores a explorar su catálogo en busca de herramientas y máquinas que combinan durabilidad con un precio accesible.
Los productos de VEVOR se agrupan en varias categorías, ofreciendo una extensa selección para necesidades variadas:
- Servicio de Restaurante & Comida
- Artes & Manualidades & Costura
- Auto & Moto
- Material para Transportar
- Material de Oficina
- Patio & Césped & Jardín
- Herramientas Eléctricas
- Construcción & Decoración
- Ferretería
- Laboratorio
- y más...
Para facilitar la experiencia de compra, VEVOR presenta opciones para seleccionar el país/región, idioma y moneda preferidos.
El servicio de atención al cliente proporciona asistencia a través de un chat en vivo y líneas telefónicas disponibles de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00.
Además, VEVOR motiva a los usuarios a registrarse para obtener descuentos y se puede continuar con las cuentas de Facebook y Google para una mayor conveniencia. También ofrecen opciones para rastrear envíos y gestionar pedidos pendientes e historial de navegación desde las cuentas de usuario.
VEVOR ofrece entrega gratis y facilita devoluciones sin complicaciones de 30 días, además de proporcionar una garantía de 12 meses en sus productos, buscando asegurar así la satisfacción y confianza del cliente.
Uno de los puntos fuertes de VEVOR es su Ofertas y Los más vendidos, secciones dentro de la web donde se muestran descuentos actuales y los productos más populares entre sus consumidores, como el "VEVOR Cortador de Jabón de Alambre Múltiple" y el "VEVOR Destilador de Agua 4 L".
Además, la plataforma cuenta con una sección de ideas, consejos e inspiración para ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas sobre sus compras y sacar el máximo partido a los productos de VEVOR.
Finalmente, la tienda se compromete a proporcionar herramientas a un coste competitivo, y aunque el eslogan sugiere que se pueden encontrar herramientas a la mitad de precio en comparación con marcas líderes, recomiendan a los consumidores verificar y comparar precios antes de realizar la compra.
¿Cómo devolver un orden en VEVOR?
Política de devolución & Reembolso de VEVOR
VEVOR ofrece una garantía de 12 meses en todos sus productos y permite la devolución gratuita dentro de los 30 días posteriores a la entrega por razones aprobadas. Si se necesitara un reemplazo, este también heredaría la garantía del producto original.
- Paso 1: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y proporcione razones e imágenes o videos para verificar el problema del pedido.
- Paso 2: El equipo de atención al cliente investigará y ofrecerá una solución basada en la política.
- Paso 3: Se llega a un acuerdo y se proporciona la información de devolución. No se debe enviar la devolución a la dirección del remitente original.
- Paso 4: Devolución del producto, si es necesario. Tras la recepción, se procederá al reembolso o reemplazo. Los reembolsos se procesarán dentro de 2-14 días hábiles.
Razones que respaldan la devolución gratuita:
- DOA (Muerta a la llegada): Posibilidad de rechazo directo si se confirma dañado.
- Artículo incorrecto enviado: Se requieren imágenes claras del ítem, número SKU/PN y etiquetas de envío.
- No coincide con la descripción: Envío de fotos como evidencia del problema.
- Problemas de calidad: Presentar fotos o videos para su verificación.
- Partes faltantes: Mostrar falta mediante fotos o videos.
Contactar con el servicio al cliente con la evidencia necesaria para las situaciones antes mencionadas. Tras la verificación, se ofrecerá una solución adecuada.
Razones que no admiten la devolución gratuita:
- Llegada tardía: VEVOR no cubre las devoluciones si la demora es ajena a su control.
- Cambios de opinión: Elementos como no querer/necesitar/le gusta el artículo, pedidos erróneos, etc.
- Error del usuario: Daños por mala operación no están cubiertos, así como compras equivocadas.
El comprador debe asumir los costos de devolución y reabastecimiento en estas circunstancias.
Procesamiento de reembolso:
- Tarjeta de Crédito: 3 a 15 días hábiles post-confirmación del reembolso, sujeto al emisor de la tarjeta.
