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Información general sobre La Casa de los Aromas

La Casa de los Aromas es un establecimiento especializado en ofrecer una amplia gama de productos relacionados con fragancias y bienestar. Con un ambiente acogedor, cada visitante puede sumergirse en un mundo de sensaciones olfativas y encontrar artículos que se adapten a sus preferencias personales.

Asortimiento disponible:

• Velas aromáticas: Una selección variada de velas que crean ambientes cálidos y relajantes, disponibles en múltiples fragancias y tamaños.
• Incienso: Varillas de incienso de calidad para aromatizar el hogar, con una amplia variedad de esencias naturales y exóticas.
• Esencias y aceites esenciales: Productos puros para uso en difusores, proporcionando beneficios terapéuticos y ambientales.
• Difusores de aromas: Dispositivos modernos y decorativos para dispersar las esencias de manera eficiente en el ambiente.
• Productos de aromaterapia: Artículos especializados que promueven el bienestar físico y emocional a través de aromas específicos.
• Artículos de decoración: Elementos decorativos que integran la funcionalidad de la aromatización con diseños atractivos y modernos.

Además de la venta de productos, La Casa de los Aromas brinda asesoramiento personalizado para elegir la mejor opción según las necesidades y preferencias olfativas de cada cliente.

Nota: La diversidad y calidad de los productos posicionan a La Casa de los Aromas como un referente en el ámbito de la aromatización y el bienestar ambiental.

¿Cómo devolver compras en La Casa de los Aromas?

Devoluciones - La Casa de los Aromas

De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce (14) días tras la recepción del mismo, previa comunicación a La Casa de los Aromas.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

1. SI EL PRODUCTO QUE HA PEDIDO NO LE SATISFACE:
   En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los posibles desperfectos sufridos por el producto o mercancía.
   En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente que deberá enviar el producto y previa verificación de la mercancía en devolución se reembolsará el 100% del importe del producto, reteniendo únicamente el coste de envío.
   En su defecto La Casa de los Aromas recomienda la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente), caso en el que el cliente pagará la diferencia y donde de igual manera tendrá que encargarse de los nuevos portes de envío y de la devolución del otro producto. No aplicarán los cambios sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por La Casa de los Aromas, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercancías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
2. PRODUCTO DEFECTUOSO DE ORIGEN:
   En este caso La Casa de los Aromas gestionará el cambio de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo La Casa de los Aromas de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.
3. PRODUCTO QUE POR ERROR NO RESPONDE AL DEL PEDIDO:
   La Casa de los Aromas correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

La Casa de los Aromas realizará cambios o devoluciones siempre que se dé comunicación previa a Servicio de Atención al Cliente

Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviando un correo a la dirección facturacion@lacasadelosaromas.com. La Casa de los Aromas te indicará cómo puedes actuar para la devolución del artículo y confirmaremos si procede la misma. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

La Casa de los Aromas no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas.

La Casa de los Aromas no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje del artículo objeto de la devolución.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, menos en caso de devoluciones por insatisfacción del producto. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.

La Casa de los Aromas – métodos de pago

La tienda La Casa de los Aromas ofrece diversas formas de pago para facilitar a los clientes la adquisición de sus productos. A continuación se detallan los diferentes métodos disponibles:

• Tarjeta de débito o crédito: Se aceptan tarjetas Visa, Visa Electrón, MasterCard y American Express. El cargo se efectuará en tiempo real.


• Bizum: Es posible pagar con Bizum a través de la pasarela de pago seguro. Es necesario tener activado Bizum en la entidad bancaria y disponer de una clave Bizum.


• Transferencia bancaria: Esta opción está disponible y los pedidos se procesarán una vez que se haya confirmado el cobro. El tiempo de envío puede incrementarse dependiendo del banco. Los datos bancarios necesarios se enviarán por email.


• No se acepta el pago contra-reembolso.


• Para el pago con Bizum Online se deben seguir los siguientes pasos:
  1. Elegir Bizum como método de pago.
  2. Introducir el teléfono o email y la clave Bizum.
  3. Validar la compra con el código recibido por móvil.


• Si se requiere una factura del pedido, se puede solicitar enviando un correo electrónico a la dirección correspondiente.

Condiciones y métodos de entrega en La Casa de los Aromas

Los métodos de entrega de pedidos de La Casa de los Aromas se detallan a continuación asegurando un proceso claro y eficaz para la comodidad del cliente:

• Destinos de Envío: Los envíos se realizan a España Península, a Baleares y a Portugal Península.
• Exclusiones: No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, las islas de Portugal ni a otros países.
• Tiempos de Entrega: El periodo de entrega estándar es de 48 horas laborables una vez procesado el pedido.
• Gastos de Envío:
  • Envíos a España Península: GRATIS por compras superiores a 30 €. Si no se alcanza ese importe, el coste es de 3,9€.
  • Envíos a Baleares: El coste de envío es de 10€.
  • Envíos a Portugal Península: GRATIS por compras superiores a 100 €. Si no se alcanza ese importe, el coste es de 6 €.
• Empresa de Mensajería: Los pedidos son entregados por la empresa Envialia, la cual puede enviar notificaciones vía SMS cuando el paquete salga de las instalaciones.
• Seguimiento del Pedido: Al estar en tránsito, se proporcionará al cliente un email con el número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en la web de Envialia o a través de WhatsApp.
• Puntos de Recogida: No está permitido recoger pedidos en sucursales o puntos de recogida. Se puede indicar una dirección alternativa de entrega en el proceso de compra.
• Incidentes con la Entrega: Si hay una demora en la recepción del pedido más allá de los tiempos estimados, se sugiere esperar unos días adicionales antes de contactar al servicio de atención al cliente para revisar el estado del envío.

Nota: Para cualquier inquietud o requerimiento específico relacionado con la entrega de los pedidos es recomendable contactar directamente con el servicio de atención al cliente de La Casa de los Aromas.

¿Qué códigos descuento y promociones ofrece La Casa de los Aromas?

En la tienda La Casa de los Aromas puedes encontrar una variedad de códigos descuento que te permitirán ahorrar en tus compras. Por ejemplo, puedes aprovechar hasta un 50% de descuento en productos seleccionados de su sección Outlet.

Si estás buscando códigos descuento para esta tienda, te interesará saber que también cuentan con ofertas de hasta el 40% en toda la web. Asimismo, en la sección de Outlet, encontrarás códigos descuento con hasta el 35% de descuento en productos seleccionados.

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Para aquellos interesados en códigos descuento, La Casa de los Aromas ofrece una amplia variedad de fragancias y productos para hacer de tu hogar un lugar más acogedor y perfumado, y todo esto con la posibilidad de ahorrar gracias a sus atractivas promociones.