- Paypal: Hasta 48 horas tras confirmación del reembolso.
- Klarna: Espera según la institución financiera, pudiendo tardar hasta 14 días.
En caso de no recibir el reembolso en el plazo indicado, se debe contactar al servicio de atención al cliente o al emisor de la tarjeta.
Declaración: VEVOR se reserva todos los derechos para la explicación final sobre la política de devolución y reembolso. Si surgen dudas, contactar con el servicio al cliente para aclaraciones.
VEVOR – métodos de pago disponibles
Métodos de Pago
- Pago con Paypal:
- Con PayPal, se pueden realizar pagos en línea de manera rápida y segura.
- PayPal permite el pago mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o saldo de cuenta bancaria.
- Al enviar una orden, se redirige al sitio de PayPal para efectuar el pago.
Ventajas de usar Paypal:
- El pago es rastreable a través de la cuenta PayPal.
- vevor.com no recibe el número de tarjeta de crédito ni información bancaria, lo que limita el riesgo de uso no autorizado.
- Pago con Tarjeta de Crédito:
- Uso de tarjeta de crédito permite adquirir productos antes de saldar la deuda mensualmente.
- Al seleccionar la tarjeta de crédito como método de pago, se muestra la página de OceanPay.
Ventajas de usar la Tarjeta de Crédito:
- Achicar ahora y pagar después.
- Obtener beneficios como protección de compra y aumento de puntuación de crédito.
- Pago con Klarna:
- Se selecciona Klarna al momento de realizar la compra para empezar el proceso.
- Se introduce información básica para la aprobación inmediata.
- Luego de ordenar, se recibe un recordatorio previo a la fecha de vencimiento del pago.
- Las futuras compras con Klarna se pueden completar con un solo clic.
Ventajas de usar Klarna:
- Dividir la compra en 3 pagos sin intereses.
- Pagos automáticos cada dos semanas mediante la tarjeta de crédito o débito elegida.
Condiciones para el pago en 3 cuotas sin intereses con Klarna en VEVOR:
- Klarna está disponible sólo para clientes con dirección de residencia en España.
- El monto de la orden debe estar entre 1 € y 1.000 €.
Más información sobre Klarna en Klarna Policy y Klarna T&C.
Costos de envío en VEVOR
Métodos de entrega de pedidos de VEVOR:
- Gastos de Envío:
- Envío gratuito a excepción de algunas zonas remotas.
- Los gastos de envío varían según la región y el peso del producto.
- Tiempo de Envío:
- Días de entrega: 2-6 Días Hábiles.
- Tiempo Adicional y Tarifa Adicional para Productos Pesados y de Gran Tamaño.
- Tiempo de Procesamiento: 1-2 Días Hábiles.
- Producto de gran tamaño y producto pesado: Tiempo de envío aproximado de 10-15 días hábiles.
- Áreas de no entrega:
- Existen regiones específicas donde VEVOR no realiza entregas, se listan por país y código postal.
- Aviso:
- Es necesario informar de cualquier modificación en el pedido antes del envío.
- Los cargos adicionales causados por la modificación correrán a cargo del cliente si no avisa con antelación.
¿Qué codigos descuento y promociones ofrece VEVOR?
La tienda VEVOR ofrece una gran variedad de codigos descuento para ayudarte a ahorrar en tus compras. Por ejemplo, puedes encontrar un codigos descuento de 5% de descuento en toda la web, ideal para maximizar tus ahorros en cualquier artículo que elijas. Además, el centro de codigos descuento de VEVOR pone a tu disposición descuentos de hasta 50$, solo por ser usuario registrado.
Asimismo, al suscribirte al boletín de noticias de VEVOR, tendrás la oportunidad de obtener un codigos descuento de 5€ para usar en tus compras. Y si lo que buscas es aprovechar las promociones especiales, no te pierdas el hasta 40% de descuento en las ofertas seleccionadas de VEVOR. Por si fuera poco, invitar a tus amigos a comprar te recompensará con un codigos descuento del 12% de descuento en VEVOR. ¡Y no olvides que el envío es gratis para completar una experiencia de compra sin igual!
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